Vodafone Kabelinternet down

[Kubikfranz]

Hallo zusammen,

Meine Schwiegermutter bezieht Internet über Vodafone, dieses kommt über Kabel. Seit zwei Wochen gab es immer sporadische Ausfälle, nun funktioniert seit zwei Tagen nichts. Am Router funktioniert alles, alle Lampen leuchten weiß. Ich habe gestern bei Vodafone angerufen, laut dem Mitarbeiter ist nichts zu erkennen, man wolle sich drum kümmern. Ein Ticket ist seit 2 Tagen ebenfalls auf, auf Grund der häufigen Ausfälle. Heute funktioniert es immer noc nicht, gekümmert wurde sich bisher nicht.

Gibt es irgendwelche Dinge die ich selbe tun kann, kann man rausfinden woran sowas liegt? Hat vllt noch jemand anders Probleme bei Vodafone aktuell?

 

[40l0so]

Es gibt für sowas Störungsübersichten, einfach mal danach Googlen, ob in Eurer Wohnregion irgendetwas gemeldet wurde.
Ansonsten lohnt es sich bei Vodafone auch 2-3x mehr anzurufen, meist sagt der eine Mensch am Tel es sei nichts, während der nächste sagt, es liege eine Störung vor.

Wie ist denn der Verbindungsstatus zum Provider im Routerdashboard?

 

[Rickmer]

Mein Vodafone Kabel Internet funktioniert einwandfrei... ein Großausfall liegt nicht vor. Aber der hätte es auch in den Newsticker geschafft.

 

[redjack1000]

Gibt es irgendwelche Dinge die ich selbe tun kann, kann man rausfinden woran sowas liegt?

Kannst Du den Router im LAN "anpingen"

CU
redjack

 

[Nero FX]

Du kannst von Vodafone deine dir zustehende Entschädigung (Geld) fordern.

https://www.verbraucherzentrale-rlp...on-ausgefallen-so-gibt-es-schadenersatz-93122

 

[trendliner]

Und damit du die Entschädigung auch begründen kannst, kannst du hiermit die Ausfälle dokumentieren:
https://www.breitbandmessung.de

Allerdings solltest du sicherstellen, daß das Problem tatsächlich vor dem VF-Router liegt und nicht innerhalb des LAN.

 

[SuperHeinz]

Einfamilienhaus oder Mehrfamilienhaus? Nicht, dass in einem Mehrfamilienhaus jemand an der Leitung herumgespielt hat. Kannte mal so einen Scherzbold, der wollte Internet für lau, d.h. auf Kosten von anderen. Dann wäre da erst einmal der Vermieter, Verwalter in der Pflicht da zu suchen bzw. suchen zu lassen.

 

[DoedelFIX]

In München ebenfalls seit einer Woche sporadische Ausfälle. Das nur immer ganz kurz. Router LED blinkt auch ab und an. Im Router keine genauen Angaben wegen der Abbrüche. Die ganzen Router Daten passend schon hochgeladen und auswerten lassen. Soll alles normal sein bei mir.