FRITZ!Box 7590 - massive, unerklärliche Probleme

[kentucky84]

Guten Abend zusammen,
ich habe massive WLAN Probleme mit meiner FRITZ!Box 7590 (8.25 aktuellste Software), dass ich mittlerweile echt etwas verzweifelt bin.

• iPhone 13 Pro und iPad Pro funktionieren im WLAN tadellos, ebenso mein Lenovo ThinkPad
• HoyMiles Balkonkraftwerk bzw. Wechselrichter: Wollte heute über Handy (APP S-Miles Installer) die Leistung des Balkonkraftwerks nachvollziehen - Darstellung, dass seit 3 Tagen keine Daten mehr fließen aufgrund fehlender WLAN Verbindung
• Laserdrucker Brother Brother MFC-L2710DW: steht 2 Meter neben der FRITZBox auf einem Schrank und kann sich plötzlich nicht mehr mit dem WLAN verbinden. Direkt neben der Box mit WPS kann ich ihn verbinden. Stelle ich ihn wieder hoch, ist die Verbindung weg
• TonieBox: ebenfalls keine Verbindung zum WLAN möglich
• Sonos Soundsystem (BEAM 2. Generation, etc.): keine Verbindung möglich

Mich verwirrt die plötzliche Problematik, da ich am Setup nichts verändert habe und alles reibungsfrei gelaufen ist.
Habe dennoch dann heute nach diversen Versuchen die FritzBox auf Werk zurückgesetzt und neu konfiguriert.
Leider die gleiche Problemstellung. Könnte es ein Hardwaredefekt sein, obwohl die iOS Geräte super im WLAN funktionieren?
Könnte es ggf. ein Konflikt mit dem 2,4-GHz Funkkanal geben? Alle nicht funktionierenden Geräte unterstützen soweit ich das sehe nur 2,4-GHz
Auch eine Trennung der Namen des 2,4-GHz Netzes vom 5 GHz Netz hat nicht weitergeholfen. Anbei mal meine Config. Hat jemand noch eine Idee, was ich probieren könnte?

 

[redjack1000]

Sind in dem Netzwerk Repeater vorhanden?

CU
redjack

 

[xerex.exe]

Herzlichen Glückwunsch, du hast ein defektes 2,4Ghz Modul. Ist ein bekannter Serienfehler.

https://www.golem.de/news/fritzbox-...usfaelle-vermutlich-gefunden-2505-196647.html

 

[kentucky84]

Sind in dem Netzwerk Repeater vorhanden?

CU
redjack

Nein - weitere Info wäre noch, dass die Box von 2017 ist

 

[DLMttH]

Etwas verwunderlich, dass man sich das bei der weiten Verbreitung des Problems nicht ergooglen kann.

 

[Mojo1987]

Xerex.exe hat im Prinzip alles gesagt was du wissen musst, weiters rumprobieren kannst du dir ziemlich sicher sparen, die Box muss ausgetauscht werden.

 

[kentucky84]

Herzlichen Glückwunsch, du hast ein defektes 2,4Ghz Modul. Ist ein bekannter Serienfehler.

https://www.golem.de/news/fritzbox-...usfaelle-vermutlich-gefunden-2505-196647.html

Danke Dir, das klingt plausibel - dann ist es ggf. doch nicht meine Unfähigkeit

Ergänzung (Freitag um 20:48)

Etwas verwunderlich, dass man sich das bei der weiten Verbreitung des Problems nicht ergooglen kann.

ich habe viel gegoogelt aber erstmal relativ lange mit Problemen mit der TonieBox...

 

[SSD960]

Alles Geräte mit 2,4Ghz die nicht funktionieren? Die 7590 ist on einem Serienproblem betroffen. Auch mein ZigBee Geräte waren über das Gateway nicht mehr erreichbar. Alle 5Ghz Geräte hatten noch funktioniert.

 

[CubeID]

Was nicht im Golem-Artikel steht und noch nicht erwähnt wurde:
Schreib dem Fritz Support, auch außerhalb der Garantie bekamen Leute sehr oft eine überholte FB im Austausch. Anfangs eine 7590, zuletzt eher eine 7530AX.

 

[SSD960]

Meine Anfrage wurde abgelehnt.

 

[Mister AMD]

Du kannst dir weitere Arbeit sparen.
Ist leider so.

Geräte aus 2017 bis etwa Kalenderwoche 24/2019 fallen unter den Problem Geräten.
Ab etwa KW 25/2019 wurde die Bestückung offenbar geändert.

An der Seriennummer kannst du das erkennen:
J… = Baujahr 2017
K… = 2018
L… = 2019
bei L sind ungefähr L01 bis L24 kritisch
ab L25 eher die überarbeitete Version
M… = 2020, damit normalerweise nicht mehr diese frühe Problemserie.

Ich habe selbst diese Betroffene Spannungsregler getauscht, aber der Schaden ist weiter gewandert...
Deswegen halte ich Reperaturen für wirtschaftlich nicht sinnvoll.

 

[Hans-juergen]

aus 2017 = fast 10 Jahre alt. Fehler ärgerlich, aber passiert.
250€ aktuelle 7690: https://www.mydealz.de/deals/fritzbox-7690-fur-249eur-bei-mediamarkt-2854779
Backup aus alter box: https://fritz.com/apps/knowledge-ba...stellungen-auf-eine-neue-FRITZ-Box-ubertragen

oder wenn kein VDSL Vectoring ( also nur 50-100Mbit) und du nix ausgeben willst:
20€ : https://www.mydealz.de/deals/avm-fr...n-mesh-repeater-black-generaluberholt-2833992
Einzig musst du alles neu einrichten, da keine Übernahme 8.x zu 7.x

 

[wagga]

Könnte es ggf. ein Konflikt mit dem 2,4-GHz Funkkanal geben? Alle nicht funktionierenden Geräte unterstützen soweit ich das sehe nur 2,4-GHz

An den Hersteller wenden Diagnosedaten senden, aber Achtung meine 7590 wurde durch eine 7530 AX ausgetauscht. Man bekommt anscheind kein gleichwertiges Gerät zurück. Also in meinem Fall wars eine 7530 AX. Wenn du Glück hast reparieren sie meine 7590 und du bekommst dann meine.
Ich hatte letzten Montag auch auf einmal beim Download von Witcher 3 auf Switch 2 bei 95-99% kein WLAN mehr. Laut Fritzbox ist die box defekt.

Ergänzung (Gestern um 06:42)

Herzlichen Glückwunsch, du hast ein defektes 2,4Ghz Modul. Ist ein bekannter Serienfehler.

Bei mir war alles defekt was mit WLAN zu tun hatte. Das Verbinden per QR Code funktionierte die Verbindung hielt aber nur zwischen 60-300 Sekunden.

Ergänzung (Gestern um 06:43)

Xerex.exe hat im Prinzip alles gesagt was du wissen musst, weiters rumprobieren kannst du dir ziemlich sicher sparen, die Box muss ausgetauscht werden.

Wird meiner Erfahrung nach durch 7530 AX getauscht, angeblich hätten sie keine 7590 mehr.
Wobei da ich meine 7590 einschicken musste, hätten sie jetzt zu mindestens eine. Ob sie diese reparieren, verschrotten oder an einen Shop verkaufen. Bei Amazon könnte man für 80 Euro eine reparierte kaufen.
Das hätte ich gemacht hätte AVM sie nicht getauscht.

Ergänzung (Gestern um 06:46)

Anfangs eine 7590, zuletzt eher eine 7530AX.

Das kann ich bestätigen man bekommt leider die 7530AX, die bekam ich auch. Schade weil mir jetzt theoretisch ein USB 3.0 Port fehlt. Ein Austausch gegen 7590,7590 AX wäre mir lieber gewesen.

Ergänzung (Gestern um 06:47)

Meine Anfrage wurde abgelehnt.

Mit welcher Begründung?
Dann kauf dir notfalls diese hier:
https://www.amazon.de/AVM-High-End-MU-MIMO-DECT-Basis-Generalüberholt-Grau-Rot/dp/B07SJTR4DD/ref=sr_1_1_sspa?__mk_de_DE=ÅMÅŽÕÑ&crid=118S9PHVR71RQ&dib=eyJ2IjoiMSJ9.1itI7c2FYeJucCqd1jkYPPxFVyiyhLb5qU93lvvxpGA_-AVggzZLw6ihF17XrDt_89TGAVJWJOEifK_su8Bu4bO7eT30d-fEsYra8ley0rPHyfLMTFJJrhYsSyPqDi-i-fQLvOmMeV2hy4AH90Q8W9jXhVfbT3lnRY5D_V9Nq2cEEC7to7OrP-gntOcCXvWMwfp31iAf8Kamo8HsyxuatZW-kgTu3dE5FFXUTav2Xhs.-B5XXWlvwx4DcoKNA9MLW5rkvjRSn60LDyYV-NNHP9s&dib_tag=se&keywords=7590&qid=1792212414&sbo=GW1QB+mqAsHTPf1jTZRSDA==&sprefix=7590+,aps,1244&sr=8-1-spons&aref=980EBVUR91&sp_csd=d2lkZ2V0TmFtZT1zcF9hdGY&psc=1

Ergänzung (Gestern um 07:28)

Backup aus alter box: https://fritz.com/apps/knowledge-ba...stellungen-auf-eine-neue-FRITZ-Box-ubertragen

Das Backup ging super aus der Backupdatei, er hat sogar WLAN und sogar das alte Passwort übernommen, mich wunderte es erst das ich mich mit dem neuen Passwort nicht einloggen konnte. Nahm dann das alte.
Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich im Passwortmanager nicht mal das Passwort ändern müssen.
Die 7530 AX verhält sich nach dem Backup exakt wie die 7590 nur das die 7590 Anschlüsse und Funktionen weg sind. USB nur noch 2.0 1 WAN Port fehlt, nur noch 1 USB statt 2.
Der 2. USB Port werde ich eher vermissen als das es 2.0 ist.
Die Option alte Box neue Box gleichzeitig in Betrieb nehmen ging bei mir nicht weil AVM mir nur die Box ohne Kabel und Netzteil lieferte da blieb mir nur das Backup. Hat man 2 Netzteile könnte man auch per LAN Kabel die Daten direkt ohne Backup übertragen.
Das neu Verkabeln dauerte länger als die eigentliche neue Box in Betrieb zu nehmen.
Ich habe die alte Box vom Strom genommen und dann die alte Box von den Kabeln befreit und die neue Box mit den Kabeln versehen, ein Kabel nach dem anderen als letztes kam dann das Strom kabel dran.
Die Box zieht sich anscheinend selbst die Zugangsdaten wobei das machte die 7590 auch damals, sie war ohne Backup sofort online durch das Backup war aber WLAN u.s.w wieder identisch und alle Geräte konnten sich sofort wieder verbinden. Den Smarttv habe ich inzwischen aber per 6 m LAN Kabel angeschlossen.
Letzten Dienstag 1x 6 m 2x 20 Meter LAN Kabel bestellt.
Der Laptop ,die Switch2,ist wieder im WLAN, der TV blieb über LAN in Betrieb.

 

[wagga]

250€ aktuelle 7690: https://www.mydealz.de/deals/fritzbox-7690-fur-249eur-bei-mediamarkt-2854779

Das die 7690 nur 1 x USB 2.0 hat dagegen hat ja die 7530 AX dann ja doch keine Nachteile.
Ist es quasi eine 7690 im Bereich USB, schade das die 90er Reihe so massiv abgebaut hat.
Werde mir wohl in Zukunft nur noch 30er kaufen weil sich der Aufpreis der 90er jetzt gar nicht mehr lohnt.

 

[Scheinriese]

Meine 7590 hat vor ein paar Monaten ebenfalls das Wlan verloren. Ich habe dann dieses Angebot auf Ebay gefunden. Nach Absprache habe ich dann das Gerät zur Überprüfung eingeschickt. Leider war mein Gerät auf Grund von Folgeschäden nicht mehr wirtschaftlich reparierbar. Die Kommunikation war erstklassig.

Am Ende habe ich mir dann ein Ersatzgerät von schnaps-deer gekauft. Das neue Gerät selbst hat leichte Kratzer, funktioniert aber sonst soweit einwandfrei. Das Zubehör scheint neu zu sein.

 

[Hans-juergen]

Das die 7690 nur 1 x USB 2.0 hat dagegen hat ja die 7530 AX dann ja doch keine Nachteile.
Ist es quasi eine 7690 im Bereich USB, schade das die 90er Reihe so massiv abgebaut hat.
Werde mir wohl in Zukunft nur noch 30er kaufen weil sich der Aufpreis der 90er jetzt gar nicht mehr lohnt.

Ich habe es mir abgewöhnt, meine Anforderungen auf andere zu verallgemeinern. Denn ich habe bisher nie die USB Ports der FRITZ!Box genutzt. Wenn das ein Problem für den Thread starter ist, dann kann er ja eine andere Box holen.
Aber nach 2 Jahren 7690 dachte ich, dass das Abarbeiten am Thema 1x USB2 der 7690 vorbei ist. 🤷🏻‍♂️

 

[SSD960]

Mit welcher Begründung?
Dann kauf dir notfalls diese hier:

Ich habe die Box letztes Jahr reparieren lassen.

 

[norKoeri]

Meine [Kulanz-]Anfrage wurde abgelehnt.

eine überholte [FRITZ!Box] im Austausch

meine 7590 wurde durch eine 7530 AX ausgetauscht

Schon merkwürdig, wie unterschiedlich das gehandhabt wird. Noch im Frühling bekam ich anstandslos eine (funkel-nagel-neue) FRITZ!Box 7590 (ohne AX). @kentucky84 daher wäre mein Tipp trotzdem eine Kulanzanfrage (gleich direkt mit Kopie der Rechnung angehängt) zu stellen (unten „per Mail“) und zu sagen, dass Du weiterhin ISDN bräuchtest.

Wenn dann nichts kommt bzw. Dir eine FRITZ!Box 7530 AX nicht ausreicht, können wir hier eine Kaufberatung starten, also ob es wieder eine

a) FRITZ!Box 7590, gebraucht​

b) FRITZ!Box 7590 AX, gebraucht​

c) FRITZ!Box 5590 Fiber (gegebenenfalls mit externem DSL-Modem)​

d) FRITZ!Box 4060 (gegebenenfalls mit externem DSL-Modem)​

e) FRITZ!Box 7690​

oder was Anderes werden könnte.

 

[Opa Hermie]

Die 7590 bei AVM reklamieren (wenigstens versuchen, mehr als ablehnen können die nicht), manchmal sind die sehr kulant.

Falls abgelehnt: Ich kann sie Dir reparieren oder abnehmen, sofern keine schweren Brandspuren auf der Platine sind.