Kosten Serviceleistung Telekom

[Bummerang]

Hallo
Hatte heute Techniker im Haus,laut Telekom Leitungsstörung.
War aber Wackelkontakt Stromzuführung.
Welche Kosten entstehen mir.
Wo kann ich das erfragen.
mfg Bummi

 

[Pitam]

Beim Techniker hättest du fragen können. Ansonsten mal die Hotline anrufen die können sicherlich zu wem durchstellen der Ahnung von so Abrechnungen hat.

 

[6shop]

Wo kann ich das erfragen.

bei der telekom?!

 

[Madman1209]

Hi,

wieso fragst du nicht die Telekom/ den Techniker?

VG,
Mad

 

[acty]

Leitungsstörung hätten se eig auch via Fernwartung checken können ^^

Anrufen oder warten und hoffen das nichts kommt ^^

 

[Yakomo]

Ist der Router dein Eigentum -> es entstehen Kosten
Ist der Rouer Eigentum der Telekom -> es entstehen keine Kosten

Eigentlich sollte man das den Techniker gleich vor Ort fragen...

 

[Bummerang]

Habe den Techniker gefragt keine Ahnung.
Arbeitet im Auftrag der Telekom.
Bummi

 

[6shop]

dann hoff, das sie keine kohle wollen. wenn sie doch bezahlt werden wollen, wirst du den betrag schon früh genug erfahren. an deiner stelle wüde ich mich nicht melden, vielleicht fällts ja unter den tisch

 

[Heretic Novalis]

wer hat den techniker denn beauftragt?

 

[Bummerang]

Die wollen bestimmt Kohle ich muste unterschreiben 15 Minuten Arbeit und Fahrkostenpauschale.
Die Fernkontrolle ergab Störung Leitung.Dadurch Techniker.Wie messen
Die bis zur Steckdose oder Ausgang Telefon.

Ergänzung (29. Januar 2013)

Der Auftrag kam von Telekom da ja Störung in der Leitung gemessen wurde.
Bummi

 

[knuF]

http://board.gulli.com/thread/1682072-1-mal-telekom-techniker-macht-stundenlohn-120-fahrtkosten-50-/

Erster Eintrag bei Google.............

 

[se7enthson]

Und was hindert dich nun daran eine KOSTENFREIE Telefonnummer anzurufen und dort nachzufragen?

 

[Skaarah]

Also soweit ich weiß haben die normal eine Serviecpauschale von 99€ (zumindest wurde das nem Freund in Rechnung gestellt, bei dem zuerst gesagt wurde "es liegt an uns" und es dann am ende doch sein router war, der defekt war...)

 

[Bummerang]

Habe ich gemacht Kosten : Fahrpauschale ca.48 Euro Arbeit 15 Minuten ca.15 Euro Mehrwertsteuer eingerechnet.

Bummi

 

[Berlingr]

Bummi als erstes wäre es mal echt cool wenn du dir etwas mehr mühe geben würdest, in einem angenehmen Deutsch zu schreiben.
Dann würde mich mal interessieren bei welchen Provider du bist? Telekom wohl nicht....

Und wenn doch dann hast du ja quasi die Rechnung unterschrieben

Und am Rande ne Viertel Stunde kostet 25 € ;D

 

[Bummerang]

Mein Anbieter ist die Telekom.
15 Minuten kosten laut Telekom 15,21 Euro
Mit meiner Unterschrift erkenne ich keine
Rechnung an,nur daß der Techniker da war.
mfg Bummi

 

[Heelix]

Naja eigentlich sollte das nichts kosten, da du den Techniker nicht angefordert hast sondern die Telekom.
Erst wenn man trotz Aussage des Provider: an uns liegt es nicht" den Techniker anfordert Kost es was.

 

[arvan]

Also soweit ich weiß haben die normal eine Serviecpauschale von 99€ (zumindest wurde das nem Freund in Rechnung gestellt, bei dem zuerst gesagt wurde "es liegt an uns" und es dann am ende doch sein router war, der defekt war...)

Ist der Router dein Eigentum -> es entstehen Kosten
Ist der Rouer Eigentum der Telekom -> es entstehen keine Kosten

Das ist falsch.
Das erste war der Installations-Service und beim zweiten, da ein gemietetes Gerät telefonisch getauscht werden kann.
Ob der Einsatz was kostet, hängt damit zusammen ob auf Kosten hingewiesen wurde.

Wie teuer der Einsatz wird hängt davon ab, was gemacht wurde. Es ist ein Unterschied ob Arbeiten an technischen Geräten vorgenommen wurden oder einfach nur eine zweite Telefondose angeklemmt wurde.

Desweiteren kann und muss dir der Techniker erklären, wie teuer das ist und was du unterschreibst.

 

[Bummerang]

Hallo
Der Aufrag kam vom Telekom-Mitarbeiter,da er eine Störung in der Leitung festgestellt hat.
Das Gespräch wurde aufgezeichnet,Die Prüfung vor Ort ergab keine Leitungsstörung.
Meine Unterschrift bezog sich nur auf Anwesenheit des Technikers und 15 Minuten Arbeit.
Messungen.Preise wurden nicht angegeben.
Bummi

Ergänzung (30. Januar 2013)

Hallo
Der Aufrag kam vom Telekom-Mitarbeiter,da er eine Störung in der Leitung festgestellt hat.
Das Gespräch wurde aufgezeichnet,Die Prüfung vor Ort ergab keine Leitungsstörung.
Meine Unterschrift bezog sich nur auf Anwesenheit des Technikers und 15 Minuten Arbeit.
Messungen.Preise wurden nicht angegeben.
Bummi

 

[arvan]

Preise stehen auf dem Servicemontagebericht, der dir per Post/E-Mail/Fax zu kommt.

Die Preise standen ebenfalls unten drauf und deine Unterschrift bestätigt, die angegebenen Leistungen.

Sollten irgendwas nicht stimmen, reklamiere es.