LeffiLeftism
Cadet 1st Year
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- März 2021
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[Bitte fülle den folgenden Fragebogen unbedingt vollständig aus, damit andere Nutzer dir effizient helfen können. Danke! 
]
1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden(zusätzliche Bilder könnten z.b. hilfreich sein):
Das Grundproblem ist aufgetreten, als ich League of Legends spielen wollte. Beim Übergang aus dem Launcher ins Vollbildspiel (nicht im Game selbst) bleibt der PC mit einem schwarzen Bildschirm und der sich bewegenden Windows-Maus hängen. Ein Wechsel mit Alt+Tab in ein anderes geöffnetes Fenster ist nicht mehr möglich. Einzig Strg+Alt+Enft und "Abmelden" oder warten bis Windows feststellt, dass das Programm nicht mehr reagiert und man es beenden kann, beendet die Situation.
Währenddessen funktionieren Programme im Hintergrund (Musikplayer, Discord, Youtube im Google Chrome Browser) weiterhin, bezogen auf Audioinput und Output. Visuell bleibt es beim schwarzen Bild.
Andere Spiele wie Warzone, Polybridge oder CS:GO haben kein Problem beim starten.
Während den Schritten die ich bisher unternommen habe, konnte ich feststellen, dass teilweise meine Festplatte(n) nicht im Tastmanager auftauchen.
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
-> Hierbei ist mir aufgefallen, dass beim Start von Windows im Taskmanager manchmal die Festplatten (auch USB-Platten und USB-Sticks) angezeigt wurden, manchmal jedoch nicht.
Nach vielen Neustarts, An-&Abmelden konnte ich herausfinden, dass die Festplatten angezeigt werden, sobald man ca. 4:30 Minuten angemeldet ist. Die Datenträgerverwaltung konnte ich nicht öffnen, bis die Festplatten im Taskmanager angezeigt wurden.
Das ist mir so vorher nicht aufgefallen, daher habe ich das Problem weitergehend untersucht und folgende Schritte unternommen:
Daher schließe ich, der Fehler kommt nicht von einem Programm oder Treiber.
Folglich war mein Fokus auf der Hardware, da ja auch Windows neu installiert war.
Zuerst habe ich das Bios upgedatet (Version 3602) und die Einstellungen auf Standard zurückgesetzt -> keine Änderung
Folgende Hardware konnte ich zum testen mit alternativer Hardware austauschen:
GPU RX 590 getauscht mit einer Radeon 2400 Pro (die lief noch 4:3
) -> keine Änderung
RAM 2x16GB Corsair getauscht mit 2x8GB RIPJAWS-V, auch verschiedene RAM-Slots und einzelne Module habe ich getestet -> keine Änderung
SSD/M.2 wie schon erwähnt, habe ich Win10 auf der M.2 neu installiert, insgesamt werde ich es wohl 5-7 Mal neu auf der M.2 installiert haben -> keine Änderung
Windows Rescue-Stick von Heise erstellt und gebootet -> keine Änderung
Einzig CPU und Mainboard konnte ich nicht einzeln wechseln und somit nicht direkt ausschließen.
Glücklicherweise hatte ich noch einen älteren PC zur Hand, mit dem ich die SSD, bei der der Fehler aufgetreten war, testen konnte.
CPU: i7-4790K
GPU: interne CPU Grafik
Mainboard: Asus Gene IV
RAM: 2x8GB 1600MHz DDR3 RAM
SSD angeschlossen, Festplatte wurde direkt nach dem Start erkannt und angezeigt.
Nach gemessenen (nicht gefühlten) 20 Minuten mit Neustarten, An- & Abmelden musste ich ernüchternd feststellen, dass der Fehler auf dem alten System NICHT vorhanden ist. Auch League of Legends konnte ich mehrfach problemlos starten.
Daher konnte ich die SSD und die Installationen darauf auch ausschließen.
Mein Verdacht fällt somit nochmals auf das Mainboard und/oder die CPU. Aktuell weiß ich nicht, was ich noch probieren kann, außer mich an den entsprechenden Support zu wenden und zu versuchen, einen Tausch der Hardware zu erreichen.
Wenn jemand der sich den Roman gegeben hat und noch eine Idee hat, ich bin gespannt und voller Hoffnung
UPDATE 12.04.2021:
Konnte am Wochenende eine andere CPU (Ryzen 5600X) testweise einbauen. Fehler blieb weiter hin bestehen.
Schlussendlich habe ich jede Komponente (CPU, GPU, RAM, SSD) sowie jegliche Software (Win10, Treiber, BIOS) getauscht, neu installiert, oder geupdatet. Einzig das Mainboard als Hardware war jedes mal Bestandteil des Systems und somit die einzige Verbindung zum Problem, dass die Festplatten bei 3 von 5 mal booten nicht im Taskmanager angezeigt werden, und vereinzelt Programme nicht richtig funktionieren (z.B.: League of Legends, aber teilweise auch Kompilieren von Software).
Da ein komplett anderes System den Fehler nicht hat, schließe ich weiterhin auf das Mainboard.
Das wird jetzt eingeschickt, in der Hoffnung, dass der Support was finden kann.
]1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
- Prozessor (CPU): AMD Ryzen 7 3700X
- Arbeitsspeicher (RAM): Corsair Vengeance LPX 3200 MHz CL16|18|18|36 2x16GB (32GB Gesamtkapazität)
- Mainboard: Asus TUF GAMING x570-Pro (Wifi)
- Netzteil: Corsair RM850i
- Gehäuse: ...
- Grafikkarte: AMD RX590 Fatboy
- HDD / SSD: SSD Samsung 860 EVO 1 TB (mit Windows Pro 64-Bit), M.2 Samsung 970 EVO 500 GB
- Weitere Hardware, die offensichtlich mit dem Problem zu tun hat(Monitormodell, Kühlung usw.):
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden(zusätzliche Bilder könnten z.b. hilfreich sein):
Das Grundproblem ist aufgetreten, als ich League of Legends spielen wollte. Beim Übergang aus dem Launcher ins Vollbildspiel (nicht im Game selbst) bleibt der PC mit einem schwarzen Bildschirm und der sich bewegenden Windows-Maus hängen. Ein Wechsel mit Alt+Tab in ein anderes geöffnetes Fenster ist nicht mehr möglich. Einzig Strg+Alt+Enft und "Abmelden" oder warten bis Windows feststellt, dass das Programm nicht mehr reagiert und man es beenden kann, beendet die Situation.
Währenddessen funktionieren Programme im Hintergrund (Musikplayer, Discord, Youtube im Google Chrome Browser) weiterhin, bezogen auf Audioinput und Output. Visuell bleibt es beim schwarzen Bild.
Andere Spiele wie Warzone, Polybridge oder CS:GO haben kein Problem beim starten.
Während den Schritten die ich bisher unternommen habe, konnte ich feststellen, dass teilweise meine Festplatte(n) nicht im Tastmanager auftauchen.
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
- Mehrfach Windows An- und Abmelden
- Mehrfach PC Komplettneustart (einige Male auch Stromkabel für einige Minuten gezogen, um evtl. geladene Kondensatoren zu entleeren)
-> Hierbei ist mir aufgefallen, dass beim Start von Windows im Taskmanager manchmal die Festplatten (auch USB-Platten und USB-Sticks) angezeigt wurden, manchmal jedoch nicht.
Nach vielen Neustarts, An-&Abmelden konnte ich herausfinden, dass die Festplatten angezeigt werden, sobald man ca. 4:30 Minuten angemeldet ist. Die Datenträgerverwaltung konnte ich nicht öffnen, bis die Festplatten im Taskmanager angezeigt wurden.
Das ist mir so vorher nicht aufgefallen, daher habe ich das Problem weitergehend untersucht und folgende Schritte unternommen:
- Treiber von CPU+Chipsatz, Mainboard, GPU upgedatet
- Windows-Updates gesucht/gemacht
- USB-Stick zur Win10 Installation erstellt (mit dem Windows-Tool, an einem anderen PC, der NICHT von diesem Fehler/Problem betroffen ist)
- SSD mit installiertem Win10 ausgebaut
- Win10 auf frisch formatierten M.2 installiert
Daher schließe ich, der Fehler kommt nicht von einem Programm oder Treiber.
Folglich war mein Fokus auf der Hardware, da ja auch Windows neu installiert war.
Zuerst habe ich das Bios upgedatet (Version 3602) und die Einstellungen auf Standard zurückgesetzt -> keine Änderung
Folgende Hardware konnte ich zum testen mit alternativer Hardware austauschen:
GPU RX 590 getauscht mit einer Radeon 2400 Pro (die lief noch 4:3
) -> keine ÄnderungRAM 2x16GB Corsair getauscht mit 2x8GB RIPJAWS-V, auch verschiedene RAM-Slots und einzelne Module habe ich getestet -> keine Änderung
SSD/M.2 wie schon erwähnt, habe ich Win10 auf der M.2 neu installiert, insgesamt werde ich es wohl 5-7 Mal neu auf der M.2 installiert haben -> keine Änderung
Windows Rescue-Stick von Heise erstellt und gebootet -> keine Änderung
Einzig CPU und Mainboard konnte ich nicht einzeln wechseln und somit nicht direkt ausschließen.
Glücklicherweise hatte ich noch einen älteren PC zur Hand, mit dem ich die SSD, bei der der Fehler aufgetreten war, testen konnte.
CPU: i7-4790K
GPU: interne CPU Grafik
Mainboard: Asus Gene IV
RAM: 2x8GB 1600MHz DDR3 RAM
SSD angeschlossen, Festplatte wurde direkt nach dem Start erkannt und angezeigt.
Nach gemessenen (nicht gefühlten) 20 Minuten mit Neustarten, An- & Abmelden musste ich ernüchternd feststellen, dass der Fehler auf dem alten System NICHT vorhanden ist. Auch League of Legends konnte ich mehrfach problemlos starten.
Daher konnte ich die SSD und die Installationen darauf auch ausschließen.
Mein Verdacht fällt somit nochmals auf das Mainboard und/oder die CPU. Aktuell weiß ich nicht, was ich noch probieren kann, außer mich an den entsprechenden Support zu wenden und zu versuchen, einen Tausch der Hardware zu erreichen.
Wenn jemand der sich den Roman gegeben hat und noch eine Idee hat, ich bin gespannt und voller Hoffnung
UPDATE 12.04.2021:
Konnte am Wochenende eine andere CPU (Ryzen 5600X) testweise einbauen. Fehler blieb weiter hin bestehen.
Schlussendlich habe ich jede Komponente (CPU, GPU, RAM, SSD) sowie jegliche Software (Win10, Treiber, BIOS) getauscht, neu installiert, oder geupdatet. Einzig das Mainboard als Hardware war jedes mal Bestandteil des Systems und somit die einzige Verbindung zum Problem, dass die Festplatten bei 3 von 5 mal booten nicht im Taskmanager angezeigt werden, und vereinzelt Programme nicht richtig funktionieren (z.B.: League of Legends, aber teilweise auch Kompilieren von Software).
Da ein komplett anderes System den Fehler nicht hat, schließe ich weiterhin auf das Mainboard.
Das wird jetzt eingeschickt, in der Hoffnung, dass der Support was finden kann.
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