Vertikale "Linien" bei neuem OLED (OLED65G59LS)

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Hallo, seit auf den Tag genau 2 Wochen (habe ich den LG OLED65G59LS (also am 15.11. erhalten). Ich habe zu Beginn nur einfache Tests bzgl. Bild-/Pixelfehler gemacht, dabei aber nicht mit allen Farben (mein letzter OLED bekam an einer Stelle einen toten Pixel und einen kleinen Bereich von toten Pixeln, die alle immer schwarz blieben).

Jedenfalls ist mir hin und wieder schon mal so ein "vertikaler Streifen" im Bild aufgefallen bei YouTube-Videos, nicht häufig. Eigentlich so selten anfangs, dass ich es zuerst für irgendwelche Video-Artefakte hielt, da sie bei Szenenwechsel dann auch weg waren... nun habe ich gestern spät abends ein Snooker-Video geschaut und dort auf dem grünen Tisch konnte ich dann nicht nur eine solche Linie erkennen, sondern mehrere. Über einen Screentest mit der Farbe Grün habe ich dann gesehen, dass sich diese Linien über den ganzen TV erstrecken so im Abstand von ca. 10 cm.

Das "Problem" ist, dass diese aber auch blickwinkelabhängig sind und sich gar nicht so leicht fotografieren lassen. Hier ein Foto, das zwei solcher Linien zeigt, eine etwas deutlicher als die andere:

außer bei grün sehe ich ihn auch bei einem türkisartigen Farbton - vermutlich aufgrund des hohen Grünanteils dann.

Was habe ich bereits gemacht:

• HDMI-Eingangsproblem ausgeschlossen: Das Foto stammt von der TV-eigenen YouTube-App
• Firmware-Update auf aktuelle Version
• in der OLED-Pflege die Pixel-Reinigung gestern Nacht noch gestartet
• verschiedene Bildmodi (wie Lebhaft, Kino, Fußball, Filmmaker) ausprobiert

Da es einerseits kein so großes Problem ist (beim Fußballschauen habe ich das bislang nicht wahrgenommen, oder vielleicht spielt meine favorisierte Mannschaft auch so schlecht, dass ich immer wegschauen muss...), das die Nutzung des TVs für mich unmöglich macht momentan, und ich ihn beim Händler mit dem Namen dieses großen südamerikanischen Flusses gekauft habe, eilt es mit der Reklamation auch nicht direkt.

Gibt es Möglichkeiten, was ich tun kann, z.B. Anpassung der Bildeinstellungen?

Funfact: Ach, da es den TV einige Tage später für 100 Euro günstiger gab erwog ich schon scherzhaft, ihn zurückzusenden und neu zu kaufen - hätte ich das vielleicht besser gemacht ...

 

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Vielleicht denkst du ja eines Tages noch anders darüber.

Du heute schon? Eine Rückmeldung wäre ja schon noch nett jetzt.

 

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Vielleicht denkst du ja eines Tages noch anders darüber.

So, ein paar Tage sind ja nun vergangen. Kommt da noch eine Rückmeldung? Keiner ist hier deiner Meinung aber du lässt es einfach so stehen. Das ist schon, sagen wir, ungünstig. Weil es falsch ist. Das bestätigen nun ja mittlerweile auch unterschiedliche Nutzer.

Wenn wir falsch liegen sollten, gerne Links zu Gesetzen oder Urteilen. Dann entschuldigen wir uns sicher auch für falsche Aussagen.

 

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Von mir kommt zumindest eine Rückmeldung: Ein Service-Techniker wird am Mittwoch da sein und auch ein Ersatz-Panal dabei haben.
Ach ja... also man sieht es vereinzelt auch auf sehr weißen Flächen - naja, überrascht nicht, da ist auch Grün dabei.

 

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So, finales Update: Es fällt mir schwer zu beschreiben, wie dumm ich mir gerade vorkomme.

Der Techniker, mit neuem Panel angereist, hat schnell erkannt, dass da noch eine Schutzfolie auf dem Display war. Irgendwie habe ich es wohl geschafft, nicht die Folie abzuziehen sondern nur die kleinen Streifen, die zum Lösen der Folie gedacht sind...

Wobei ich mich auch etwas frage, warum das beim LG-Support wohl ein "unbekanntes Problem" zu sein scheint.

 

[Winston90]

Das Problem mit dem Bild lag also nur an der Folie? -.-

Beim LG Support ist das vermutlich kein bekanntes Problem, weil die Leute normalerweise an die Folie denken xD

 

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Mehrfache Verwunderung. Ich kenne es eigentlich nur so, dass die Folie "unsichtbar" angebracht ist. Das ist natürlich echt blöd gelaufen. Was hat der Techniker dann noch dazu gesagt? Kennt er das Problem so?

Wobei ich mich auch etwas frage, warum das beim LG-Support wohl ein "unbekanntes Problem" zu sein scheint.

Ah, deswegen wohl.

 

[tollertyp]

Hat er nicht direkt gesagt, aber er hat das schon sehr schnell gefragt, nach wenigen Sekunden, als ich YouTube mit dem Grün-Ton offen hatte...

Ärgerlich halt, dass hier nichts mit der Folie war: https://gscs-b2c.lge.com/open/downloadFile?fileId=N8AMB251Emnuya36sGBV3Q

Oder bin ich blind? :-)

Finde leider auch kein Unboxing-Video zu genau diesem Modell, um nochmal zu sehen, wie das mit der Folie und den Abziehstreifen genau ist.

Ach ja: ChatGPT fragte ich auch vor Wochen. Und als ich heute sagte, was die Ursache war, kommt "Das erklärt jedes einzelne Detail, das du beschrieben hast:" und:

In Foren gibt es unzählige Berichte, exakt mit:

• Grünflächen
• Snooker / Fußball
• blickwinkelabhängigen Streifen
• wo am Ende immer die Schutzfolie schuld war

Du bist in sehr guter Gesellschaft.

Ja, KI ist die Zukunft :-)