Arbeitsspeicher wird nicht vollständig von Windows erkannt

[godju]

Hallo zusammen,

mir ist aufgefallen, dass die 2x 4GB Ram Riegel in meinem Rechner nicht vollständig von Windows erkannt werden.

Was ich bisher versucht habe, um das Problem zu lösen:

• "Maximaler Speicher" über msconfig wurde überprüft
• Riegel mehrmals entnommen und wieder eingesteckt
• Es ist kein Arbeitsspeicher für die Hardware reserviert.

Der Rechner und die verbaute Hardware sind ca. 7 Jahre alt.
Hätte zufällig noch jemand einen Tipp woran das liegen kann?

Mainboard: Asrock H87 Pro4

Vielen Dank.

 

[Sterntaste]

Dürftige Infos zum System und ob das überhaupt schon mal sauber erkannt wurde...
Also wenn ich die Suchmaschine meines Vertrauens befrage, finde ich u.a. folgendes:
https://www.wintotal.de/tipp/arbeitsspeicher-wird-von-windows-nicht-komplett-erkannt/

Kannst ja mal schauen, ob Du darin Deine Lösung findest. Ansonsten gibt es unzählige Funde zur Problematik
"windows arbeitsspeicher nicht vollständig erkannt".
Viel Glück !

 

[Silverangel]

Wird er überhaupt im Bios erkannt?
Wenn er da nicht erkannt wird, brauchste im Windows gar nicht weiter suchen.

Und sonst wie @Sterntaste sagt: Vernünftige Systeminfos liefern. Vor allem auch welche/r Rammodule benutzt werden.

 

[Sterntaste]

Wird er überhaupt im Bios erkannt?

Also CPU-Z hat 8GB erkannt... Insofern, sollten die Riegel auch im Bios drin sein.

 

[godju]

Wird er überhaupt im Bios erkannt?
Wenn er da nicht erkannt wird, brauchste im Windows gar nicht weiter suchen.

Und sonst wie @Sterntaste sagt: Vernünftige Systeminfos liefern. Vor allem auch welche/r Rammodule benutzt werden.

Entschuldige, mir war nicht ganz Bewusst welche Informationen alles benötigt werden.
Im Bios werden bloß die 4Gb im 1 Slot angezeigt.

Dürftige Infos zum System und ob das überhaupt schon mal sauber erkannt wurde...
Also wenn ich die Suchmaschine meines Vertrauens befrage, finde ich u.a. folgendes:
https://www.wintotal.de/tipp/arbeitsspeicher-wird-von-windows-nicht-komplett-erkannt/

Die Lösungsansätze in dem Thread habe ich getestet, ohne Erfolg.
Ob der 2. Slot Riegel irgendwann mal sauber erkannt wurde kann ich nicht sagen.

Falls weitere Informationen zum System gebraucht werden, bitte sagen.

Danke.

 

[Silverangel]

Entschuldige, mir war nicht ganz Bewusst welche Informationen alles benötigt werden.
Im Bios werden bloß die 4Gb im 1 Slot angezeigt.

Das ist aber schon mal ein Problem, das nicht sein sollte.
Was passiert, wenn du den Ram aus Slot 1 entfernst? Startet dann der Rechner überhaupt?

@Sterntaste: 🤷‍♂️
Ich seh die CPU-Z Bilder. Sehe aber auch die Antwort.

Meine Vermutung, der andere Riegel funktioniert nicht korrekt, aber ausreichend damit CPU-Z ihn noch auslesen kann.

 

[godju]

Das ist aber schon mal ein Problem, das nicht sein sollte.
Was ist wenn du den Ram aus Slot 1 entfernst? Startet dann der Rechner überhaupt?

@Sterntaste: 🤷‍♂️

Werde ich eben austesten und Rückmeldung geben.
Soll ich im Zuge dessen den 2. Riegel der nicht erkannt wird, in den 3 bzw. 4 Slot einsetzen und im Bios nachgucken, ob eine Veränderung stattfindet?

Danke.

 

[Silverangel]

Nein, erst mal nur was ich gerade gesagt habe. Den zweiten Riegel lassen wo er ist.

Und Prüfen ob er auch wirklich richtig steckt, also die Halterung auch einrastet bzw. eingerastet ist. (Allein das kann schon das Problem sein)

 

[Andreas_]

Laut Handbuch sollen bei 2 Modulen Slot 1+3 oder Slot 2+4 gesteckt werden...
http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/Manual/H87 Pro4.pdf (Seite 19)

 

[godju]

Nein, erst mal nur was ich gerade gesagt habe. Den zweiten Riegel lassen wo er ist.

Und Prüfen ob er auch wirklich richtig steckt, also die Halterung auch einrastet bzw. eingerastet ist. (Allein das kann schon das Problem sein)

Also, ich habe nochmal überprüft, ob der 2. Riegel genau steckt und den Rechner nur mit dem 2. Riegel hochgefahren. Hat funktioniert und wurde auch im Bios erkannt, anschließend den 1. Riegel eingesetzt und im Bios wurden beide RAM Speicher erkannt.

Über den Ressourcenmanager und Systemsteuerung in Windows 10 werden aber weiterhin nur 4 Gb angezeigt.

Laut Handbuch sollen bei 2 Modulen Slot 1+3 oder Slot 2+4 gesteckt werden...
http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/Manual/H87 Pro4.pdf (Seite 19)

Hallo Andreas,

dann stecke ich das Ganze nochmal um und gebe Rückmeldung : )

 

[john.smiles]

Gibt es einen speziellen Grund, warum du das Bios seit 7 Jahren nicht geupdatet hast?

 

[Weasel0815]

Laut Handbuch sollen bei 2 Modulen Slot 1+3 oder Slot 2+4 gesteckt werden...
http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/Manual/H87 Pro4.pdf (Seite 19)

Auch nicht ganz richtig da steht Priorität 1 sind A2 und B2 bei zwei Modulen wie es eigentlich auch üblich ist.

 

[Silverangel]

@Andreas_: Dafür eher nicht entscheidend, aber sinnvoll sicherlich.

"Maximaler Speicher" über msconfig wurde überprüft

Was heißt in dem Fall überprüft? Wurde das dort auch deaktiviert, oder hast du da Einstellungen vorgenommen?

 

[Sterntaste]

Also das wird jetzt ja interessant... CPU-Z erkennt etwas, was das BIOS nicht kann.
Also lt. den Screenshots ist das BIOS nicht auf dem letzten Stand. Es wäre einen Versuch wert, das BIOS zu aktualisieren. Wenn Du nicht weißt, wie das geht, lass jemanden ran, der das weiß. Eigentlich keine große Sache aber mitunter gibt es einige Dinge, die man abarbeiten kann nach einem BIOS-Update. Sowas basiert dann eher auf Erfahrungswerten, hin und wieder auch mal auf Hinweisen der Boardhersteller.

 

[godju]

Laut Handbuch sollen bei 2 Modulen Slot 1+3 oder Slot 2+4 gesteckt werden...
http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/Manual/H87 Pro4.pdf (Seite 19)

Das scheint echt die Lösung des Problems gewesen zu sein.
Vielen Dank!

Auch dir ein großes Danke schön @Silverangel

Gibt es einen speziellen Grund, warum du das Bios seit 7 Jahren nicht geupdatet hast?

Der Rechner war in den 7 Jahren nicht dauerhaft in meinem Besitz und ich kenne mich diesbezüglich nicht aus.
Könntest du mir ein aktuelles Update zu dem Mainboard empfehlen?

Danke schön

 

[Sterntaste]

https://www.asrock.com/MB/Intel/H87 Pro4/index.de.asp#BIOS

 

[Silverangel]

Das scheint echt die Lösung des Problems gewesen zu sein.

Seltsam eigentlich. Müsste dennoch laufen wenn sie "falsch" gesteckt sind. Nur eben im Singlechannel.
Naja, solangs nu funktioniert. 🤷‍♂️ Dann viel Spaß.

 

[godju]

https://www.asrock.com/MB/Intel/H87 Pro4/index.de.asp#BIOS

Ich habe noch nie ein Bios Update vorgenommen. Muss man bestimmte Sachen dabei beachten oder beruht das Ganze erstmal bloß auf Click & Install?

Edit* Gerade bemerkt, dass bei dem Link zum Installieren eine Anleitung dabei ist : p

Danke.

 

[onesworld]

Wenn alles wie gewünscht funktioniert, dann lass das mit dem BIOS-Update.

 

[Silverangel]

@onesworld: Viele Boardhersteller raten ja auch dazu nur dann ein Update durchzuführen, wenn man Probleme hat.
Inklusive natürlich Asrock (Board des TE):

Nutzer deren System problemlos läuft raten wir von einem BIOS-Update ab.