Epson ET 2700 - Blockade nach Papierstau

[Cartmen]

Hallo, ich benötige Hilfe bei einem Epson Drucker, nach einem Papierstau. Der Drucker blockiert und alle 4 LEDs leuchten. Ich habe alle vermeintlichen Papierreste entfernt aber er schaltet den Betrieb nicht frei. Es waren wirklich winzige Papierreste, mit Pinzette entfernt, aber ich habe keine Ahnung mehr wo ich noch suchen soll. Danke für die Tipps, falls es überhaupt möglich ist. Gruß

 

[Merlin352]

Was heisst allle 4 LEDs leuchten.. Permanent oder wie?

 

[Cartmen]

Hallo, ja. Nach dem einschalten sucht er die Wlan Verbindung und "versucht" den internen check (so vermute ich) und dann leuchten alle 4 LEDS

 

[Merlin352]

Handbuch lesen hilft in dem Fall. Wenn nach dem Einschalten alle 4 LEDs leuchten heisst das:

Also Drucker mit einem USB-Kabel an den PC anschliessen und von der Supportseite das Firmware Recovery Tool runterladen und die Anweisungen beachten.

 

[Cartmen]

ok, das war mir nicht bekannt. Ich probiere es gleich aus. Ich glaube ich ha be gar kein USB Anschluss

 

[Merlin352]

Doch hast du. Es ist ein USB-B Anschluss... Auch hier hilft der Blick ins Handbuch.

 

[Cartmen]

gefunden aber das ist ein USB A, also sehr klein

 

[Merlin352]

Nein es ist ein USB-B, zumindesst auf der Abbildung im Handbuch.

 

[Cartmen]

ok, Danke. Ich muss morgen in unsere IT Abteilung nachfragen, ob sie solche ein Kabel haben. Hab ich jetzt nicht auf Vorrat hier :-) Super schnelle Hilfe, vielen, vielen Dank

 

[Aduasen]

Wenn es um eine IT-Abteilung geht, dann werden die solche Dinge reichlich haben.

 

[Cartmen]

Guten Morgen, ich habe sogar noch ein altes USB B Kable auf USB C gefunden aber leider hatte das update keinen Erfolg. Der Drucker "fährt" beim Einschalten an und bricht dann mit den 4 LEDS ab. Jede Idee, sollte sie auch noch so abwägig sein ist willkommen. Danke noch mal für die Hilfe

 

[Merlin352]

Kommt denn bei dem Recoverytool eine Fehlermeldung?

 

[eYc]

Wurde der Drucker überhaupt (richtig!) erkannt über USB-C?
Ich würde sicherheitshalber auch ein "normales" USB-Kabel mit USB-A auf USB-B versuchen, und dann das Recovery-Tool nochmal starten. Drucker vorher ggf. mal ausschalten und länger stromlos machen. Anleitung bzw. Hinweise dazu genau beachten, und Verhalten der LEDs jeweils beobachten.

und von der Supportseite das Firmware Recovery Tool runterladen und die Anweisungen beachten.

Scheint's dort gar nicht mehr direkt zu geben:

Wenn keine Download-Option für das Firmware Recovery Tool aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an den Epson Support.

Gibt's doch noch, unter Downloads, als "Firmware - FWG503TL_LX31M3_e.exe"

Anleitung zu Status- und Fehleranzeigen am Drucker (ohne LCD-Display)

 

[Cartmen]

leider nein, er sagt die Firmware ist aktuell, ich habe sie überschrieben. Die Fehlermeldung, also die LEDs, leuchten unverändert weiter. Wie gesagt, er fährt an, beim einschalten, und bricht dann ab.

 

[eYc]

Hast du auch die Hinweise beachtet!?

 

[Cartmen]

Hallo, ich müsste lügen aber außer dem Wlan Stick war nichts eingesteckt, der PC war sogar neu gestartet, Drucker angeschlossen USB, dann Strom, dann das update

 

[eYc]

"... no other USB devices ..." = (dt.) alles muss weg außér deinem WLAN-Stick

 

[Cartmen]

ok, das einzige was drin ist, ist der Wlan stick und der stick für die Maus und das keyboard

Ergänzung (13. Juli 2026)

ok, noch mal pobiert aber kein Erfolg. Bei der Aktualisierung wird auch der Drucker per Wlan angezeigt.

 

[eYc]

Hast du jetzt nicht verstanden, dass der WLAN-Stick wohl auch raus muss?

Wurde der Drucker überhaupt (richtig!) erkannt über USB-C?
Ich würde sicherheitshalber auch ein "normales" USB-Kabel mit USB-A auf USB-B versuchen, und dann das Recovery-Tool nochmal starten.

Blieb auch unbeantwortet. Über WLAN g e h t e s n i c h t!

 

[Cartmen]

ok, nun alle Varianten ausprobiert, Danke noch mal für den Hinweis, leider keine Veränderung. Ich sehe auch kein Papier usw. was blockieren könnte