Onlinebestellung - Rücksendung - Guthaben im Kundenkonto

[me_ver_1.0]

Welche Erfahrungen habt ihr bei Rücksendungen vom Computerbauteilen bei Onlineshop gemacht?
Bei welchen Onlineshops ist es möglich das dass Guthaben im Kundenkonto gutgeschrieben wird, dort bleibt und für eine spätere zeitnahe Bestellung benutzt werden kann oder auf Wunsch doch zurück überwiesen wird?

 

[h00bi]

Eine Erstattung als Guthaben im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrecht ist nicht zulässig, bzw. nur wenn du ausdrücklich zustimmst.

Es liest sich so, als ob du das so haben willst. Die meisten Kunden wollen das nicht. Da die Rückzahlung keine plausiblen Nachteile hat, wird das nahezu kein B2C Händler anbieten. Ist nur unnötiger, zusätzlicher Aufwand.
Zudem bekommt der Händler bei der Rückabwicklung die Kosten des Zahlungsdienstleisters erstattet, daher gibt's die Rückzahlung oftmals auch nur auf das verwendete Zahlungsmittel zurück.

Im B2B ist Gutschrift aufs Kundenkonto allerdings völlig üblich, da gibt's aber auch kein Widerrufsrecht.