DELL Precision 5540 _ lädt nicht mehr über WD19 / USB-C

[masterchb]

Hi,
mein Arbeitsrechner hängt normalerweise an einer Dockingstation WD19 samt 180W Netzteil.
Seit neuestem lädt der Precision jedoch nicht mehr, egal ob HO oder im Büro (also 2 seperate Set-ups)
Auch ein Test über ein USB-C Netzteil direkt am Rechner (ohne Dock) zeigt kein Ladeverhalten.
Die WD19er laufen soweit ok mit je 2 Monitoren und ab & zu was am USB Port (hatte auch schon ein 3. Dock getestet)

Im Moment muss immer ein 130er Netzteil mit an den Laptop wenn ich arbeite.
Kennt Jemand dieses Verhalten, kann der Port wirklich kaputt sein oder doch ein Software Problem?


Grüße

 

[Shark1705]

Wir haben das Thema auch seit kurzem mit einem XPS. Ich dachte eigentlich, dass der USB-C Anschluss hinüber ist.

 

[Lawnmower]

Dock und vorallem Notebook auf dem neuesten UEFI / Firmware Stand?

 

[species_0001]

alles durchgeupdated?
Dabei auch an den TB Controller denken
https://www.dell.com/support/home/d...de=wt64a&productcode=precision-15-5540-laptop
und Firmware fürs Dock
https://www.dell.com/support/home/d...hfj&oscode=wt64a&productcode=dell-wd19dc-dock

Und manchmal hilft auch ganz simpel: das Dock resetten. also alle Kabel ab, auch Strom vom Dock. Power Knopf vom Dock laaaaaange drücken, damit alle Restströme entladen werden.

 

[DonMaxi]

Ich hatte vor paar Wochen ein ähnliches Problem (Dell Precision 5530).
Bei mir hat die Installation vom "Intel Thunderbolt Controller Driver" geholfen.

 

[Shark1705]

Firmware hatten wir überall aktualisiert, dass mit dem Treiber werde ich noch einmal veranlassen

 

[masterchb]

Restart der Dock bringt nichts, lasse mal morgen vor Ort die Treiber checken.
Durch eine Änderung der Adminrechte kann ich das nicht mehr selber machen

Im DELL Support Forum hat Jedmand das gleiche Problem bisher ohne Lösung
WD-19TB lädt den Akku vom Notebook Precision 5540 i9 NICHT mehr.

 

[species_0001]

wenn nix hilft, Dell Support bemühen. Wenn ihr hoffentlich ProSupport habt, gibts da schnell ne Lösung, im Zweifel durch Austausch der Geräte.

 

[Renegade334]

Und manchmal hilft auch ganz simpel: das Dock resetten. also alle Kabel ab, auch Strom vom Dock. Power Knopf vom Dock laaaaaange drücken, damit alle Restströme entladen werden.

Das hatte ich tatsächlich auch schon bei einem 7540 mit WD19DC.

Komisch ist aber, dass Docking funktioniert, Laden aber nicht.