Rückgaberecht Media Markt

[Antimon]

Bevor das hier jetzt weitergeht, vorab eine Ansage der Moderation. Die Regeln sollten alle Poster in diesem Thread kennen, die relevanten Stellen gibt´s gleich nochmal als Extraquote.

Der TE hat eine Frage gestellt und auf Antwort zu eben dieser Frage gehofft und diese kann er nach unseren Regeln auch erwarten, was er nicht wollte, waren Kommentare ob er seine Frau zurück geben kann, oder warum er einen Finanzkauf tätigt oder warum es eine Kaffeemaschine für 1500 € sein muss.
Das sind Dinge die in der Entscheidungsfreiheit des TE liegen und, auch wenn sie dem einen oder anderen unverständlich erscheinen, eben so zu akzeptieren sind.

Allgemeines Verhalten

Diskussionen werden mit Argumenten geführt, nicht mit Meinungen. Diese Argumente werden fair und sachlich vorgetragen und auf ebensolche Weise attackiert und verteidigt.

Nicht erwünscht sind unter anderem:

• Rechtswidrige, pornografische oder menschenverachtende Inhalte.
• Insbesondere Hilfestellungen und Links bezüglich illegal erworbener Software sowie Urheberrechts- und Lizenzverletzungen.
• Polemik, Propaganda, Provokationen und Beleidigungen sowie grundsätzlich das Abweichen vom eigentlichen Inhalt eines Themas.
• Zitieren aus unmittelbar vorangestellten Beiträgen sowie allgemein vollständiges Zitieren umfangreicher Beiträge.
• Mehrere direkt aufeinander folgende Antworten eines Boardies anstelle des Editierens von Beiträgen.
• Öffentliche Hinweise auf Regelverletzungen Dritter. Dafür existiert die „Beitrag melden“-Funktion.
• Partnerprogramm- und Diebspiel-Links mit Referrer-Code sowie Werbung im Allgemeinen.
• Durchgängiges Schreiben in GROSSBUCHSTABEN.
• Gebrauch multipler Satzendzeichen!!!

Der Off-Topic Part des Threads wurde entsprechend im Aquarium versenkt.

 

[Heretic Novalis]

Frauen......

1500€ für ne kaffeemaschine finde ich als mann aber auch krank - es sei denn, die backt selbstständig pizza, wäscht mein auto und verwandelt sich nach bedarf in eine ansehnliche stripperin... das liegt nicht an den frauen und ist ausserdem jedem selbst überlassen. andere kaufen sich halt jedes jahr nen neuen pc für das geld

So leid es mir tut, hast eher schlechte Chancen!

warum? bei der finanzierung hat er 14 tage widerrufsrecht (wie schon geschrieben wurde) und MM räumt selbst ein "rückgaberecht" bzw. "umtauschrecht" ein (siehe website oder aufsteller in jedem markt).

@te
widerruf die finanzierung und gib das gerät im MM zurück. ob du allerdings einen gutschein oder bargeld bekommst musst du sehen. ich habe bisher immer bargeld bekommen, allerdings gings da um 20-50€ und nicht um 500

 

[motzfrosch]

warum? bei der finanzierung hat er 14 tage widerrufsrecht (wie schon geschrieben wurde)
)

Voraussetzung dafür ist aber das es sich um einen entgeltliches Verbraucherdarlehen handelt, was bei einer kostenlosen 0,0% Finanzierung nicht gegeben ist.

 

[Doc Foster]

Richtig.

 

[Jokener]

Wenn aber im Finanzierungsvertrag ein 14-tägiges Rücktrittsrecht festgehalten ist, dann ist es egal ob es dazu Gesetze gibt.
(Solange nichts aktiv verbotenes vereinbart wird. Aber der Markt bzw die Bank kann dem Kunden problemlos weitere "Komfortrechte" oder sonstige Ansprüche zugestehen.)

Ich habe auch mal was bei Saturn kaufen wollen, hatte aber auf der EC-Karte nicht genügend Euros und das (vorhandene) Bargeld lag 600km entfernt...
Also habe ich eine 0%-Finanzierung abgeschlossen, das Gerät mitgenommen, Bargeld aufs Konto, Kredit widerrufen (nur den Kredit, kaufen wollte ich ja) und danach habe ich die finanzierte Summe überwiesen.

Also kein Problem.

Grüße vom:
Jokener

P.S.: Wenn du deiner Frau einen gefallen tun möchtest, dann guck doch mal bei eBay nach gebrauchten Kaffeemaschinen.
Ich habe vor zwei Jahren die damals nobelste Saeco gebraucht (190 Tassen) für 160€ gekauft.
Und wenn sie nur das Preisschild nicht mochte, dann freut sie sich bestimmt über das gleiche Gerät in günstig.
(War zumindest bei meinen Frauen zuhause so )

 

[supastar]

Ich würde sagen, der TE soll einfach mal den Mediamarkt aufsuchen, alles abklären und hinterher einfach nochmals hier berichten, wie das Ganze alles abgelaufen ist.

Rechtlichen Beistand bekommt er hier eh nicht.

 

[Lars_SHG]

@ Heretic Novalis

1500€ für ne kaffeemaschine finde ich als mann aber auch krank - es sei denn, die backt selbstständig pizza, wäscht mein auto und verwandelt sich nach bedarf in eine ansehnliche stripperin... das liegt nicht an den frauen und ist ausserdem jedem selbst überlassen. andere kaufen sich halt jedes jahr nen neuen pc für das geld

Du hast den Sinn meines Beitrages nicht verstanden - ok, war auch nicht eindeutig. Das "Frauen" bezog sich auf die Undankbarkeit ein Geschenk zu erhalten und es, in der Form wie vom TE geschildert,

Sie meinte, wozu brauchen wir eine Kaffemaschine, die 1500€ kosten bist du blöd etc...

abzulehnen.
Tippe mal darauf, wenn es ein Klamotten-Gutschein gewesen wäre, für Klamotten die sie nicht braucht, wäre die Reaktion eine andere gewesen!?! Oder sie hatte das Geld bereits anderweitig verplant und das aber noch nicht dem Gatten mitgeteilt!

Ist auch meine Erfahrung, dass Frauen oft unsensibel sind, wenn es um etwas geht, was sie nicht selbst gekauft haben oder dadurch keinen direkt persönlichen Vorteil haben.

warum? bei der finanzierung hat er 14 tage widerrufsrecht (wie schon geschrieben wurde) und MM räumt selbst ein "rückgaberecht" bzw. "umtauschrecht" ein (siehe website oder aufsteller in jedem markt).

Abwarten, ich glaube nicht, dass alle MM sich von gestern auf heute derart geändert haben. Dazu habe ich auch hier schon viel zu oft lesen müssen, dass der Umtausch nicht akzeptiert wurde. Ich bin mir auch sicher, dass es für diese Rücknahme viele Ausschluss-Gründe gibt.

 

[DaDare]

http://www.mediamarkt.de/service/umtausch/

Umtausch ohne Wenn und Aber: Da machen Sie garantiert nichts falsch. Sollte Ihnen ein bei uns
gekaufter Artikel nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir tauschen um.
Ohne Wenn und Aber.

Steht unten.
Die Finanzierung mal ausgenommen, wäre dann nicht eine Rückgabe verpflichtend?

 

[moquai]

Doch, aber es war eine Finanzierung. Und da gelten andere Spielregeln.

 

[Rollensatz]

Ein Kollege hat sich einen Fernseher bei Mediamarkt "finanzieren" lassen, den er dann aber auch zurückgegeben hat. Hat bei ihm vollkommen problemlos funktioniert.

Problem hierbei, nicht jeder MM muss so reagieren.

Wenn du was gegen Bargeld kaufst, und es zurückbringst, kann dir der Händler auch einen Gutschein statt des Bargeldes geben - steht so im Gesetz. Auch wenns unlogisch ist, da du ja mit Bargeld in den Laden gelaufen bist.

 

[Fu Manchu]

Unlogisch ist das nicht, weil der Umtausch ja aus Kulanzgründen geschied und der Händler ja wohl das gute Geld nicht wieder herausrücken wird. Es ist sogar höchst logisch das es nur einen Gutschein gibt.

 

[moquai]

Richtig, denn der Händler möchte den Umsatz ja im eigenen Laden behalten.

 

[supastar]

Wenn du was gegen Bargeld kaufst, und es zurückbringst, kann dir der Händler auch einen Gutschein statt des Bargeldes geben - steht so im Gesetz. Auch wenns unlogisch ist, da du ja mit Bargeld in den Laden gelaufen bist.

Stimmt, ist unlogisch. Logisch wäre, wenn er dir die Arbeitszeit für die Überprüfung usw. in Rechnung stellen würde...

 

[Koka2009]

So...

Ich war heute dort und die haben die Ware natürlich zurück genommen... Finanzierung storniert und die 500€ Anzahlung Bar erhalten

Ende gut, alles gut!

 

[Doc Foster]

Wenn du was gegen Bargeld kaufst, und es zurückbringst, kann dir der Händler auch einen Gutschein statt des Bargeldes geben - steht so im Gesetz.

Das Gesetz würde ich gerne sehen, bzw. lesen.

 

[Fanalord]

Glückwunsch dazu und nächstes Mal würd ich vielleicht erstmal vorsichtig bei der Regierung abchecken wie sie dazu steht.

Ich hab Media Markt auch schon äußest unkulant erlebt da wurde einfach gesagt "ein Recht darauf haben Sie gar nicht" zack aus die Maus ist ja nur freiwillig ohne rechtsanspruch.

Aber Ende gut alles gut die 1500 Flocken kann man eh besser anlegen als in ne Kaffeemaschine auf arbeit haben wir eine die hat locker 2 Scheine gekostet und der Kaffee schmeckt nicht wirklich gut und auch im Ikea die Profi Maschinen mit touch-Display machen meines Erachtens erbärmlichen Kaffee

 

[DaDare]

Finde die von Tchibo toll

Ich hab Media Markt auch schon äußest unkulant erlebt da wurde einfach gesagt "ein Recht darauf haben Sie gar nicht" zack aus die Maus ist ja nur freiwillig ohne rechtsanspruch.

Erfahrung habe ich auch gemacht. Seitdem Zeitpunkt meide ich den MediaMarkt.
Wir haben nen coolen Expert hier.

 

[moquai]

Hallo,

warum denken manche Leute nur, dass sie das Recht auf Rücknahme einer mangelfreien Ware hätten?
Noch dazu auf der Basis Geld zurück?

Doc Foster wird das Gesetz nie sehen. Das steht höchstens im MMG, welches natürlich auch nicht existiert.

Die Rücknahme einer mangelfreien Ware ist eine freiwillge Leistung vom Händler.
Und über die Konditionen, z.B. Gutschein oder Geld zurück, darüber kann der Händler frei entscheiden.

Und warum schon wieder der Hinweis auf den ach so teuren Vollautomat? Antimon hat doch in #21 etwas darüber geschrieben. Ist ein Bike für 80.000 EUR nötig? Ja, wenn es das ist, was meinen Vorstellungen entspricht.

 

[Jokener]

@moquai: Selbstverständlich habe ich bei MediaMarkt ein RECHT auf die Rückgabe einer mangelfreien Ware.
Nicht weil es ein Gesetz gibt, das mir ähnliches zusichert. Ein solches Gesetz gibt es nicht, das ist richtig.
Aber es gibt ein Plakat. Und darauf steht, dass man innerhalb von 14 Tagen alle Sachen zurückgeben kann und dann auch Bargeld bekommt.
Wenn der MediaMarkt die Produkte nicht zurücknehmen möchte, dann muss er das nicht.
Dann darf man aber auch keine Plakate mit irreführender, weil nicht zutreffender, Werbung aufhängen.
-> Bei MediaMarkt hat der Kunde ein Recht auf seine Euros, weil MediaMarkt ihm dieses Recht zugesteht.

Ich habe bei MediaMarkt auch mal zu dieser Aktion eingekauft, wo jeder 10. Einkauf umsonst war.
Am nächsten Tag war ich wieder da und wollte zwei Geräte zurückgeben, die nicht wie beworben zusammenarbeiten wollten.
Da wollte man die Rücknahme verweigern, weil auf meinem Kassenzettel stand, dass im Aktionszeitraum gekaufte Ware nicht zurückgegeben werden kann.
Ich habe ihnen dann das Plakat gezeigt und erklärt, dass der Satz auf dem Kassenzettel unwirksam ist, weil erst nach Abschluss des Kaufs ausgehändigt.
-> Am nächsten Tag war das Plakat abgedeckt und es stand ein Schild VOR der Kasse, wo die Möglichkeit mangelfreie Ware zurückzugeben ausgeschlossen wurde.
Das ich mein Geld wiederbekommen habe ist klar, oder?
Weder ein MediaMarkt noch irgend ein anderer Laden MUSS mir einen besonderen Service oder besondere Rechte zugestehen, die nicht in Gesetzen ohnehin schon festgeschrieben sind.
Aber an das was man bewirbt muss man sich halten, auch wenn es unkomfortabel ist (Druck- und Schreibfehler etc ausgeschlossen...).

Grüße vom:
Jokener

 

[moquai]

Du solltest nicht davon ausgehen, dass ich Dich persönlich angesprochen habe. Es war nur eine an die Allgemeinheit gerichtete, hypothetische Aussage. Auch gedacht für die User, die hier noch ihren Quark verbreiten werden.

Wäre ich mit Deiner Auffassung nicht einverstanden gewesen, dann hätte ich mich schon nach #25 bei Dir gemeldet.