Computer meines Sohnes zeigt dies

[Snoopy21]

Versuche mal im abgesicherten Modus zu starten und dann die Systemreparatur ausführen.
Oder den Rechner starten, ausschalten. Mach das 3 mal hintereinander, dann kommt die Automatische Reparatur.

 

[lg11.06]

Wir haben über den Recovery Stick per Kommando Konsole erst versucht mit chkdsk das Dateisystem zu reparieren.Das ging nicht weil er meinte schreib geschützt. Dann haben wir mit den Attribute Befehlen versucht den Schreibschutz aufzuheben was beim Volume geklappt hat weil Software seitig aber bei Disk was die Hardware ist nichtMit wmic haben wir noch geschaut ob die Platte eventuell in ihren Fehlerspeicher was reingeschrieben hat. Hat sie nicht. Also es ist wahrscheinlich die Festplatte ssd kaputt deshalb können wir nichts neu installieren

@Snoopy21 Ging alles nicht, wirklich mehrmals versucht. Er kommt garnicht in den Modus

 

[empower]

du könntest noch ein live linux booten und schauen ob man wenigsten noch daten lesen und sichern kann von der SSD. das ging bei meiner adata 64gb vor vielen jahren

 

[lg11.06]

Wir haben Gott sei Dank nichts wichtiges auf dem Computer gespeichert und die Spiele laufen größtenteils über Steam,dass sollte dann wieder funktionieren. Die restlichen spiele kann man wieder installieren. Danke für eure Hilfe. Wir versuchen jetzt den SSD Tausch und hoffen,dass es danach wieder funktioniert. Aber es ist schon merkwürdig,dass sie nach nicht mal einem Jahr kaputt sein soll

 

[redjack1000]

Aber es ist schon merkwürdig,dass sie nach nicht mal einem Jahr kaputt sein soll

Das ist alles aber nicht merkwürdig. Datenträger gehen kaputt, mal eher und mal halten die auch, ist schon sehr stark abhängig davon, was in dem PC verbaut wurde.

CU
redjack

 

[Nilson]

Wir wissen noch nicht mal ob die SSD kaputt ist. Ein Windows Update oder sonst eine Software kann die Registry genau so zerschiesen. Halte ich sogar für wahrscheinlicher. Bevor du also losrennst und bei den aktuellen Preisen eine neue SSD kaufst, installier doch Windows einfach mal neu.

Recovery Stick

Anstatt mit irgendeinem Recovery Stick was zu versuchen, wie in Post #17 erwähnt mit dem MCT ein Installationsmedium erstellen und damit versuchen sauber neu zu installieren.

 

[Extraportion25]

Richtig, gleich Nägel mit Köpfen machen und eine Neuinstallation versuchen.
Läuft die die sauber durch, alles okay, dann ist das wahrscheinlichste eingetreten das ein fehlerhaftes Update oder ein Systemabsturz die Registry geschrottet hat. Nichts wirklich ungewöhnliches bei Windows 🫣. Sollten bei der Installation dennoch Fehler auftreten, kann aus der Ferne niemand wirklich helfen, da es sich hier dann tatsächlich um einen Hardwarefehler handeln kann = RMA.

--> Interessant wären wenn möglich vielleicht Fotos vom Innenaufbau zu machen, wo man bestenfalls die verbauten SSDs sieht, denn klar gehen die auch mal Kaputt, aber es kann sein das hier bei diesem unbekannten Systemaufbau diese ungünstig und evl ohne Kühlkörper verbaut wurde, dann wäre es definitiv ein RMA Fall ( wenn bei der Win Installation Fehler auftreten). Denn ihr habt sicher nicht die Temperaturen geprüft / überwacht. Leider ist es hin und wieder so das gerade bei den M2 SSD an Kühlung gespart wird, oder vergessen wird am Kühlkörper Folien Abzuziehen oder, was ich inzwischen auch leider oft zu sehen bekomme die ohne Stützen so durchgebogen sind das Fehler oder Defekte entstehen.

 

[MaverickM]

Wir versuchen jetzt den SSD Tausch und hoffen,dass es danach wieder funktioniert.

Das ist ein Komplett-PC, der gerade mal ein Jahr alt ist. Schick das Ding zum Händler/Hersteller. Das geht über Gewährleistung!

 

[nobby_a]

Aber es ist schon merkwürdig,dass sie nach nicht mal einem Jahr kaputt sein soll

Der Hersteller bietet doch persönlichen Support. Dieses Kontaktformular ausfüllen und die Probleme schildern. Dazu das Kaufdatum des PC hinzufügen.

 

[Gelöschter_User]

Wir wissen noch nicht mal ob die SSD kaputt ist.

Richtig, sehe ich auch so.

Das geht über Gewährleistung!

Sei dir da nicht so sicher. Ich nenne das dann Kulanz. Ist der Fehler durch eine nachträgliche Softwareinstallation aufgetreten, würde ich als Händler Gewährleistung ablehnen.

Mein nächster Schritt wäre auch eine Neuinstallation des Betriebssystems.

 

[mchawk777]

Wir haben über den Recovery Stick per Kommando Konsole erst versucht mit chkdsk das Dateisystem zu reparieren.Das

Natürlich nicht.
Aber Du hast Dich statt der effektiven Lösung anscheinend für die langwierige Try & Error-Variante entschieden. Na denn... schaue ich mal weiter zu. 🤷‍♂️

Wir wissen noch nicht mal ob die SSD kaputt ist.

Wohl wahr. 👍
Alles was wir wissen dass die Registry nachhaltig geschrottet ist/wurde.
Musst aber nicht glauben, dass anhand dieser Erkenntnis was gemacht würde. 😉

Edit: Wir wissen ja nicht mal, ob die Änderungen des Freundes in der Registry Bitflips ausgelöst haben könnten. Halte im Gesamtkontext nicht mal für ausgeschlossen. 🤔

 

[MaverickM]

Sei dir da nicht so sicher. Ich nenne das dann Kulanz.

Krampf, ein Hardware-Defekt fällt selbstverständlich unter Gewährleistung. Zeig doch mal welche Software bitte Hardware demolieren soll...

 

[TorenAltair]

Ihr habt beide Recht. Gewährleistung deckt an sich nur einen Defekt ab, der bei Auslieferung schon irgendwo lauerte. Gleichzeitig ist der Händler in der ersten 12 Monaten in der Beweispflicht, dass dies nicht der Fall war, was in den allermeisten Fällen unmöglich ist.

 

[Gelöschter_User]

@MaverickM
Bei einem HW Defekt teile ich deine Ansicht! Handelt es sich hier um einen HW Defekt?
Als Beispiel SW zerstört HW fällt mir die Degeneration der Intel CPUs ein. Auch wenn letztlich eine erhöhte Betriebsspannung als Ursache festgestellt wurde…die Spannung wird durch Software gesteuert.

Mal schauen, ob vom TE eine Rückmeldung kommt.

Na denn... schaue ich mal weiter zu. 🤷‍♂️

dito...

 

[MaverickM]

Als Beispiel SW zerstört HW fällt mir die Degeneration der Intel CPUs ein.

Nein, der Fehler lag bereits in der Architektur der CPU. Da kann Intel noch so lange von zu hohen Spannungen faseln und den schwarzen Peter versuchen auf die Mainboard Hersteller zu schieben.

 

[mchawk777]

Nein, der Fehler lag bereits in der Architektur der CPU.

Will mal so sagen - und mal wieder halb-ontopic zu werden:
Wenn hier ein UEFI-Update im Raum stehen würde (was in Anbetracht der Microcode-Updates oder auch nur der Updates von SecureBoot-Schlüsseln ja keine schlechte Idee ist), wären eine ganze Reihe von Möglichkeiten offen.

Exkurs Anfang

Ich selbst hatte aufgrund dessen, weil die Verifizierung meiner Backups Fehler ausgeworfen hatte - und zwar jedes Mal andere bei der gleichen Backup-Kette - und zwar nach einem UEFI-Backup ca. 2 Monate gedauert, bis mir der Hersteller des PCs gesteckt hat, dass die 5600 MHz-RAM-Riegel auf diesem Board nie stabil liefen und er es deshalb auf 5200 MHz eingestellt hatte.
Nun, die Updates hatten halt auch die Einstellungen auf Standard zurück gesetzt.

Microsoft-RAM-Test: Unauffällig.
Memtest86: Unauffällig
Erst Memtest86+ nach über 8 Stunden: RAM-Fehler.

Exkurs Ende.

Oder kurz: Da wir nicht wissen, was dieser Freund im UEFI oder vielleicht sogar in der Registry gemacht hat, sind die möglichen Optionen zu vielfältig um sie hier weiter eingrenzen zu können - außer auf die Maßnahmen, die ich als Anfang eines Ausschlussverfahrens bereits genannt hatte - und kein Response dazu kam. 🤷‍♂️