e-Bug Reklamation

[Sebbo-]

Hallo.

Ich weiß nicht ob ich hier im richtigen Bereich bin, weiß aber nicht wo ich es sonst reinpacken soll.

Habe heute eine Grafikkarte von e-Bug erhalten die anscheinend leider defekt ist.
Ich muss die Karte nun zurück schicken, weiß aber nicht genau was die alles brauchen im Normalfall.
Schickt man auch die Rechnung und Verpackung usw. zurück oder nur die Karte?

Wenn ich die Rechnung mitschicke habe ich ja eigentlich keinen Beweis das ich die Karte mal gekauft habe ;-)

Und meint ihr es ist möglich, dass ich die Grafikkarte einschicke und dabei schreibe, dass sie mir bitte nun eine andere schicken sollen (MSI statt ASUS), oder geht sowas nicht?

Vielleicht könnt ihr mir da helfen, kenne mich nicht so aus.

 

[cyrus1972]

Hallo Sebbo.

Aus Erfahrung von anderen versendern , weiss ich , das Oftmals ein Rücksendeschein
in den Kartons Dabeiliegt.

Den füllst du aus, Rechnung Behälst du vorläufig, und Trägst dort ein, was mit der Karte nicht
Stimmt.

Oder du Wartest bis Montag und Rufst bei denen an, und Klärst deine Lage direkt mit denen.

Die können dir auch sagen wie du am besten vorzugehen hast.