Dell Lattitude 5500 Frage

[Horst4]

Moin aus HB
Danke für die Aufnahme.
Iich bin ganz neu hier und beginne auch gleich mit einer Frage.

Ich hab dieses Forum im Netz gefunden und dachte mir WENN jemand die Frage beantworten kann , dann hier .

Mein Dell Latitude 5500 mit Win11 , 25H2 , 64bit , Ram 32GB

hat sich vorhin einfach ausgeschaltet; die Tastaturbeleuchtung war noch an, aber es ließ sich nicht mehr starten.

„…your device ran into a problem and needs to restart, we´ll restart for you…“

ich hab dann ein Youtube Video gesehen , was scheinbar geholfen hat, man solle das Bios umstellen

Ich hatte das BIOS immer auf „RAID“ eingestellt, und es hat immer einwandfrei funktioniert.
aufgrund des Videos habe ich das BIOS auf „AHCI“ umgestellt.
Jetzt funktioniert der Laptop wieder. komisch

ABER: Er startet langsamer als vorher,
und die Desktop-Symbole laden auch nur langsam.

UND WARUM musste ich das überhaupt ändern?
und was erwartet mich demnächst , kündigt sich ein Defekt an ?

Viele Grüße

Horst

 

[species_0001]

Willkommen im Forum.

1. Maßnahme: wenn noch irgendwelche Daten gesichert werden müssen, auch in dem Zustand der Langsamkeit, Daten sichern, bevor man irgendetwas anderes macht.

2. beim
Bluescreen, kommt drauf an, was es genau war. Da wurde ein spezifischer Fehler angezeigt.

Grundsätzlich bin ich der Meinung, einmal ist keinmal. Bei einem einmaligen Vorfall: gar nicht unbedingt einen Kopf machen erst im Wiederholungsfall. Wenn man es doch ergründen will:

im Pfad C:\Windows\Minidump (oder C:\Windows\MEMORY.DMP) sind die fehlerberichte gespeichert. Kann man mit verschiedener Software auslesen. Z.b. NirSoft BlueScreenView.
Und dann mal gucken was da drin steht.

Wegen eines bluescreen ganz allgemein dazu zu raten von Raid auf AHCI umstellen. wüsste ich nicht welchen Sinn das machen soll. AHCI ist ein SATA Modus. Es wird aber ziemlich sicher eine NVME SSD drin sein.
Ich würde es wieder zurück stellen und hoffen dass die Geschwindigkeit dann wieder ok ist.

Also ein weiteres Vorgehen eigentlich erst in Abhängigkeit was in dem fehlerbericht steht.

Ganz allgemein: immer bios und Treiber aktuell halten. Entweder alles manuell oder das dell
Command Update Tool dafür nutzen.

 

[Horst4]

Willkommen im Forum.

1. Maßnahme: wenn noch irgendwelche Daten gesichert werden müssen, auch in dem Zustand der Langsamkeit, Daten sichern, bevor man irgendetwas anderes macht.

Danke für Deine Antwort
,ich habe heute eine Sicherung gemacht

2. beim
Bluescreen, kommt drauf an, was es genau war. Da wurde ein spezifischer Fehler angezeigt.

Grundsätzlich bin ich der Meinung, einmal ist keinmal. Bei einem einmaligen Vorfall: gar nicht unbedingt einen Kopf machen erst im Wiederholungsfall. Wenn man es doch ergründen will:

Denke ich auch , ich warte einfach mal ab

im Pfad C:\Windows\Minidump (oder C:\Windows\MEMORY.DMP) sind die fehlerberichte gespeichert. Kann man mit verschiedener Software auslesen. Z.b. NirSoft BlueScreenView.
Und dann mal gucken was da drin steht.

Das werde ich mal machen und dann poste ich den hier

Wegen eines bluescreen ganz allgemein dazu zu raten von Raid auf AHCI umstellen. wüsste ich nicht welchen Sinn das machen soll. AHCI ist ein SATA Modus. Es wird aber ziemlich sicher eine NVME SSD drin sein.
Ich würde es wieder zurück stellen und hoffen dass die Geschwindigkeit dann wieder ok ist.

Der Laptop ist heute wieder ganz normal hoch gefahren und ist genau so schnell wie vorher
aber gestern ließ er sich nur nach der Umstellung starten
ja es ist eine SSD drin

Also ein weiteres Vorgehen eigentlich erst in Abhängigkeit was in dem fehlerbericht steht.

Ganz allgemein: immer bios und Treiber aktuell halten. Entweder alles manuell oder das dell
Command Update Tool dafür nutzen.

Updates mach ich immer sofort ,wenn angeboten

Vielen Dank
Schönes Restwochenende
Horst

EDIT:
Ich hab eben mal zurück auf Raid gestellt > wieder der selbe Fehler , fährt nicht hoch mit selber Meldung wie oben
wieder auf AHCI und es geht

 

[species_0001]

Okeyyy

Aber zuvor lief es mit der Einstellung auf RAID problemlos?

Genauer Fehlerbericht wäre hilfreich.

Trotzdem: erstmal keine all zu großen Sorgen machen.

 

[Horst4]

Ich hab eben mal nachgesehen meine Festplatte ist eine SATA SSD
Emtec X250 1TB
demnach müsste AHCI ja richtig sein
warum ich jahrelang Raid eingestellt hatte ....keine Ahnung
ich nehme an das sich sowas nicht von alleine verstellt

Ergänzung (25. Januar 2026)

habe eben Bluesvreenview runtergeladen und ausgeführt , die beiden Tabellen sind leer , wird nichts angezeigt

​

 

[eYc]

Wurden denn dumps gespeichert? Wenn's Bluescreens gab, werden diese auch in der Ereignisanzeige protokolliert. Hier steht dann auch, ob und wo ein dmp-File gespeichert wurde - oder wenn nicht.

Außer der Ereignisanzeige würde ich auch die SMART-Werte des Datenträgers überprüfen.
Für SSDs gibt's manchmal wichtige Firmware-Updates (außer dem BIOS-Update), da würde ich mal auf der Support-Seite deines Notebooks nachsehen.

 

[Horst4]

Hilft das weiter ? Sorry für die vielen Bilder

24.1.26 23,45 Uhr passt da ist er ausgefallen


bei System

 

[species_0001]

Was steht denn bei dem TPM und dem NTFS Fehler an Details drin?

Davon abgesehen, läuft er weiterhin jetzt wieder unauffällig?

 

[eYc]

Hilft das weiter ?

Leider kaum. Die Ereignisanzeige musst du schon "filtern", und Kommentare dazu posten, da außer dir keiner dein System, und eventuelle zeitliche Zusammenhänge kennt.

Ein Verdächtiger wäre dieser "Fehler" von Quelle = NTFS am 25.01. um 10:30 Uhr. Was steht da genau drin?
Gibt's weitere, die auf Probleme mit dem Datenträger hindeuten könnten? Quelle könnte außer NTFS auch DISK, ATAPI, STORAHCI oder STORNVME ... sein. Bitte unter "System" hier nochmal genauer reinsehen.

Von der SSD bitte wenigstens SMART-Werte mit Crystal Disk Info posten, so dass alles inkl. FIRMWARE zu sehen ist. EMTEC ist möglicherweise nicht der beste Hersteller für SSDs ...

 

[Horst4]

Was steht denn bei dem TPM und dem NTFS Fehler an Details drin?

Davon abgesehen, läuft er weiterhin jetzt wieder unauffällig?

Ja läuft einwandfrei

Ergänzung (26. Januar 2026)

Was steht denn bei dem TPM und dem NTFS Fehler an Details drin?

Davon abgesehen, läuft er weiterhin jetzt wieder unauffällig?

Ich wusste nicht das man drauf klicken kann um Details zu sehen .
Der Fehler der ständig hintereinander kam war ein LibreOffice-Problem also unwichtig

EDIT:
da war ein Link zu MS-Support drin , hab mal angeklickt , es geht scheinbar um den Ablauf der Secure-Boot Zertifikate,
muss ich da was erneuern ?

 

[eYc]

Da fehlt leider wieder viel.
Ist das der einzige Eintrag mit NTFS? Und auch nichts anderes ... (siehe oben)?

SMART-Werte (-> Crystal Disk Info) und weitere Systemdetails? Model-Nr. oder ähnliches, Alter, BIOS-Version ...?
War die SSD schon drin, oder wurde sie nachgerüstet?
Eine SSD oder mehrere? Externe Datenträger zusätzlich ("D")?
Datenträgerverwaltung Screenshot wäre auch nicht verkehrt.

Führe in der Eingabeaufforderung chkdsk D: /F aus, und bestätige den Neustart, wenn erforderlich.
Ergebnis wird auch in die Ereignisanzeige eingetragen.

 

[Horst4]

Danke
ich acker mich da durch , muss aber nebenbei noch removieren

 

[species_0001]

Das gute ist: deinem Laptop gehts grundsätzlich gut. Der TPM Fehler sagt dass wahrscheinlich nur ein BIOS Update zur Verfügung steht. Command Update würde bestimmt eins anbieten. Kann man bei Gelegenheit mal machen. Ist aber ein Nebenthema und kein wirkliches Problem.

Deine SSD könnte ein Thema haben.

Da Dell never ever eine billige Emptec Consumer SSD ab Werk einbauen würde, muss die nachträglich eingebaut worden sein.
Wie ist die Geschichte dazu? Bzw. Ja, Screenshot Datenträgerverwaltung wäre schon.

Wenn aber nur die SSD ihren Geist aufgeben würde und es ein Backup für die Daten gibt, wäre das ein leicht lösbares Problem ohne größeren Schaden.

 

[Horst4]

@species_0001 Danke .
Ich hab gestern das Dell Support Assistens Programm gestartet und es gab tatsächlich u.a. ein Bios-Update .
Hab ich alle installiert.
Rechner läuft auch wieder super.

Als positiven Nebeneffekt hoffte ich auf das neue 2023er Zertifikat für Secure-Boot , hab ich in Terminal geprüft ist noch nicht dabei gewesen

 

[eYc]

Wenn die SSD Schrott ist, ändern Treiber u. FW-Updates für's Laptop aber nichts dran.
Secure Boot Updates mit neuen Zertifikaten kommen m. W. (auch) über Windows Update.

 

[species_0001]

Ja, wie gesagt, dass BIOS Update sollte nur ein Nebenthema sein.

Die SSD ist das spannende.

 

[Horst4]

Ich danke Euch für Eure Tips .
Ichwarte erstmal ab , funzt ja alles wieder gut