Ständige Abstürze von bestimmten Spielen, PC verliert Kontakt zum Monitor

[Pommernwolf]

[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! ]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)

• Prozessor (CPU): AMD Ryzen 7 2700X
• Arbeitsspeicher (RAM): 2x 16 GB DDR4 G.Skill Aegis F4-3000C16S-16GISB
• Mainboard: Asrock B450 M-HDV R4.0 Bios 3.10 spätere Bios sollen bei Pinnacle Rigde nicht verwendet werden
• Netzteil: be quiet! Pure Power 11 700 Watt 80Plus Gold
• Gehäuse: be quiet! Silent Base 601 mit 6 Lüfter
• Grafikkarte: Sapphire Nitro+ RX 5700 XT 8GB SE
• HDD / SSD: M.2 Western Digital WDS250G2X0C-00L350 und HDD Toshiba HDWD110
• Soundkarte: Sound Blaster AE-5 Plus
• Lautsprecher: Boxensystem Nubert nuBox A-125 Pro
• Monitor LG 27GP850-B.AED 165 Hz

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):
Ich habe seit längerer Zeit Probleme mit dem PC und Spielen. Im Normalen Modus mit Internet, Office und Youtube gab es nie Probleme. Auch nicht beim Schneiden und Bearbeiten von Videos. Im einzelnen passiert folgendes

Abstürze im einfachen Onlinespiel Lust Goddess im Browser (egal ob Google Chrome oder Microsoft Edge) manchmal direkt nach dem Hochfahren des Computers und Beginn des Spieles nach 3 Sekunden und manchmal erst nach 20 Minuten spielen oder länger. Kann ich 20x am Tag erzwingen durch Spielen. Dieser Fehler ist erst zeit ca. 3 Wochen.

Absturz des Spieles Assassin’s Creed Odyssey nach ca. 15 Minuten Spiel. Schon immer seit 2020 mit unterschiedlichen Grafikkarten

niemals Abstürze bei Company of Heroes 1 und World of Tanks seit mehreren Jahren

Der Monitor wird schwarz. Der Monitor zeigt an, dass der PC die Verbindung zum Monitor verloren hat und in den Energiesparmodus schaltet. Ich habe aber alle Einstellungen im Energiesparplan abgeschaltet. Der PC hat weiter Strom, bootet aber nicht selbstständig. Ich drücke dann auf die Reset Taste und der PC bootet neu.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
.

Frage nach der Ursache​	durchgeführte Maßnahmen​	Ergebnis der Maßnahmen​	Verhalten geändert?​
​	​	​	​
CPU Temperatur zu hoch?​	Core Temp, CPU-Z​	im Normalbetrieb Tctl 57,8°C​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	im Spielbetrieb Tctl 66,8°C​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	​	​
GPU Temperatur zu hoch?​	GPU-Z, HWInfo64​	im Normalbetrieb GPU 50°C, Hotspot 52°C​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	im Spielbetrieb GPU 60°C, Hotspot 72°C​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	​	​
Mainboard Temperatur zu hoch?​	Hwinfo64​	im Normalbetrieb Hauptplatine 35°C, CPU 41°C, Hilfs 35°C​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	im Spielbetrieb Hauptplatine 37°C, CPU 49°C, Hilfs 37°C​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	​	​
Windows beschädigt?​	Prüfung mit "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"​	keine Fehler gefunden​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	Prüfung mit "sfc /scannow"​	keine Fehler gefunden​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	​	​
​	​	​	​
Grafikkartentreiber beschädigt?​	Alten Treiber entfernt mit "Display Driver Uninstaller"​	​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	Neuen Treiber AMD Adrenalin 26.1.1 installiert.​	​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	​	​
System überlastet?​	Stresstest durchgeführt mit "SCCT"​	ohne XMP keine Abstürze beim Stability Test​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	mit XMP kam es zu Abstürzen beim Stability Test, im einzelnen:​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	CPU + RAM – Absturz nach 14 Sekunden​	​
​	​	CPU- kein Absturz​	​
​	​	Linpack – kein Absturz​	​
​	​	Memory – Absturz nach 27 Sekunden​	​
​	​	3D Adaptive – kein Absturz​	​
​	​	VRAM – kein Absturz​	​
​	​	Storage – kein Absturz​	​
​	​	Power – kein Absturz​	​
​	​	Monitoring Only – kein Absturz​	​
​	​	Combined – Absturz nach 22 Sekunden​	​
​	​	​	​
Arbeitsspeicher durch XMP überlastet?​	XMP deaktiviert von 3000 Mhz 1,35 V auf 2333 Mhz und 1,20 V​	​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	Verwendung von 2 Riegel, jeden einzeln in jedem Steckplatz überprüft​	​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​
​	​	​	​
Arbeitsspeicher beschädigt?​	Windows Speicherdiagnose durchgeführt​	keine Fehler festgestellt​	trotzdem weiterhin Abstürze in Spielen​

P.S.: Beachte auch die verschiedenen angepinnten Themen und die Forensuche. Möglicherweise findest du da bereits die Lösung zu deinem Problem.

Ergänzung (Sonntag um 16:32)

Meine Gedanken dazu:​ - Die Arbeitsspeicher sind zwar gleich, haben aber einen unterschiedlichen SDRAM Hersteller Samsung und SK Hynix - Die Arbeitsspeicher sind nicht kompatibel zum Mainboard. Sie sind nicht auf der Kompatiblitätsliste vom Asrock Mainboard und nicht bei GSkill auf der QVL Liste oder im RAM-Konfigurator mit dem Mainboard kompatibel - Das Netzteil könnte einen Schaden haben aber seit dem ersten Tag 2020? - Die Nubert Boxen verursachen Stromschwankungen - Das Mainboard hat einen Schaden Was wichtig sein könnte. Ich nutze eine große Steckdosenleiste. Habe sie aber durch eine neue ersetzt. Fehler tritt bei beiden auf. In der Steckdosenleiste sind ein Stromstecker PC, ein Stromstecker Monitor und ein Stromstecker Boxen (Nubert nuBox A-125 Pro) Verbindung zum PC über USB Kabel. Der Stromstecker der Steckdosenleiste steckt in einer Wandsteckdose. Einen Meter darüber befindet sich der Lichtschalter für das Deckenlicht des Raumes. Es ist schon folgendes gelegentlich passiert. Schalte ich das Licht des Zimmers ein oder aus, verliert das Nubert Boxensystem den Strom und ich muss mit der Fernbedienung die Boxen wieder anschalten. Einfluss auf den PC oder Monitor hat das aber nicht. Keine Ahnung ob das wichtig ist für mein Problem. Die PC Probleme bei Assassin’sCreed Odyssey gab es aber schon beim Neukauf/Eigenzusammenbau 2020. Damals steckte nur eine andere Grafikkarte im PC. Ich dachte die Grafikkarte wäre beschädigt und tauschte sie gegen die Sapphire. Das änderte nichts, nur die fps wurden natürlich höher. Die Auslastung bei Assassin’s Creed Odyssey CPU 20% und GPU 85% Die Windows Ereignisanzeige zeigt immer das gleiche an. Fehlende Berechtigungen und das Treiber nicht geladen werden konnten wie gupdaten , AppleMobile Device Service und Zeitlimit nicht eingehalten, Der Dienst "AMDRyzenMasterDriverV22" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden

 

[Wo bin ich hier]

Absturz des Spieles Assassin’s Creed Odyssey nach ca. 15 Minuten Spiel. Schon immer seit 2020 mit unterschiedlichen Grafikkarten

Klingt danach als wäre das System noch nie wirklich rund gelaufen.

1. Ist das BIOS aktuell?
2. Was sagt der Zuverlässigkeitsverlauf?
3. Gibt es Dumps dazu (C:\Windows\Minidump)? Wenn ja hier hochladen (als zip).
4. Zeig mal crystaldiskinfo der HDD / SSD.
https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/festplatten/crystaldiskinfo/
5. Schonmal ein Windows cleaninstall gemacht? (dann sollte zumindest die Leiche "AMDRyzenMasterDriverV22" nicht mehr da sein - und wozu war das installiert?)
6. Aufgrund der Verwendung (was wurde da geändert?) von Ryzen Master könnte auch ein laden der BIOS Defaults eine gute Idee sein.
7. memtest: https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/memtest86/ (auch wenn es ohne XMP anscheinend keine Fehler gab mal durchlaufen lassen)

 

[andredc]

ich hab auch einen 2700x und hatte probleme mit abstürzen und bluescreens bis zum heruntertakten des speichers, 2933 waren nicht möglich xmp auch nicht, 2600 ohne xmp liefen aber sauber
speicher war nicht beschädigt der war wohl nur nicht ganz kompatibel später hab ich den getauscht und seit dem kann ich auch die 2933Mhz nutzen mehr geht nicht.

 

[KeinNutzerName]

Die Windows Ereignisanzeige zeigt immer das gleiche an. Fehlende Berechtigungen und das Treiber nicht geladen werden konnten wie gupdaten , AppleMobile Device Service und Zeitlimit nicht eingehalten, Der Dienst "AMDRyzenMasterDriverV22" wurde aufgrund folgenden Fehlers nicht gestartet: Das System kann den angegebenen Pfad nicht finden

Ich vermute, dort liegt der Hase im Pfeffer begraben. Es wurden / werden irgendwelche Tools oder Software benuutzt, die das System instabil machen. Von eingesetzter Software oder Sicherheistsoftware oder Tools und deren Konfiguration oder Anwendung ist nichts bekannt. Und "bis jetzt / vor kurzem gings ja, zählt nicht.
Vielleicht doch mal Windows neu aufsetzen, ohne irgendwelche Tools oder Sicherheitssoftware, ausser den windowseigenen Defender.

 

[Pommernwolf]

AMD Ryzen Master war ein Übertaktungstool, welches von AMD selber für den Prozessor angeboten wurde. Habe aber nicht übertaktet und die Software wieder deinstalliert. War mir etwas zu unangebracht, weil das System ja schon ohne dieses Programm instabil lief. Bluescreen und Leistungseinbußen habe ich nie gehabt. Hatte immer das Gefühl der Strom wäre einfach weg. Die Temperaturen waren aber nie zu hoch.

Meine Hauptfrage ist, was soll ich neu kaufen? Mainboard, Arbeitsspeicher oder Netzteil.

 

[KeinNutzerName]

Meine Hauptfrage ist, was soll ich neu kaufen?

Erst mal Windows neu installieren ohne irgendwelche Zusätze

 

[Pommernwolf]

Früher hatte ich Antivirus und Windows 10 mit Problemen. Hatte dann auf Windows 11 geupdatet mit Defender allein.

Ergänzung (Sonntag um 17:14)

Das werde ich machen. Die Probleme mit Assassin’s Creed Odyssey hatte ich aber seit dem ersten Tag der Installation mit WIN10 im Jahr 2020. Der PC lief noch nie bei Spielen ohne Probleme

 

[Daniel D.]

Meine Hauptfrage ist, was soll ich neu kaufen? Mainboard, Arbeitsspeicher oder Netzteil.

Erstmal lesen. Die Vorschläge sind doch zahlreich und du fragst gleich, was du kaufen sollst?

 

[andredc]

wenn die speicher keine identischen chips haben sollten ggf. auch mal andere speicherbänke nutzen
um das dual channel auszuschließen

 

[rollmoped]

Ich würde jetzt ein Linux-USB-Stick booten, das Browsergame spielen und schauen, ob da die Abstürze auch sind oder ähnliches. Dann weiß man ganz schnell ob man noch im Windows nach dem Fehler suchen muss oder ob die Hardware defekt ist.
Ich vermute ja stark, dass ein Hardwaredefekt vorliegt, ganz sicher kann man sein, wenn es mit dem Linuxstick auch passiert.

 

[JumpingCat]

: be quiet! Silent Base 601 mit 6 Lüfter

Hast du Riser?

Verwendung von 2 Riegel, jeden einzeln in jedem Steckplatz überprüft

Wie hast du das gemacht?

Temperatur zu hoch?

Mal alle Sensoren posten.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?

Die Ideen sind ok aus der Liste, aber so knapp wie die Antworten da stehen wurde das nur halbherzig gemacht. Du hast doch konkrete Daten gewonnen, oder? Zeig diese doch mal.

Meine Hauptfrage ist, was soll ich neu kaufen? Mainboard, Arbeitsspeicher oder Netzteil.

Bisher erzählst du nur von Symptome. So einen richtigen Test was kaputt ist hast du bisher nicht gemacht. Es kann alles sein. Die Ursache kann auch außerhalb vom Rechner liegen. Dann bringt dir ein neuer Rechner nichts.

 

[Pommernwolf]

1. Riser habe ich nicht

2. Einen Arbeitsspeicher im ersten Steckplatz. Alle Prüfungen durchgeführt. Den Arbeitsspeicher in den zweiten Steckplatz gesteckt. Alle Prüfungen gemacht. Arbeitsspeicher entnommen und das selbe mit dem zweiten Arbeitsspeicher gemacht. Zum Schluss mit beiden Arbeitsspeichern gemacht und danach die Plätze getauscht. überall das gleiche. Weiterhin Spielabstürze. Alles andere funktioniert perfekt, selbst stundenlanges Rendern von Videos.

3. Welche Daten gewonnen.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Ergebnis es wurde keine Fehler festgestellt
sfc /scannow - Ergebnis es wurde keine Fehler festgestellt
SCCT - Ergebnisse stehen oben
Windows Speicherdiagnose - Keine Fehler festgestellt
Die Temperatuten waren alle ok. Die angegebenen Temperaturen sind die höchsten.

 

[Cerebral_Amoebe]

Memtest auf USB-Stick installieren und damit den PC starten (USB-Stick als Bootmedium).
https://www.computerbase.de/downloads/systemtools/memtest86-plus/

Firmware von den SSDs aktuell?

Wie warm wird der VRAM der Grafikkarte beim Spielen?

Wenn der RAM mit 3000 MT/s läuft, die Spannung auf 1,4V und Proc ODT auf 53Ohm im BIOS einstellen.
https://www.computerbase.de/forum/threads/procodt-auslesen-und-optimaler-wert.1947982/

Welcher CPU-Kühler ist verbaut?
Dein Board hat keine Kühlkörper auf den Spannungswandlern, die Abstürze könnten auch von überhitzten Spannungswandlern kommen.
https://www.asrock.com/mb/AMD/B450M-HDV R4.0/index.de.asp
Da würde ich den Kauf eines aktuellen Boards in Erwägung ziehen mit B550-Chipsatz und Kühlkörpern auf den Spannungswandlern.

 

[JumpingCat]

Alles andere funktioniert perfekt, selbst stundenlanges Rendern von Videos.

Die womit gerendert werden?

Alle Prüfungen durchgeführt.

Darunter kann sich keiner was vorstellen.

Grafikkarte: Sapphire Nitro+ RX 5700 XT 8GB SE

Die ist von 2019, oder? https://www.techpowerup.com/gpu-specs/radeon-rx-5700-xt.c3339

Wie sind die Temperaturen im Detail?

 

[Daniel D.]

Herrje, ist das zäh. Bitte antworte doch präzise auf die ganzen Vorschläge.

Was hast du heute zum Mittag gegessen? Essen.

 

[Pommernwolf]

Grafikkarte https://www.sapphiretech.com/de-de/consumer/nitro-radeon-rx-5700-xt-se-8g-gddr6

Ergänzung (Sonntag um 18:58)

So habe gerade in Google Chrome Lust Goddess gespielt. Wieder nach ca. 5 Minuten Absturz. Bildschirm wurde schwarz und der PC hat mal neu gebootet. Die genaue Uhrzeit war 18:35 Uhr. Verstehe nur nicht, das um 18:35 Uhr in der Ereignisanzeige steht "Der Computer wurde um 17:56:55 unerwartet heruntergefahren" Ich hoffe ihr könnt damit mehr anfangen. Sieht so aus, als ob der Prozessor beschädigt ist. Das steht aber nicht immer beim Absturz in der Ereignisanzeige. Das der PC selber neu startet war sonst auch noch nie.

Ergänzung (Sonntag um 19:19)

1. Ist das BIOS aktuell?

Das Bios ist 3.10 Hatte ich schon einmal installiert. Neuere Bios sollen bei diesem Prozessor nicht verwendet werden

memtest

memtest86 über USB-Stick hatte ich gestern auch gemacht. Alles ohne Beanstandung, keine Fehler gefunden.

Welcher CPU-Kühler ist verbaut?

Es ist der AMD Wraith Prism. Der wurde zusammen mit dem Prozessor in Box verkauft

Grafikkarte: https://www.sapphiretech.com/de-de/consumer/nitro-radeon-rx-5700-xt-se-8g-gddr6

 

[Pommernwolf]

Zeig mal crystaldiskinfo der HDD / SSD

 

[Cerebral_Amoebe]

Schau nach einem gebrauchten Motherboard, aber diesmal eins mit Kühlkörpern auf den Spannungswandlern.
MSI B450 Tomahawk Max, die Version unterstützt noch die Ryzen 2000 oder ein B550-Board und einen Prozessor dazu, der von Win11 unterstützt wird (ab Ryzen 3600).

Edit:
Ich hatte nochmal nach der CPU-Unterstützung von Win11 geschaut.
Die Ryzen 2000 werden jetzt doch unterstützt, am Anfang musste man mindestens einen Ryzen 3600 habe.

 

[EL-Xatrix]

die cpu hatte nicht die besten memory controler, daher ist das nicht ganz verwunderlich das xmp eher schlecht läuft. da das aber auch in langsamm nicht geholfen hat würd ich das jetzt nicht als hauptfehler sehen.

was du versuchen könntest, was dem einem oder anderem geholfen hat, ist die treiber der grafikkarte solo zu installieren also nicht die ganze adrinalin software, sondern treiber only.
unter windows 10 hat auch windows bei mir immer wieder mal versucht irgendwie einen treiber für die grafikkarte zu laden obwohl ich den von amd installiert hatte...das kann man windows untersagen, ob, wie oder wie gut das unter win 11 funktioniert weiß ich nicht, versuch ist es aber allemale wert.

 

[Pommernwolf]

Ich werde jetzt die Festplatten formatieren und WIN11 neu installieren. Melde mich morgen, ob es dann besser läuft. Bis dahin danke an alle für die vielen Tipps