Nachteil von MagentaMobil Prepaid Jahrestarif?

[Phil_81]

Bei meiner Frau genauso... Haben is besser als nutzen - vorher hatte sie bei Congstar 2 GB, die meistens ausgereicht haben. Jetzt fährt sie günstiger mit deutlich mehr "Reserve" - passt

 

[bubu89]

Mit 3gb im monat den tarif vor jahren begonnen. Jetzt 37 GB. Bin top zufrieden.

 

[BmwM3Michi]

Frage an die Leute mit MagentaMobil Prepaid Jahrestarif: Werdet ihr auch seit Wochen jeden Tag von der Nummer 054120089006 angerufen? Sie melden sich als wohl als Kundenservice der Telekom, laut google. Ich habe in der meinMagenta-App folgende Einstellungen gemacht, um den Info-service zu deaktivieren, werden die Anrufe nun endlich aufhören?

 

[Incanus]

Ich sehe keinen Zusammenhang dieser Einstellungen mit Anrufen, bekomme selber aber auch (bisher) keine.

 

[MSSaar]

Mich ruft diese Nummer auch nicht an. Evtl. könntest du mal die normale Hotline anrufen und fragen, was es mit der Nummer und den Anrufen auf sich hat.

 

[dropback]

Wenn es immer die selbe Nummer ist, warum nicht einfach blockieren?

 

[BmwM3Michi]

Ich sehe keinen Zusammenhang dieser Einstellungen mit Anrufen, bekomme selber aber auch (bisher) keine.

ich vermute, es ist der Punkt mit den "eigenverantwortlichen Drittanbietern oder gemeinsam mit der Telekom verantwortlichen Anbietern" (vermutlich Callcenter/Ranger usw.)! Bei Festnetzanschlüssen gibt es die ja auch, da sieht die betreffende Seite im Kundencenter so aus:

 

[BmwM3Michi]

ich habe heute von der Telekom eine Nachricht bekommen: PFLICHTINFORMATION ZU IHREM TARIF:
Für Ihren aktuellen Tarif MagentaMobil Prepaid Jahrestarif mit der Rufnummer 0172xxxxxxx:
"Perfekt, Sie sind bereits im besten Tarif! "
Bedeutet das, dass die Kunden der anderen Tarife jetzt informiert werden, dass sie nicht den besten Tarif haben? -)

 

[RingoDeathstarr]

Mir sind nur sehr wenige Beispiele dafür untergekommen. Der Name "Pflichtinformation" sagt schon aus, dass die Telekom von Gesetzes wegen diese Nachricht verschicken muss. Die Kriterien für diese Information sind aber dürftig und berücksichtigen den tatsächlichen Verbrauch praktisch gar nicht.

Ähnlich verhält es sich mit den Produktinformationsblättern, die man bei der Buchung eines Tarifs als PDF herunterladen kann und nur Standardkonditionen ohne Rabatte, Extravolumen etc. ausweisen. Die sind also meistens nutzlos und lösen nur Irritationen aus.

Letztlich müssen Anbieter all das für den Gesetzgeber machen und nicht für die Verbraucher.