Es gibt Einschränkungen, das ist richtig. Im Prinzip sieht die "Fernhilfe" hier aber so aus, dass der Betroffene selber die Scan-Programme laufen läßt und die Log-Dateien den Helfern zur Verfügung stellt, welche mit angepassten Skripts oder Tips weiterhelfen könnten.DJServs schrieb:Aus der Ferne kann NIEMAND zu einem Rechner auch nur irgendeine Aussage treffen!
Wenn dem Helfer irgendeine Datei verdächtigt vorkommt, kann er dem Hilfesuchenden z.B. anweisen, die Datei auf https://www.virustotal.com/de/ untersuchen zu lassen.
Natürlich ist hierbei niemand perfekt.
Wenn du mehr Informationen zu der Vorgehensweise mit dem Farbar Recovery Scan Tool (FRST) haben möchtest, würde ich dir folgende Links empfehlen:
http://www.geekstogo.com/forum/topic/335081-frst-tutorial-how-to-use-farbar-recovery-scan-tool/
http://www.trojaner-board.de/145752-frst-anleitung.html#post1209052