PC stürzt permanent ab

[Brakus]

Servus,
der Rechner meines Sohnes hat das Problem, dass er sich fortwährend per Absturz neu startet, teils auch beim Booten seiner Aussage nach.

Nachfolgend die Komponenten (System Windows 11):

Intel® Core™ i9-14900KF, Prozessor
MSI Z790 GAMING PLUS WIFI, Mainboard
Noctua NH-U12A, CPU-Kühler
Samsung 990 PRO 2 TB, SSD
be quiet! Pure Wings 3 140mm PWM, Gehäuselüfter
Samsung 990 PRO 1 TB, SSD
be quiet! Light Wings LX PWM 120 mm Reverse, Gehäuselüfter
be quiet! Pure Power 13 M 1000W, PC-Netzteil
G.Skill DIMM 64 GB DDR5-6000 (2x 32 GB) Dual-Kit, Arbeitsspeicher

Es passiert seit geraumer Zeit regelmäßig beim Starten/Nutzen von "League of Legends", "Hearthstone", "Roblox", "Overwatch".
Es sind überall die (vermeintlich) aktuellsten Versionen installiert - bei Riot Games' Vanguard gab es zwischenzeitlich Installationsprobleme?!
Windows ist auf dem letzten Patch-Stand. Die nVidia-Treiber sind auch aktuell.

RAMtest ergab nichts. Die Festplatten selbst geben auch keine Fehler vor, aber es gibt Meldungen von den Spielen, dass "files corrupted" sind. Auch hier: Neuinstallationen brachten keine Änderung (beim Installieren von "LoL" z.B. wurde beim Launch-Fenster der Play-Button halt zunächst zum Install-Button, dann währenddessen wieder zum Play-Button, dann zum Update-Button etc., recht merkwürdig, da der Download mit Unterbrechungen weiterlief).

Abgesehen vom Töten der Platten und einer erneuten Neuinstallation von Windows fällt mir nicht mehr viel ein.
Hat jemand weitere Denkanstösse, was noch kontrolliert werden könnte?

(Den Hinweis, dass die spezielle CPU metallverbau produktionstechnisch fehlerhaft ist und ROSTET, halte ich mal eher für ein TikTok-Gerücht seines Kumpels?!)

Danke^^.

 

[CM286]

Welche Grafikkarte ist denn verbaut?
Was stehe in Windows in der Ereignisanzeige?

 

[Otsy]

Auf welchem Stand steht das BIOS? Die bekannte CPU-Degradation der 13. und 14. Intel-Core-Generation kann ausgeschlossen werden?

Edit:
Mit diesem Tool kannst du eine mögliche Betroffenheit mehr oder minder präzise feststellen.

 

[Weasel0815]

(Den Hinweis, dass die spezielle CPU metallverbau produktionstechnisch fehlerhaft ist und ROSTET, halte ich mal eher für ein TikTok-Gerücht seines Kumpels?!)

Rein vom Inhalt natürlich quatsch aber das ein großteil der 13xxx und 14xxx Serie Probleme mit vorzeitiger alterung durch zu Hohe Spannung haben ist allgemein bekannt.

https://www.computerbase.de/news/pr...sturz-ursache-in-anfaelliger-schaltung.89760/

Darum werden die Leute auch Fragen wie alt das Bios von dem Rechner ist und ob es imemr zeitnah aktualisiert wurde und wie lange der Rechner lief ohne ein Bios das das Problem addressiert.

 

[Modin666]

Moin,

wenn ich das richtig im Kopf habe, kann es sein, dass die CPU degradiert - Intel hatte in der 13er und 14er Serie da Probleme, je nach Einstellungen im UEFI/Mainboard wegen zu hoher Spannungen.

Abgesehen davon kann das auch das Netzteil sein. 1000W reichen zwar (ohne deine Graka zu kennen), aber da kann man auch mal Pech mit haben (Schwiegervater hatte ein schöne DarkPower, dass ihm nach einem Jahr kaputt gegangen ist). Wenn das System auf Last geht, stürzt es ab, so wie es sich liest, daher meine Vermutung auf Netzteil.

Aber grundsätzlich, wenn ich das lese mit den defekten Dateien, kann das auch ein Speicherproblem sein, entweder der CPU selbst, oder des RAMs - wenn der nicht stabil läuft kann es auch zu Abstürzen kommen. Natürlich kann es auch sein, dass die Datenkorruption beim Absturz passiert, weil was nicht zu Ende geschrieben werden konnte.

Zu Sicherheit, hast du die SMART-Werte der Samsung Datenträger kontrolliert? Und sind die bei der Firmware auf Stand? Da gab es ja auch Firmwareprobleme bei den ersten Modellen.

Schau auch mal im Eventlog von Windows bei/nach Abstürzen rein. Da findet sich auch ab und an ein Hinweis.

Grundsätzlich zum Testen - alle Overclocking-Einstellungen, sofern vorhanden, zurücknehmen zum Testen. Ram ohne XMP auf Standardeinstellungen laufen lassen, und gegebenenfalls auch bei der CPU mal OC rausnehme. Aber am besten einen Schritt nach dem anderen - wenn man mehrere Dinge gleichzeitig tut, weiß man nachher nicht, was genau Besserung gebracht hat.

Die CPU kannst du auch mal in der maximalen Verlustleistung reduzieren - der geht sonst bis 253W, und da kann das schon schwierig werden - stell mal auf 125W zurück.

So, genug der Gedanken, viel Glück beim Ausprobieren und sag gern Bescheid, was daraus geworden ist.

LG

 

[Brakus]

ah, die GraKa vergessen, sry.^^ ....eine nVidia RTX5070.

Danke für die schnellen Meldungen

Ereignisanzeige, Bios-Stand. SMART-Werte reiche ich morgen nach und danke für den Link des iNTEL-Tools!
Wie "teste" ich das Netzteil?

Nachtrag: der PC ist ca. 6 Wochen "alt" und alles war auf "default" eingestellt, also keine Experimente, OC oder ähnliches^^.

(Hinweis: ich habe die selbe CPU in meinem PC verbaut und bis heute keine Probleme damit (2+ Jahre), ist also wenn dann ein "Pech-Ding"?)

 

[Verak Drezzt]

@Brakus wie sehen die Temperaturen beim zocken aus ? auch mal Screenshots von HWinfo (nur Sensoren starten!) von Grafikkarte und CPU hier hochladen

 

[LeahpaR]

Von Intel gibt es ein Tool, mit dem man prüfen kann, ob die CPU von degradiert ist.

Wie schon erwähnt, gibt es bei der 13ten und 14ten Intel Gen. Defekte, die eventuell von solche Einstellungen kommen könnten.

Bei den K-CPUs ist im Bios oft vom Werk aus, die automatische OC Einstellung "Core Enhancement" aktiviert.
Das mal deaktivieren.
Gerade beim Z790 Chipsatz könnten je nach Mainboard noch andere auto OC Einstellungen aktiviert sein.
Auto OC Einstellungen deaktivieren.

 

[Weasel0815]

Wenn der PC vor 6 Wochen neu gekauft wurde ist die Chance natürlich sehr hoch das ein Bios auf dem Board ist das schon aktuell genug ist um Fix gegen die degradierung zu haben.

Warum genug hat man sich wohl vor 6 Woche für eine ältere Hardware Generation entschieden ?

Das Netzteil kannst du nur sicher ausschließen in dem du eines verbaust das sicher einwandfrei FUnktioniert.

Alles in allem klingt das für mich eher nach Datenträger Problemen oder Ram Fehlern und das Spiele Dateien so beschädigt werden.

 

[joel]

Ich denke, dein CPU-Kühler ist unterdimensioniert.
Lass mal Cinebench 26 laufen und überwache das mit Hardwareinfo.

Das sollte dann in etwa so aussehen.

 

[TorenAltair]

Nachtrag: der PC ist ca. 6 Wochen "alt"

Ist das ein Fertigsystem?

 

[Brakus]

Fertigsystem: nein, auf Wunsch selbst so zusammengestellt.

Temperaturen liegen durchweg bei um 30°C!

Und nochmals danke, werde morgen die weiteren Prüfungen laufen lassen.

(Nachtrag: eben wurde versucht WhatsApp zu nutzen: Absturz und das iNTEL-Tool (s.o.) zu installieren: Absturz; also wohl irgendwas mit (Festplatten)Speicher am wahrscheinlichsten?)

 

[qiller]

(Nachtrag: eben wurde versucht WhatsApp zu nutzen: Absturz und das iNTEL-Tool (s.o.) zu installieren: Absturz; also wohl irgendwas mit (Festplatten)Speicher am wahrscheinlichsten?)

Das können auch Folgefehler von defektem RAM und/oder CPU sein. Ich mein, Windows auf ein Alternativ-Laufwerk ist ja schnell aufgesetzt um das auszuschließen.

 

[Viper1982]

Temperaturen liegen durchweg bei um 30°C!

Ne is klar.

 

[CBdan1100]

Er meint die Raumtemperatur und anscheinend weiß er eh alles besser.... weil er nicht das macht, was ihm geraten wird und vieles ausschließt, obwohl ungetestet.

 

[Moov]

Fertigsystem: nein, auf Wunsch selbst so zusammengestellt.

Temperaturen liegen durchweg bei um 30°C!

Und nochmals danke, werde morgen die weiteren Prüfungen laufen lassen.

(Nachtrag: eben wurde versucht WhatsApp zu nutzen: Absturz und das iNTEL-Tool (s.o.) zu installieren: Absturz; also wohl irgendwas mit (Festplatten)Speicher am wahrscheinlichsten?)

Die Temps sind tatsächlich so niedrig? Um einen Auslesefehler auszuschließen würde ich das noch mal checken. Der Hinweis Deine CPU auf 125w zu limitieren kam ja schon, halte ich gerade in Bezug auf den eingesetzten für äußerst sinnvoll.

 

[inge70]

Von Intel gibt es ein Tool, mit dem man prüfen kann, ob die CPU von degradiert ist.

Naja ein richtiges Tool zur Prüfung gibt es leider nicht. Intel wollte zwar mal ein solches Tool erstellen aber das kam nie.
Wenn Du das Intel Diagnostic Tool meinst, damit kann man keine zweifelsfreie Degradierung prüfen. Es gab bereits Tests, wo das Tool auch bei CPU's mit beginnender Degeneration sauber durch lief.

Man kann lediglich aus einem Zusammenspiel von Intel Diagnostic Tool, einem UnrealEngine 5 Game und einem Cinebench-Lauf eine mögliche Degerierung und damit beginnende Beschädigung der CPU ableiten, wenn alle Tests nicht stabil durchlaufen.
Durch UnrealEngine 5 Games und deren ShaderCompiling wurde das Intel-Problem damals erst richtig in der Öffentlichkeit bekannt und zwang Intel dann irgendwann zum ahndeln. Läuft das ShaderCompiling durch und läsast sich das Game danach spielen, ist die CPU eher nicht defekt usw.
Eine Garantie sind diese Tests aber dennoch nicht.
Aber mit den Nachweisen/Beschreibungen aus den Tests kann man dann bei intel einen Austausch (RMA) der CPU einleiten.
Zumindest haben damals viele User dadurch auch die RMA durchbekommen.

Bei Ersatz der CPU ist aber wichtig, dass man das aktuellste Bios/UEFI mit dem aktuellsten Intel Microcode installiert hat, um die neue CPU weitgehend zu schützen.

 

[TerraWin]

Es passiert seit geraumer Zeit regelmäßig beim Starten/Nutzen von "League of Legends", "Hearthstone", "Roblox", "Overwatch".

Such Dir als einfache Sofortmaßnahme mal einen Wiederherstellungspunkt der etwas vor „geraumer Zeit“ liegt, oft hilft das.
Ich hatte bei mir auch Probleme und hab meinen gerade drei Wochen zurückgesetzt und es lief wieder einwandfrei. Die jüngsten Updates waren bei mir auch nicht koscher.

 

[redjack1000]

also wohl irgendwas mit (Festplatten)Speicher am wahrscheinlichsten?)

Wie kommst du darauf?

Cu
redjack

 

[Brakus]

Servus,
hat länger gedauert, als gehofft. Anhängend alle Testergebnisse soweit - lt. MEMTEST liegt es wohl doch am RAM :/ ...ich kann sonst nicht viel daraus erlernen.....