Ebay 2-Faktor-Authentifizierung / Handynummer existiert nicht mehr

[SpamBot]

Mahlzeit,

ich habe meine Handynummer gewechselt, Ebay habe ich wohl vergessen dies mitzuteilen.

Ich suche jetzt schon die ganze Zeit nach dem richtigen Kontakt, drehe mich aber nur im Kreis:

Hier sollte man das eigentlich lösen können:
https://www.ebay.de/help/account/pr...ount-secure?id=4872&from=2558297_Hub#section2

Der Link führt aber ins nichts. Bei allen Support Schnittstellen muss ich mich vorher Einloggen..

Eine Telefonnummer finde ich ohne den Login auch nicht. Hat jemand einen Tipp wie ich noch an mein Konto komme?

Wenn ich eine E-Mail schreibe müsste ich auch noch die passende e-Mail adresse der richtigen Support Abteilung finden. An ebay@ebay.com habe ich schon eine Mail geschickt, bisher kam noch eine Antwort

 

[h00bi]

Der Link führt aber ins nichts.

Der link ist ein Anker unten auf die Seite, dort ist ein Contact Button.

Unter dem Login findest du dann:

https://www.ebay.de/help/gid?id=4872&initFrom=ARTICLE

Da musst du NUR den Nutzername / Mailadresse angeben, dann kommst du weiter.

 

[Yiasmat]

So eine Frage wie Deine war letztens auch erst im eBay Hilfe Forum. Dort wurde denn zu folgenden geraten:

eBay hat ein Impressum. An die E-Mail Adresse schon mal was gesendet?

 

[SpamBot]

Unter dem Login findest du dann:

Ich habe zwei Browser versucht, das Kästchen kommt bei mir nicht, Chrome mit Addons, und Edge. In FireFox mit Addons klappt es . Danke

Edit: Am Ende kommt aber doch wieder nach der Email das Passwort und letztendlich die 2FA über die alte Handynummer...

Ergänzung (24. Oktober 2023)

An die E-Mail Adresse schon mal was gesendet?

Kann ich auch mal machen, impressum@ebay.de sieht erstmal nicht so zielführend aus, es steht aber anscheinend kann man dort allgemeine Fragen hinschicken.

 

[h00bi]

Hab dir ne PN geschickt soweit wie ich in dem Prozess komme, das sollte helfen