telekom oder 1&1
- Ersteller Torsten1978
- Erstellt am
Naja, ich bin ja der Meinung, das beim Service alle Provider gleich grottig sind. Der Unterschied zwischen telekom und dem rest ist halt, dass die t-com der ex-monopolist ist, der noch die leitungen hält. Der deswegen den erstzugriff hat und immer noch einen deutlichen Vorteil gegenüber den anderen Wettbewerbern.
Die im Thread angesprochene Verzögerung der Freischaltung über mehrere Wochen bei Drittanbietern ist bekannt und eine miese Masche der Telekom gegen die mittlerweile die Bundesnetzagentur ermittelt.
Die Gefahr, dass du lange auf deinen Anschluß warten musst, sehe ich nicht. Wenn deine Leitung jungfräulich ist und du nicht erst bei der Telekom kündigst, geht das soweit ich weiß (und aus eigener Erfahrung) immer ratzfatz. Hatte meinem Anschluß bei Alice innerhalb von 2 Wochen freigeschaltet. Der Techniker musste halt extra vorbeikommen die Leitung im Mietshaus wieder anklemmen...
Wenn Probleme auftreten weiß ich net - steht man überall im Regen?! Jeder Anbieter verlangt exorbitante Gebühren für seine Hotlines, oder? Emails werden prinzipiell erst nach einem Monat abgearbeitet... Ich halte das für ein Roulette-Spiel. Aber die Wahrscheinlichkeit, dass das Problem in kurzer Zeit gelöst wird, würde ich bei der Telekom (eben wegen ihrer Stellung) als ein wenig höher einschätzen als bei dem Rest der Bande.
Es gibt ja auch diverse Vermerke im Internet darüber, dass billig nicht das beste ist im Hinblick auf sicherheit usw.. Das Leitungen von Alice bspw. wie offene Scheunentore sein sollen. Mir fällt da immer die schöne ISDN-Zeit ein. Egal mit welchem CallbyCall-Anbieter man sich eingewählt hat, man hatte natürlich immer seine 6-7kb/s download, aber bei den Pings fings schon an, denn da hatte die Telekom die mit Abstand besten...
Mfg Chuckyy
Die im Thread angesprochene Verzögerung der Freischaltung über mehrere Wochen bei Drittanbietern ist bekannt und eine miese Masche der Telekom gegen die mittlerweile die Bundesnetzagentur ermittelt.
Die Gefahr, dass du lange auf deinen Anschluß warten musst, sehe ich nicht. Wenn deine Leitung jungfräulich ist und du nicht erst bei der Telekom kündigst, geht das soweit ich weiß (und aus eigener Erfahrung) immer ratzfatz. Hatte meinem Anschluß bei Alice innerhalb von 2 Wochen freigeschaltet. Der Techniker musste halt extra vorbeikommen die Leitung im Mietshaus wieder anklemmen...
Wenn Probleme auftreten weiß ich net - steht man überall im Regen?! Jeder Anbieter verlangt exorbitante Gebühren für seine Hotlines, oder? Emails werden prinzipiell erst nach einem Monat abgearbeitet... Ich halte das für ein Roulette-Spiel. Aber die Wahrscheinlichkeit, dass das Problem in kurzer Zeit gelöst wird, würde ich bei der Telekom (eben wegen ihrer Stellung) als ein wenig höher einschätzen als bei dem Rest der Bande.
Es gibt ja auch diverse Vermerke im Internet darüber, dass billig nicht das beste ist im Hinblick auf sicherheit usw.. Das Leitungen von Alice bspw. wie offene Scheunentore sein sollen. Mir fällt da immer die schöne ISDN-Zeit ein. Egal mit welchem CallbyCall-Anbieter man sich eingewählt hat, man hatte natürlich immer seine 6-7kb/s download, aber bei den Pings fings schon an, denn da hatte die Telekom die mit Abstand besten...
Mfg Chuckyy
Leon
Banned
- Registriert
- Okt. 2002
- Beiträge
- 8.915
Auch auf die Gefahr hin, dass ich wieder zu PRO 1&1 bin und dieser Post versenkt wird, muss ich es trotzdem schreiben.
Das von Dir beschriebene ist nahezu nicht möglich. Da 1&1 keine "Servicegebühren" erhebt. Woher ich das weiss darf ich nicht sagen und warum nicht darf ich auch nicht sagen.
Aber egal, ich bin jetzt ruhig.
Das von Dir beschriebene ist nahezu nicht möglich. Da 1&1 keine "Servicegebühren" erhebt. Woher ich das weiss darf ich nicht sagen und warum nicht darf ich auch nicht sagen.
Aber egal, ich bin jetzt ruhig.
C
ChristianT
Gast
Chucky , solche Firmen wie 1und1 , Hansenet,Freenet sammeln halt ihre Aufträge teilweise wochenlang, weil sie nicht genügend Personal haben um die Aufträge ordentlich zu bearbeiten. Nicht die Telekom blockiert , sondern für wenig Kohle werden mehr Aufträge als vereinbart beauftragt und dann kommt es halt zu Wartezeiten.
wazzup
Banned
- Registriert
- Apr. 2004
- Beiträge
- 5.994
was gibts da zu belegen leon? Hotline kostet nen schweinegeld, ist ja nicht so so das 99c kein geld sind, auch wenn sie "nur" dann berechnet werden wenn man einen der "kompetenten" servicetechniker dran hat...
eindeutig schlecht ist der voip mist, da kannst auch du nichts schönreden
Voip IST einfach qualitativ schlecht, egal was für ne fritzbox du dahinter klemmst.
Und der Rest den du ansprichst (schneller hardwaretausch, sms an den kunden) ist absoluter standard, zumindest bei der telekom.
Nur stellt sich 1&1 öfters etwas quer wenn der kunde sagt das seine fritzbox defekt ist, da meldet 1&1 die störung lieber gleich an die telekom weiter statt einfach neue geräte zu schicken, lass den dummen kunden doch erzählen, erst mal die schuld weiterschieben...
War es nicht auch so das 1&1 sogar ne versandpauschale für die hardware erhebt oder war das nur bei dem rest der geiz-ist-geil-provider so? also alice, arcor & co.?
eindeutig schlecht ist der voip mist, da kannst auch du nichts schönreden
Voip IST einfach qualitativ schlecht, egal was für ne fritzbox du dahinter klemmst.Und der Rest den du ansprichst (schneller hardwaretausch, sms an den kunden) ist absoluter standard, zumindest bei der telekom.
Nur stellt sich 1&1 öfters etwas quer wenn der kunde sagt das seine fritzbox defekt ist, da meldet 1&1 die störung lieber gleich an die telekom weiter statt einfach neue geräte zu schicken, lass den dummen kunden doch erzählen, erst mal die schuld weiterschieben...
War es nicht auch so das 1&1 sogar ne versandpauschale für die hardware erhebt oder war das nur bei dem rest der geiz-ist-geil-provider so? also alice, arcor & co.?
wazzup
Banned
- Registriert
- Apr. 2004
- Beiträge
- 5.994
Die SMS bekommst du sofern deine handynr bei der störungsannahme hinterlegt wird...
Mag sein das DU keinen unterschied hörst, aber das heisst ja noch lange nicht das keiner da ist Das heisst lediglich das dein Gehör entweder zu schlecht ist oder deine ansprüche zu niedrig sind. Das ist so wie wenn du ein 96kbit schnell encodetes MP3 File mit ner Audio CD Vergleichst.
Abgesehen von der qualität leidet voip ganz deutlich an fehlender bandbreite, daran ändert auch QOS leider nicht viel. Von den typischen bugs wie einseitiger verständigung, aussetzern, abbrüchen, wiederhall etc. mal ganz abgesehen.
Mag sein das DU keinen unterschied hörst, aber das heisst ja noch lange nicht das keiner da ist
Das heisst lediglich das dein Gehör entweder zu schlecht ist oder deine ansprüche zu niedrig sind. Das ist so wie wenn du ein 96kbit schnell encodetes MP3 File mit ner Audio CD Vergleichst.Abgesehen von der qualität leidet voip ganz deutlich an fehlender bandbreite, daran ändert auch QOS leider nicht viel. Von den typischen bugs wie einseitiger verständigung, aussetzern, abbrüchen, wiederhall etc. mal ganz abgesehen.
F
frankpr
Gast
Zu VOIP kann ich nur so viel (oder wenig) aus Erfahrung berichten, daß ALLE Gespräche, die ich im Verlauf von Störungsbearbeitungen mit 1&1 VOIP Kunden geführt habe, eine für meine Begriffe lausige Qualität hatten, mit Festnetzanschlüssen von beliebigen Anbietern nicht vergleichbar. Sie sind z.B. grundsätzlich zu leise (im vergleich mit dem Festnetz). ALICE Anschlüsse waren etwas besser, aber auch immer noch schlechter als Festnetztelefonate.
Witzig finde ich in dem Zusammenhang, daß viele 1&1 Kunden gar nicht wissen, daß sie über VOIP telefonieren, sie fallen immer aus allen Wolken, wenn ich ihnen sage, daß ich gemeldete Telefonstörungen kostenpflichtig bearbeiten muß, weil der Fehler nicht beim Festnetzanschluß, der gar nicht mehr genutzt wird, sondern bei 1&1 liegt. Häufig wissen sie nicht mal die VOIP Rufnummer.
Was mich mal interessiert: welcher Support bei 1&1 ist eigentlich gemeint? Es gibt nur eine Hotline, mehr nicht. Servicemitarbeiter beschäftigt man nicht, da jede Störungsmeldung auf die Telekom abgewälzt wird. Wer keine Arbeitsplätze schafft, hat sauer verdientes Geld Anderer nicht verdient. Ganz einfach.
Witzig finde ich in dem Zusammenhang, daß viele 1&1 Kunden gar nicht wissen, daß sie über VOIP telefonieren, sie fallen immer aus allen Wolken, wenn ich ihnen sage, daß ich gemeldete Telefonstörungen kostenpflichtig bearbeiten muß, weil der Fehler nicht beim Festnetzanschluß, der gar nicht mehr genutzt wird, sondern bei 1&1 liegt. Häufig wissen sie nicht mal die VOIP Rufnummer.
Was mich mal interessiert: welcher Support bei 1&1 ist eigentlich gemeint? Es gibt nur eine Hotline, mehr nicht. Servicemitarbeiter beschäftigt man nicht, da jede Störungsmeldung auf die Telekom abgewälzt wird. Wer keine Arbeitsplätze schafft, hat sauer verdientes Geld Anderer nicht verdient. Ganz einfach.
Zuletzt bearbeitet:
Brigitta
post a. D.
- Registriert
- Juni 2004
- Beiträge
- 12.453
Leon schrieb:
Ach Leon, Schatzi hätte ich fast gesagt.
Du kannst so viel pro 1&1 sein wie du möchtest. Das ist uns doch wirklich egal.
Versenkt wird nur wenn es wieder einmal unsachlich oder persönlich gegen andere User wird, weil diese eben deine Meinung nicht teilen. Stichwort: "Schwätzerpack", "Scheissgelaber", "idiotischen Ausssagen" usw.
phil.
búho retirado
- Registriert
- Feb. 2004
- Beiträge
- 28.960
@wazzup, weißt du überhaupt wovon du schreibst.
Wenn man keine Ahnung, oder irgendwelche Beweise hat, sollte man einfach mal die Finger still halten.
Dein Beitrag ist für den Award "unsachlichster und argumentlosester Posts 2007" nominiert.
Wenn man keine Ahnung, oder irgendwelche Beweise hat, sollte man einfach mal die Finger still halten.
Dein Beitrag ist für den Award "unsachlichster und argumentlosester Posts 2007" nominiert.
Zuletzt bearbeitet:
Leon
Banned
- Registriert
- Okt. 2002
- Beiträge
- 8.915
Brigitta Spatz.....ich sag es jetzt einfach
!
Phil hat es ja bereits geschrieben, was ich gedacht habe, und genau bei solchen Beiträgen wie die von wazzup würde ich gerne die von dir angemahnten böse bösen Wörter nutzen, tue ich aber in Zukunft nicht mehr, dir zur Liebe.
Sind wir jetzt wieder gut miteinander? Es ist doch Weihnachten. Ich versuche auch mich in Zukunft zu beherrschen.
Kurz prollen muss ich aber noch!
wazzup, mein Gehör ist einwandfrei, sonst dürfte ich meinem Hobby, der Fliegerei, nicht nachgehen. In diesem Sinne....
!Phil hat es ja bereits geschrieben, was ich gedacht habe, und genau bei solchen Beiträgen wie die von wazzup würde ich gerne die von dir angemahnten böse bösen Wörter nutzen, tue ich aber in Zukunft nicht mehr, dir zur Liebe.
Sind wir jetzt wieder gut miteinander? Es ist doch Weihnachten. Ich versuche auch mich in Zukunft zu beherrschen.
Kurz prollen muss ich aber noch!
wazzup, mein Gehör ist einwandfrei, sonst dürfte ich meinem Hobby, der Fliegerei, nicht nachgehen. In diesem Sinne....
Ähnliche Themen
