Virus auf dem Win11-laptop?

[candidesh]

hi,
vor ca. 3 Wochen hatte ich den Laptop einer Bekannten untersucht mit der c't-Software Desinfec’t 2023, und dabei 3 Scanner losgeschickt. Die Scanner hatten nix gefunden. Zur Sicherheit hatte ich anschließend noch die Antimalware von Malwarebytes installiert, und es war erstmal Ruhe.
Heute nun zeigt der Laptop wieder seltsame Symptome. Nach dem Starten zeigt er ein Bild an, dann hilft keine Taste, um Windows hochzufahren, das Bild bleibt einfach so stehen. Ich habe es mal angefügt, vielleicht hat jemand diesen Fall schon erlebt

thx, candidesh

 

[Sephe]

Würde erstmal auf ein Problem mit der Hardware tippen... SSD/HDD Defekt z.B.

Um welche Hardware geht's überhaupt?

 

[chr1zZo]

Wieso muss es immer erst ein Virus sein, du hast ja gescannt.

Zustand der HDD/SSD? (CrystalDiskInfo) bitte mal Bilder hochladen.

 

[TorenAltair]

Wie ist der Zustand der Hardware?
Kommst Du ins UEFI?
Startet ein Live-Linux?

 

[K-551]

Das sieht eher nach nem hängenden Splash-Screnn aus. Ich weis es nicht genau, aber irgend ne Firma hatte immer so Space-Splash-Screens...

Also irgend ne Hardware hängt da anscheinend...

 

[Kenny [CH]]

Ich würde ja mal mit linux live system daten sichern umd dann os neu installieren (egal ob win oder linux).

 

[Helge01]

HDD/SSD voll?