Videokonferenz: schlechte Qualität trotz hoher Geschwindigkeit

[Harry im Club]

Hallo zusammen,

Meine Frau nutzt in ihrem Arbeitszimmer zur Zeit häufig Zoom für Videokonferenzen. Allerdings ist die Qualität sehr schlecht, obwohl verschiedene Speedtest eine hohe Geschwindigkeit bescheinigen (Download und Upload). Im Wohnzimmer, dort wo der Router steht läuft es ohne Probleme, auch in der Küche (dort haben wir einen Verstärker) gibt es keine Probleme. Nur im Arbeitszimmer ist trotz zusätzlichem Verstärker die Verbindung schlecht. Das Laptop ist mittels WLAN mit Netzwerk.
Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte?

Viele Grüße

 

[BFF]

Nutzt denn das Notebook ueberhaupt den Verstaerker?

BFF

 

[commandobot]

Das Laptop ist mittels WLAN mit Netzwerk.
Habt ihr eine Idee woran es liegen könnte?

Wie gut ist die Bildqualität, wenn das Notebook während dem Zoom-Meeting per Netzwerkkabel mit deinem LAN verbunden ist?
Und wie gut ist die Bildqualität in Skype über WLAN?

 

[Harry im Club]

Nutzt denn das Notebook ueberhaupt den Verstaerker?

BFF

Wenn der Verstärker aus ist, liegt die Downspeed bei 2 MBit, mit Verstärker habe ich volle Hütte.

Das MacBook hat leider keinen LAN Anschluss um das ganze kabelgebunden zu testen. Auch andere Software kann nicht getestet werden. Und in anderen Räumen gibt's ja keine Probleme.

Die Frage ist ja: Warum sind die Messwerte so gut, aber die Qualität dann trotzdem schlecht? Youtube Videos auf HD laufen auch ohne Probleme.

 

[bender_]

ist trotz zusätzlichem Verstärker die Verbindung schlecht

Wahrscheinlich ist der das Problem. Es gibt keine WLAN "Verstärker".
Aber ohne Angaben zum Router, dem Verstärker und dem Endgerät ist das alles nur Rätselraten.

 

[commandobot]

1. Das MacBook hat leider keinen LAN Anschluss um das ganze kabelgebunden zu testen.
2. Auch andere Software kann nicht getestet werden.
3. Und in anderen Räumen gibt's ja keine Probleme.
4. Youtube Videos auf HD laufen auch ohne Probleme.

1. apple.com/de/shop/product/MD463ZM/A/thunderbolt-auf-gigabit-ethernet-adapter
2. Gibt es außer Zoom keine Videokonferenzsoftware für MacOS ?
3. Okay, dann deutet es doch auf ein WLAN-Thema hin
4. Das ist technisch etwas anderes als Echtzeit-Bildübertragung.
   Bei YouTube werden die Videos vorab geladen, abhängig von der verfügbaren Bandbreite.

 

[Harry im Club]

Fritz Box
AVM FRITZ!WLAN Mesh Repeater 1200

MacBook pro late 2013

 

[BFF]

Schau mal in den Zoom-Client was der hier sagt. @Pornohengst

Das MacBook was meine Frau benutzt kommt problemlos per WLAN und ZOOM klar. Auch mit 20 Anwesenden gleichzeitig. Allerdings haengt hier kein Repeater dazwischen.

BFF

 

[Harry im Club]

Das MacBook was meine Frau benutzt kommt problemlos per WLAN und ZOMM klar. Auch mit 20 Anwesenden gleichzeitig. Allerdings haengt hier kein Repeater dazwischen.

In anderen Räumen gibt's über WLAN ja keine Probleme. Nur im Arbeitszimmer.

 

[BFF]

Ja klar. Bescheidene Verbindung, Latenz, Jitter was auch immer.
Was zeigt das Ding (Zoom-Client) an an der Stelle die ich da als Bild gepostet habe?

Zoom interessiert Deine Bandbreite eigentlich nicht wirklich. Die Qualitaet ist entscheidend.
Und nein, ein Ookla-Speedtest sagt nix ueber die Qualitaet aus.

BFF

 

[Lawnmower]

Der "Verstärker" (aka Repeater) wird je nach Konfig die WLAN Bandbreite halbieren. Die 2 Mbit/s ohne Repeater direkt am Notebook liegt dann einfach beim Repeater an - das hilft ja dann auch nicht viel wenn das Notebook eine dicke Anbindung zum Repeater hat aber der dann zur Basis einfach mit diesen wenigen Mbit/s verbindet. Diesen Repeater müsstest Du anders positionieren damit der Uplink zum Basis WLAN AP besser wird, bei billigen und älteren Teilen ist wie gesagt die Bandbreite dann im Keller weil zuwenig Antennen/Streams und die erwähnte Halbierung.
Allenfalls schreibst Du mal was Du genau für WLAN Hardware hast und was das für ein Notebook ist und mit welchem WLAN Adapter der sich verbindet.

 

[CyrionX]

Wenn du 2mbit ohne "verstärker" bekommst und dieser neben dir liegt, bekommt er auch maximal 2mbit. Bei dieser Bandbreite ist die Verbindung nicht einmal wirklich stabil. Was dein Macbook vom Verstärker bekommt ist das Repeater Signal, der aber nur ein schwaches vom Router empfängt und möglicherweise ein noch schwächeres zurücksendet. Darum passt auch der Begriff Repeater, also Wiederholer viel eher, denn das Signal verstärken kann er nicht. Nur das empfangene etwas weiter transportieren.
(wenn ich dir auf 50m etwas zurufe gibst du auch nur weiter was du gehört hast oder fragst 20mal nach bis es verstanden wurde)
Also, macbook/Zoom läuft wie gewünscht neben Router, aber nicht zuweit vom Router. Problem = Distanz zu Router

 

[Lawnmower]

Oder/Und WLAN AP und/oder Repeater taugen einfach nichts (irgendwelche älteren max 300 Mbit/s Standard n 2.4 Ghz Dinger sind ja recht verbreitet), die Macbooks haben ja mWn. eigentlich gute WLAN Adapter verbaut.

 

[bender_]

Fritz Box

Welches Modell? Und läuft der 1200er im Mesh oder hast Du den irgendwie anders dazugepfriemelt?

MacBook pro late 2013

Kann Wi-Fi 5.
Nutzt Du unterschiedliche SSIDs für 2,4 und 5 GHz um ungewolltes Band Steering zu eliminieren? Wenn nein, mach das Mal und mache dem MacBook nur das 5er Band bekannt.

 

[Harry im Club]

Was zeigt das Ding (Zoom-Client) an an der Stelle die ich da als Bild gepostet habe?

Teste ich bei Gelegenheit. Im Moment blockiert meine Frau das Teil mit Zoom im Wohnzimmer 😄

 

[BFF]

Ich frag jetzt nicht, welchen Benutzernamen Deine Frau bei Zoom verwendet. @Pornohengst

 

[BlubbsDE]

Sieht für mich auch nach zu schlechtem Empfang aus am Repeaterstandort. Wenn bei ihm nichts ankommt, kann er auch nichts weiter geben. Und wenn das Macbook dann vollen tollen Ausschlag beim WLAN Empfang hat, dann hat man davon auch rein gar nichts.

 

[Harry im Club]

Die Statistiken konnte ich nicht einsehen, da meine Frau offenbar immer über Einladungen an den Konferenzen teilnimmt. Ich habe jetzt aber mal das Modem direkt im Flur platziert (musste zwecks Kabelverlegung erstmal ein Loch durch die Wand bohren) zumindest sieht der Empfang in der Wohnung jetzt besser aus. Mal sehen wie die nächste Konferenz am Freitag läuft. Dann gebe ich ein Feedback. Der Repeater ist nun auch im Mesh.