Kundenservice im Visier

[strudelbrain]

Ich hab gerade etwas Ärger mit dem Kundenservice von BenQ (langsam via e-mail, teuer via Telefon, kaum kompetent und all das bei einem Defekt, der innerhalb eines halben Jahres und während Garantie schon das zweite mal auftritt) und überlege natürlich, wie ich am besten vorgehe.

Da kam mir die Idee, das es ja vielleicht Seiten im Netz gibt, die sich mit dem Kundenservice einzelner Firmen beschäftigen, wo man Kommentare abgeben kann oder einfach auch nur einen überblick bekommt, wie die Kunden den Service einzelner Firmen fanden (falls man das nächste mal einkauft und nicht wieder in den Fettnapf latschen will.)
Gibts solche Seiten? Kennt die wer?

 

[devil55]

auf www.geizhals.at sind bei den produkten immer kommentare dabei...

 

[Teddy3000]

http://www.ciao.de/Computer_Handler_588557_4

 

[strudelbrain]

Beides noch nicht das richtige. Ich meinte eher den Service der produzierenden Firmen und so Fragen wie: Wie oft gibt es Bios- und Treiberupdates? Wie ist der Kundendienst erreichbar? Wie laufen Garantieabwicklungen? Wie komptent ist der Kundenservice? Kostet der Service etwas? etc. pp.