Probleme mit der Fritzbox

Aviwa

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Hallo ihr,

wahrscheinlich bekommt ihr solche Wehwehchen täglich zu hören und mir tut es fast leid, dass ich auch wieder mit einem ankomme. Leider bin ich - Klischee Frau - mit zwei linken Händen gesegnet, was Technik angeht und verzweifle aktuell an meiner Fritzbox. Ehrlich gesagt: an zwei Fritzboxen!

Ich habe seit zwei bis drei Jahren einen Vertrag bei 1&1, der eine Internet- und Telefonie-Flatrate beinhaltet. Dazu bekam ich damals die Fritzbox 7112. Die hat bisher immer ihren Dienst getan, doch seit kurzem will sie nicht mehr so, wie ich will. Ich war einige Wochen krankheitsbedingt nicht in den eigenen vier Wänden und als ich zurückkehrte, stellte ich fest, dass die Fritzbox streikt. Das Problem ist: sie läuft einwandfrei. Aber nach einer gewissen Zeit "muckt" sie rum. Aktuell blinken das Power- und das WLan-Lämpchen durchgehend. Ich habe Internet - alles passt. Nach einer gewissen Zeit fällt das Internet aus. Gehe ich dann zur Fritzbox, sehe ich, dass alle Lämpchen blinken. Ich muss die Fritzbox nochmal komplett ausstöpseln, wieder neu einstecken und habe wieder Internet. Leider nur für kurz oder lang, denn dann geht das Blinken wieder los. (Ich habe wirklich die Suchfunktion benutzt und einen ähnlichen Beitrag gefunden, der mir aber nicht weitergeholfen hat, daher habe ich einen extra Beitrag aufgemacht.)

Das Problem ist: Ich bin Online-Journalistin und brauche das Internet daher nicht nur in der Freizeit, sondern auch, um Brötchen zu verdienen. Ich bin darauf angewiesen und wenn da etwas nicht funktioniert, macht mich das kirre. Ich schilderte einem Bekannten das Problem, der mich für so blond hielt, dass er zuerst vermutete, dass ich in den Einstellungen eingegeben hätte, dass die Internetverbindung nach einer angegeben Zeitanzahl gekippt wird. Ähm, nein. Er hat sich dann im Internet erkundigt, ob eine allgemeine Störung der Internetverbindung von 1&1 vorliegt - negativ. Daraus schloss er dann, dass die Fritzbox einfach ihren Geist aufgegeben hat. Weil ich auf Internet angewiesen bin, war er so nett und hat mir dann eine neue gekauft. Die Fritzbox 3270 v3. (Ja, die ist ohne Telefonstecker, aber ich telefoniere sowieso nie über Festnetz, von daher habe ich das Geschenk dankend entgegengenommen.)

Doch kaum hatte ich auf sie umgestöpselt, kam die nächste Frustration. Power- und WLan-Lämpchen leuchten, doch das war es auch schon. Ich habe zig mal die Installation durchgeführt, alles getan und hundert Mal eingegeben, aber ständig wurde mir in den Einstellungen angezeigt: "Verbindung zum DSL unterbrochen". Das kann doch nicht sein! Wieder die alte Box eingestöpselt - DSL geht. Mantel angezogen, zu Saturn gedüst und ein neues DSL-Kabel gekauft, weil ich mir dachte, dass es vielleicht daran liegt und die neue Box sich nicht mit dem alten Kabel verträgt ... ;) Ach, Pustekuchen. Nichts rührt(e) sich.

Ich lasse es mir ja eingehen, wenn die 7112 altersbedingt aufgibt, aber dann auch die neue 3270? Da scheitert es ja scheinbar nur an der Herstellung einer DSL-Verbindung. Aber da die 7112 eine hat, liegt es zumindest nicht an 1&1. Gibt es irgendwelche Tipps, wie ich die 3270 zum Laufen bringe? Irgendwelche mysteriösen Häkchen, die man setzen muss oder andere Tricks?
Ich bin wirklich auf das Internet angewiesen und würde mich sehr freuen, wenn ihr vielleicht einen guten Rat habt - gleich, ob es mit dem DSL-Problem der 3270 oder dem Lichterspiel der 7112 zu tun hat. Ich bin für alles dankbar.

Falls nötig, kann ich auch gerne einen Screenshot liefern. Ich hab vorhin in Rage die Internet-Einstellungen der einen und der anderen Fritzbox gescreenshotet, um wirklich alles wieder richtig einzugeben. Aber nichts!

Danke schon im Voraus!
Aviwa
 
Zuletzt bearbeitet:
Hi,

das hört sich wirklich komisch an, vor allem weil die neue Box nicht synchronisiert. Es wäre jetzt wirklich hilfreich, wenn du mal die DSL Werte postest, also einen Screenshot machst, von den Reitern in den DSL-Einstellungen.

Dann kann man mal schauen ab es wirklich nicht an der Leitung liegt.

Aber vorher noch eine Frage.

DIe 7112 ist die direkt an die Telefondose angeschlossen oder über einen Splitter?
 
Was ist das für ein DSL Anschluss? Hast du das mitgelieferte Kabel der 3270 genommen oder das der 7112?
Wenn die 3270 kein DSL Sync bekommt ist es "nur" eine Kabel- oder Anschlussfrage.
 
hast du mal bei beiden boxen ein firmwareupdate gemacht ? hatte bei meiner 7270 v3 das problem das keine anrufe durchkamen aber ein updtae beziehungsweise ein coverbackup hats auf werkseinstellungen gesetzt.
nach etlichen recherchen lags wohl daran, das eine mac adresse die als geraet eingetragen war den " aufhaenger" bei mir verursacht hat
 
Was ich schon bei zwei Fritzboxen gesehen habe: Defektes Netzteil. Kannst du mal probieren, das Netzteil der neuen Fritzbox an die alte zu hängen? Erstmal natürlich die Spannungsangaben darauf prüfen, sollten beide zB. 12V sein.
 
Noch ein Tipp,
AVM bietet auf die Router eine Garantie von 5 Jahren.

Man kommt auf die Benutzeroberfläche der Box,
indem man in die Browser Adressen Zeile einfach ''fritz.box'' eingibt.
 
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Evtl. hilft es das Kabel aus der DSL Buchse am Router in den LAN Anschluß 1 zu Stecken .... damit resetest du deinen Anschluß Server seitig ... dann die Fritz Box ausschalten ...also komplett vom Strom trennen ... ebenso das DSL Kabel aus der TAE Dose entfernen .... 15 Minuten warten ... danach alles wieder richtig einstecken ... und Router neu starten !!!

Ansonsten deinen Provider anrufen, damit die Technik-Abteilung mal eine Leitungsprüfung durchführt bzw. die Leitung zurücksetzt !
 
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Phew! Erst einmal danke für die vielen Antworten!

Leon schrieb:
Hi,

das hört sich wirklich komisch an, vor allem weil die neue Box nicht synchronisiert. Es wäre jetzt wirklich hilfreich, wenn du mal die DSL Werte postest, also einen Screenshot machst, von den Reitern in den DSL-Einstellungen.

DIe 7112 ist die direkt an die Telefondose angeschlossen oder über einen Splitter?

Jetzt musste ich erst einmal Splitter googlen ... ;) Ich würde jetzt mal sagen, dass er daran angeschlossen ist, ja. Eine andere Möglichkeit sehe ich jetzt gar nicht. Laut Google sieht es danach aus. Ich habe trotzdem mal ein Bild angehängt. Nicht, dass ich hier als Unwissende gerade Unfug rede. Einen Screenshot von den DSL-Werten liefere ich dir in einem neuen Beitrag dann gleich nach - ich muss vorher ja erst wieder umstöppseln. Bisher kann ich nur den Screen von der Übersicht mitgeben, der aber nichts bringen dürfte. Die wichtigen Screens folgen gleich!

kevchen01 schrieb:
Hast du das mitgelieferte Kabel der 3270 genommen oder das der 7112?
Wenn die 3270 kein DSL Sync bekommt ist es "nur" eine Kabel- oder Anschlussfrage.
Das mitgelieferte Netzteil? Oder welches Kabel? An sich wurde mir nichts mitgeliefert, weil der Bekannte, der es mir schenkte, einen kleinen Computer-Laden hat. Als ich ihm mein Problem sagte, drückte er mir die Fritzbox nur mit Netzteil und einem anderen Kabel in die Hand, das ich jetzt als Laie so bezeichnen würde: es hat an beiden Enden den DSL-Steckerkopf. Aber ich wüsste nicht, inwiefern mir das etwas bringt. Ich hatte dann versucht, das MacBook direkt mit der 3270 zu verbinden, aber ohne DSL-Verbindung funktioniert ja auch das nicht. Kein Internet.
Ich habe auf jeden Fall dann das Netzteil der 3270 für die 7112 benutzt, aber da das gleiche Problem. Vorhin habe ich die 7112 wieder mit ihrem alten Netzteil probiert und da gab es dann noch größere Probleme: da fiel nach kurzer Zeit das WLan-Lämpchen komplett wieder aus und ich hatte Internet nur für einen kurzen Bruchteil. Also wieder das 3270-Netzteil, damit ich wenigstens diesen Beitrag schreiben kann. (Über Handy-Hotspot dauert es eindeutig zu lang.)

Falls das DSL-Kabel gemeint ist: bei beiden Fritzboxen versuche ich seit ein paar Tagen nur noch das neu-gekaufte DSL-Kabel von Saturn. Soll ich es vielleicht nochmal mit dem mitgelieferten DSL-Kabel der 7112 probieren?

Chesterfield schrieb:
hast du mal bei beiden boxen ein firmwareupdate gemacht ? hatte bei meiner 7270 v3 das problem das keine anrufe durchkamen aber ein updtae beziehungsweise ein coverbackup hats auf werkseinstellungen gesetzt.
nach etlichen recherchen lags wohl daran, das eine mac adresse die als geraet eingetragen war den " aufhaenger" bei mir verursacht hat
Bei der 7112 habe ich ein Update gemacht, ja. Bei der 3270 nicht, da ja das Internet dazu fehlt, sobald sie angeschlossen ist und sich bei der Suche nach einem Update nichts rührt. (Obwohl ... kaum schreibe ich das aus: Es gibt die Treiber dazu sicherlich auch im Web zum Download, oder? :rolleyes: )

bu1137 schrieb:
Was ich schon bei zwei Fritzboxen gesehen habe: Defektes Netzteil. Kannst du mal probieren, das Netzteil der neuen Fritzbox an die alte zu hängen? Erstmal natürlich die Spannungsangaben darauf prüfen, sollten beide zB. 12V sein.
Ausprobiert! Ich benutze nur noch das von der 3270. Das andere scheint nicht mehr wirklich zu wollen, zumindest führt es noch zu einem größeren Ausfall der 7112 (siehe vorvorherige Antwort).

ludi.1 schrieb:
Noch ein Tipp,
AVM bietet auf die Router eine Garantie von 5 Jahren.
Danke für den Tipp! Ich behalte es im Hinterkopf.


Danke euch allen für die rasche Hilfsbereitschaft um ein Uhr morgens! :)
Ergänzung ()

Tintenknall schrieb:
Evtl. hilft es das Kabel aus der DSL Buchse am Router in den LAN Anschluß 1 zu Stecken .... damit resetest du deinen Anschluß Server seitig ... dann die Fritz Box ausschalten ...also komplett vom Strom trennen ... ebenso das DSL Kabel aus der TAE Dose entfernen .... 15 Minuten warten ... danach alles wieder richtig einstecken ... und Router neu starten !!!

Das klingt neu und habe ich so bisher auf noch keiner Hilfsseite gesehen, daher probiere ich das gleich mal! Danke!
 

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So....

Also du hast keinen Splitter, sondern er (Router) ist direkt an der TAE-Dose angeschlossen. Da es ja bisher alles lief, kann es nicht am Stecker liegen.

Lade dir die Firmware der neuen Box so runter und installiere sie. Dann schließe sie erneut an, setzte sie auf WERKSEINSTELLUNGEN zurück und richtige Sie über den Startcode, denn du von 1und1 bekommen hast neu ein.

Hast du Deine 7112 schinmal auf Werkseinstellungen gesetzt und Die neu eingerichtet?

Wenn das dann alles nicht geht, muss du dich tatsächlich an den Support von 1und1 wenden.

Du trennst aber nicht jeden Abend die Fritzbox vom Strom, wenn du das Inet nicht mehr brauchst ,oder?

Ich sehe gerade......

ist das ein schwarzes Kabel? Das sollte eigentlich ein Y-Kabel sein, grau(schwarz)

@Tintenknall

Woher hast du das mit dem "Serverseitigen" Reset? Wo steht das?
 
Zuletzt bearbeitet:
Soo wie du auf dem Bild sehen kannst musst du die Box so anschließen um eine DSL Synchronisierung zu etablieren.

Falls du es so angeschlossen wie auf dem Bild beschrieben kann eventuell der Splitter defekt sein oder du hast ein Montagsgerät (Defekte FritzBox) bekommen und müsstest es umtauschen ;)
 

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@ludi.1

das nicht ganz richtig 7112 hat nur zwei jahre so wie 7312 und 7113

die 7390 hat 5jahre ;)
 
Liebe Leute,

Das Problem der Fritzbox 7112 ist, dass ein Chip zu heiß und die Box dadurch instabil wird. Herausgefunden durch trial and success. Auch bei mir hat sich dei 3-4 Jahre alte Fritzbox 7112 ständig neu gebootet (neu gestartet) bzw. ist sie - begleitet von massivem Dioden Blinken - hängengeblieben. Weil sie sich so heiß angefühlt hat, habe ich sie geöffnet und gemerkt, dass einer der Chips sehr heiß ist. Es handelt sich um den Infineon PSB 7200, wahrscheinlich für die ADSL Connection verantwortlich.

Ich habe einen Hardware Hack gebaut: einen CPU Kühler aus Kronkorken und Aluminiumfolie (siehe Bild) und auf die CPU gelegt (nicht geklebt, nur draufgestellt). Die Fritzbox läuft jetzt seit 4 Tagen stabil. Vorher über Wochen keine 10 Minuten lang.

DSC02418.jpg
 
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