Garantie-Frage

[GIP.Teddy]

Habe von Amazon den Mediaplayer - Patriot Office Box - gekauft und danach die Softwareupdates P01 und P02 ohne probleme installiert.

Am Samstag habe ich P04 draufgemacht und der Player machte einen Neustart und danach kam nur noch das Firmenlogo.


Die Tipps im Patriotforum funktionieren bei mir nicht - das Ding startet einfach nicht mehr.
Da haben sehr viele Leute das gleiche Problem wie ich.


Jetzt ist meine Frage ob dass ein Garantiefall ist oder ob Amazon sich da rausreden kann wg. Anwenderfehler oder so?
Das Update hat vorher ja immer funktioniert und die Updates sind ja schliesslich auf der Patriot-HP freigegeben.


Gruss
Teddy

 

[CloudStrife]

Ruf doch einfach mal bei Amazon an... dass kann dir hier keiner sagen, wie Amazon das handhabt.

 

[LeFireblade]

Normalerweise sollte Amazon.de die Garantie verweigern da sie nicht nachprüfen können ob ein Anwenderfehler vorliegt.
Kannst es denke ich nur in Reperatur schicken. Aber versuchen dein Glück.
Gescheiterte Firmware-Updates gehen meißt immer zu Lasten des Käufers.

 

[GIP.Teddy]

Nur dass das Scheitern nicht an mir lag !

Und wenn ich's einschicken würde kam man's ja reparieren.
Nur was soll ich wochenlang warten wenn die's in die USA senden; und was kostet das ?
Bei einem Gerät für 80€ lohnt das nicht.
:-(