Umtauchproblem Comtech

[nilstar*]

Ich habe eine Pc bei Comtech bestelt und die Festplatte war kaputt.Nach der Rücksendung sind 2Wochen vergangen.Ist das normal, das Callcenter meint ja?

 

[devebero]

Hat der ganze Vorgang bis du die neue Festplatte bekommen hast 2 Wochen gedauert?
Oder hast du sie noch nicht wieder?
Wenn nein, was hat Comtech gesagt, wie lange es noch dauern wird?

 

[nilstar*]

hab sie noch nicht wieder Comtech sagt nichts und im Shop ist sie auf Lager...

 

[soulpain]

Wie wäre es mit einer Fristsetzung?
Außerdem würde die einfach jeden Tag nerven und denen keine Ruhe mehr lassen, bis das Teil repariert ist oder es ein Austauschgerät gibt.

 

[nilstar*]

Frist für was?

 

[devebero]

soulpain meint, dass du Comtech mal schriftlich eine Frist setzen sollst bis zu der sie dir deine Ware zurücksenden sollen.