LG Oled G5 Bildfehler

[pinco]

Hallo,
mein 1 Monat alter LG Oled G5 hat rechts im Panel einen Fehler. Ein ca. 10-15 cm Breiter streifen zieht sich von oben bis unten durch und ist heller als der Rest. Denke hier sieht man den Fehler ganz gut. Ist in der Realität nochmal stärker wahrzunehmen als auf den Fotos:

Quelle: HDMI - Kodi - der Bereich rechts hebt sollte laut Bildsignal nicht eine andere Farben als der Bereich links davon...

LiveTV des LG:

Nochmal LiveTV:

Hier Quelle HDMI PS5:

Ich hoffe mal, dass sich das über Garantie / Amazon abwickeln kann...
Nun ist die Frage, wie ich das Problem technisch beschreibe... Bzw. wie sich dieses Problem genau nennt.
Ihr seht ja, mit der Beschreibung hapert es ein wenig...

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!

 

[SimmiS]

wie ich das Problem technisch beschreibe

Heller ca. 10 zentimeter breiter senkrechter streifen am linken Bildrand

so würde ich es einfach schreiben

 

[Fujiyama]

Ich würde zur Sicherheit mal die große Pixelreinigung anstoßen. Hab sowas ähnliches hier gelesen das durch Lichteinfall gewisse Strukturen sich bilden können.

Eigentlich gilt hier die Gewährleistung, melde dich einfach bei Amazon. Foto und Text sollte eindeutige sein.

 

[Ja_Ge]

Genau so wie du ihn hier beschreibst würde ich vorschlagen.

 

[Goldsmith]

An die Spezialisten hier, wäre es nicht sinnvoller, dass über die Gewährleistung zu regeln, als über die Garantie?

 

[klampf]

Ich würde zur Sicherheit mal die große Pixelreinigung anstoßen. Hab sowas ähnliches hier gelesen das durch Lichteinfall gewisse Strukturen sich bilden können.

Ja, wenn Sonnenlicht auf einen Teil des Bildschirms fällt, während die kleine Pixelreinigung läuft, dann passiert(e) sowas. Hat nicht direkt was mit Licht zu tun, sonder Temperatur, durch Sonne erwärmt also genaugenommen.

Gibt es an der Stelle sowas?

 

[onetwoxx]

Wenn sowas durchs Sonnenlicht während des Refresh entsteht, sollte der nächste Pixel-Refreh/reinigung den Fehler einfach wieder beheben (vorrausgesetzt die Sonne scheint dann nicht wieder beim Refresh auf Panel^^)
Einfach nochmal 4h laufen lassen und dann in den STandby und warten bis der Refresh wieder durchgelaufen ist

Bleibt der Fehler allerdings dann kann es auch ein Defekt in der Ansteuerung (Panel Connector<->Mainboard) sein

 

[daHank]

Support von LG anfragen...

 

[pinco]

Ich würde zur Sicherheit mal die große Pixelreinigung anstoßen. Hab sowas ähnliches hier gelesen das durch Lichteinfall gewisse Strukturen sich bilden können.

Wenn sowas durchs Sonnenlicht während des Refresh entsteht, sollte der nächste Pixel-Refreh/reinigung den Fehler einfach wieder beheben (vorrausgesetzt die Sonne scheint dann nicht wieder beim Refresh auf Panel^^)

unglaublich (oder auch nicht).
Die Pixelreinigung hat den Streifen tatsächlich komplett verschwinden lassen. Hatte Werksreset versucht, Stromlos gemacht etc., aber den Menüpunkt hatte ich tatsächlich noch nicht gesehen...

Also Alarm zurück.
Vielen Dank für die Hilfe!

 

[SimmiS]

Pixelreinigung hat den Streifen tatsächlich komplett verschwinden lassen.

Das hätte ich bei dem streifen nicht erwartet

 

[klampf]

Dann bekommt der vermutlich wirklich mal Sonne ab da, oder so?