Frage zu Warenrücknahme

[Antimon]

So komisch es klingt, versuch es einmal mit einem anderen Installationsdatenträger/USB Stick bzw. mit einem anderen DVD Laufwerk.

 

[matty2580]

"Antimon" könnte Recht haben.
Entweder ist die DVD zerkratzt, oder dass DVD-Laufwerk hat Probleme beim Auslesen.
In diesem Thead wird ein ähnliches Problem beschrieben.
http://www.windows-seven-forum.de/d...gelöst-installation-mit-bluescreen-t2040.html


@heiner.hemken:
Meine Erfahrung war, dass die Industrie den Händler gegenüber sehr kulant ist.
Ich wurde bei Retouren noch nie nach einer Seriennummer gefragt.
Selbst wenn "Daniel2606" die Hardware bei einem anderen Händler zurück gibt, entstehen für den Händler keine direkten Kosten. Die Bearbeitung der Retour ist natürlich lästig.
Die Industrie will es sich auch nicht mit dem Handel verderben.
Aber das ist offtopic, hier geht es um das "technische" Problem von "Daniel2606".

 

[heiner.hemken]

@matty2580

Ich habe gegenteilige Erfahrungen.

Denn spätestens, wenn der Distri, die Ware zurücksendet, da nicht von ihm, anhand der Seriennummer festgestellt, gibt es Probleme für den Kunden.

Und wenn ich eins behaupten kann, dann, daß ein hoher Anteil der entstandenen Fehler nicht der Hardware zu zuschreiben ist. (Gerade der Hinweis auf die hohe Anzahl der schon zusammengebauten Rechner.)

Der Händler hat nur geschrieben, daß er nicht mehr für die Versandkosten bei erneuter Einsendung der gleichen Komponenten aufkommen, nicht aber, daß er keine Überprüfung vornehmen will.

Letztlich bleibt im nichts anderes übrig als entweder die Komponenten einzeln gegeneinander zu prüfen oder eben aber einem Fachhändler in die Hand zu drücken, damit der diese testet und ihm ein objektives Statement geben und mit dem er dann an den Händler treten kann.

 

[killray]

Also bei K und M steht sowohl bei Online als auch bei Offline Bestellungen immer die Seriennummer mit auf der Rechnung, kann also höchst gefährlich sein dieser Weg.

 

[Heretic Novalis]

klar hast du als selbstständiger auch rückgaberecht,
lt. Fernabsatzgesetz 14 Tage (bei online shops, bei amazon 30Tage)

des weiteren hast du die normalen 2Jahre Garantie,
es sei denn, es war ein privat kauf
sprich du hast es von einer privat person gekauft, sprich ebay, marktplatz, freund xyz, nachbar xyz, bekannter xyz ... etc

respekt. in jedem satz midnestens ein fehler, das schafft nicht jeder...

@te
http://www.windows-seven-forum.de/d...gelöst-installation-mit-bluescreen-t2040.html
erster treffer bei google bei suche nach WimFsf.sys

es ist immer wieder erstaunlich, wie unselbstständig manche leute sind. da bauen sie jahrelang irgendwelche rechner zusammen und kennen sich mit allen konsekwenzen () aus, aber auf die idee, den fehlercode mal bei google einzugeben oder im thread zu posten, bevor man anderen die schuld in die schuhe schiebt, kommen die nicht. dann doch lieber den händler betrügen oder verklagen.... traurig.

 

[Daniel2606]

also mir hat der kerl vom support gesagt das ich die teile alle inezeln einschicken soll dann überehmn die die kosten prüfe alles und ich habe erstmal für paar tage meine ruhe^^
Ich habe jetzt sogar schon das kabel gewechselt und da ist immernoch dieser müll...

zu den beiden fehlermeldungen:
Windows xp ist auf einer andern cd als windows 7 und es klappt beides nicht nur die fehlermeldung ist eine andere

 

[matty2580]

Installiere Windows doch bitte mal über ein anderes Laufwerk.
Billige, neue Laufwerke bekommst Du in jedem, großen Elektronikmarkt, wenn Du kein anderes hast.

 

[Antimon]

zu den beiden fehlermeldungen:
Windows xp ist auf einer andern cd als windows 7 und es klappt beides nicht nur die fehlermeldung ist eine andere

Allerdings ist Dein Bluescreen bei der XP Installation auch kein Hardwarefehler in dem Sinne, denn der 7b besagt lediglich "Inaccessible Boot Device" was soviel heißt wie "ich hab keine Ahnung welchen Treiber ich für den Festplattencontroller benötige

 

[Daniel2606]

Mein Mainboard ist ja uch ncoht gerade uralt oder? (siehe signatur) und ich hatte mit der selben cd keine probleme bei der installation

 

[savuti]

Probier mal den SATA-Controler im Bios von AHCI auf IDE umzustellen. Keine dauerhafte Lösung, aber das schränkt das Problem ein.

 

[Daniel2606]

@savuti habe ich schon gemacht. hat nichts gebracht
ich bin auf eine seite von digital river gestoßen das ist ein dienstleisteer von microsoft der legal 30 tage isos für windows 7 anbietet ich ziehe mir dort gerade eins und versuche es dann zu installieren. Wenns klappt lags an der cd. Das Laufwerk das ich benutze ist es nicht denn ich habe es in meinen privaten rechner eingebaut und da komme ich ganz normal ins installationsmenü wo ich bei der partitionierung von windows xp dann abgebrochen habe

 

[matty2580]

@Daniel2606:
Wenn es nicht am Laufwerk, oder der CD liegt, ist vermutlich der Controller im Mainboard defekt.
In diesem Fall musst Du das Mainboard selbst testen/lassen.
Siehe Dir bitte mal alle Elko`s auf dem Board an.
Wenn einer davon nach Oben aufgespreizt ist, ist er defekt.
Bilder zu defekten Elko`s findest Du im Netz.

@ThomasK_7:
Da hast Du Recht.
Das setzt aber voraus, dass der Händler sich das Mainboard wirklich angesehen hat.
Wenn der Treiber für den Festplattencontroller nicht erkannt wird, muss dass ja eine Ursache haben.
Ich hatte mal ein Mainboard mit 3 geplatzten Elko´s, und hatte es nicht gesehen.

 

[ThomasK_7]

Na ja, einen aufgeplatzten Elko hätte der Händler bestimmt schon erkannt und anerkannt .

 

[Daniel2606]

ajajajajaj ihr werdet lachen wenn ich euch sage was los war:

Windows XP ist nicht mit dem SATA Controller klar gekommen= BlueScreen
Windows 7 hat die CD nen Fehler gehabt= Blue Screen
Habe windows 7 iso auf einen USB Stick gemacht und die Installation gestartet= PC war innerahlb von 15 Min. einsatzbereit^^