Z-2300 > Reklamationsgrund?

[Makoce]

Hallo!

Seit einem Jahr betreibe ich an meiner OnBoard-Soundkarte Logitech Z-2300 - Lautsprecher.
Die laufen soweit auch ganz ordentlich.

Seit Kurzem aber kommt es immer wieder vor, dass im niedrigen Lautstärkebereich beim Bedienen des Drehreglers ein Rauschen auftritt. Zudem sind danach die beiden Satelliten oft ungleich laut. Mit etwas Hin- und Herdrehen gleicht sich das dann wieder aus.
Das stellt jetzt an sich kein Problem dar, hätte ich nicht schon ähnliche Erfahrungen mit meinen alten 15€-Lautsprechern gemacht.
Bei denen ist das Gleiche mit der Zeit so ausgeartet, dass das Rauschen wirklich sehr laut wurde und die Lautstärkedifferenz teils extrem wurde bzw. ein Lautsprecher gleich gar nicht ging.
Sowas würde ich mir hier gern ersparen. Es ist bereits jetzt zu beobachten, dass die Häufigkeit des Auftretens ansteigt, wenngleich es nicht reproduzierbar ist.

Meine Frage ist nur, ob ein solcher Mängel überhaupt als Reklamationsgrund gelten würde.
Erfahrungsgemäß nehmen die Händler ja immer erstmal alles zurück, aber ich möchte nicht 2 Monate warten, um dann gesagt zu bekommen, dass doch eigentlich alles in Ordnung ist...

Ich danke für Eure Tipps und Hinweise,
Makoce

 

[N43]

Schleifkontakte sind nicht in Ordnung, hätte ich getippt.
Die Lautstärkendifferenzen und Rauschen wären aber sowieso ein Grund zum Tausch...

Rauschen kann zusätzlich durch die OnBoard Soundkarte verstärkt werden.

 

[skiperr]

der potentiometer, welcher für die lautstärkeregulierung zuständig wäre, funktioniert nicht mehr richtig. das problem ist relativ bekannt (jetzt nicht nur bei logitech, sondern allgemein). logitech fährt seit einigen jahren nur noch auf dem image, produkte sind qualitativ sehr schlecht.

mmn ganz klar ein reklamationsgrund. musst es ja nicht dem händler vorbeibringen, kannst dich direkt an logitech wenden; soll aber nicht heissen, dass du nicht warten müsstest. falls du ganz sicher gehen willst, dreh an dem teil bis es gar nicht mehr geht und schicke es dann ein.

 

[belgee]

hallo,

ich besitze auch eine z-2300 und bemerke das gleiche problem...

bei mir tritt es aber nur bei sehr geringer lautstärke auf (also dass die boxen unterschiedlich laut sind... und machmal erklingt ein kurzes leises rauschen aus dem rechten lautsprecher)

ich finde es jetzt nicht besonders störend (bei mir) da es nur in einem bereich ist den ich nicht nutze... (viel zu leise )

op das jetzt auf garantie geht kann ich leider nicht sagen...

mfg belgee

 

[Sebaz360]

Wie alt sind den Die Z-2300, musst schauen ob du noch Garantie hast.

Falls nicht, mal Logitech Kontaktieren, die sollten auf Bestellung sicher "Ersatz" Fernbedienungen haben, musste mal schauen was das kostet, oder vielleicht auch Ebay.
Denn das rauschen kann ich mir nur vorstellen das das von der Fernbedienung kommt, das der laustärkeregler mit der zeit ausleiert. Kommt oft vor, da ich in der Veranstaltungstechnik tätig bin kenn ich das nur zu gut von Mischpulten


Um dies aber in zukunft zu vermeiten empfehle ich dir, die laustärke der Z-2300 mittig zu lassen und dann über den rechner die lautstärke steuern. Hab selber die Z-2300 seid schon mittlerweile 4 Jahren (2007) und habe noch keine derartigen probleme damit. FB sieht bei mir aus wie neu, da ich die nie nutze.

 

[Makoce]

Die sind erst ein Jahr alt.
Davor hatte ich ein Logitech G51, bei dem der Einschaltknopf nach einem Jahr versagte.
Aber Ihr habt mir schonmal sehr geholfen; werde sie wahrschienlich zurücksenden und später durch etwas Höherwertiges ersetzten...
Danke!

 

[N43]

Das Problem, wenn man die Boxen direkt abschaltet (wenn diese aufgedreht sind), geht der Subwoofer/Endstufe kaputt

 

[belgee]

@N43

ist das mit sicherheit so?

wie willst du denn die boxen auschalten und dann den knopf drucken wenn der knopf das doch tut... oder meinst du einfach die lautstärke runter setzen?

ich bezweifele dass die behauptung stimmt da die "neuen" modelle der z-2300 haben nicht den ON/OFF kreis sonder ein "Muten" symbol auf dem knopf... und warum sollte man sie nicht wärend des betriebs muten?

kann sein dass ich falsch liege

mfg belgee

 

[thegamer72]

Bei meinem Z2300 geht ab und zu ein Satellit aus, ich vermute auf einen Wakelkontakt, da durch sehr lautes aufdrehen der Lautsprecher der Satellit wieder funktioniert. Dazu muss man sagen das sie schon 3Jahre alt sind.

Zu dir: Ich schätze das es ein Garantiegrund ist, jedoch könnte der Händler erzählen das kein Garantiefall eingetreten ist. Könntest ja mal den Händler bzw. dne Logitech Support anschreiben

 

[N43]

Muten Softwareseitig: ist ohne Probleme, da wird der Stromkreis nicht abgeschaltet.

Muten einfach durch Powerknopf: Problem besteht darin, dass die Boxen an Leistung verlieren oder Kaputt gehen können. Ist algemein so, dass man bevor zum Beispiel eine Endstufe ausschaltet, muss man auch die Lautstärke runterdrehen. Beim I/O ist eine Leistungsspitze zu vermessen, auf die die Box und Endstufe unterschiedlich reagieren können.
Also lieber erst Regler runter, bevor man die Boxen ein oder ausschalten will (bei den PC Soundsystemen ist die Endstufe schon integriert).