Das ist schon ok so !
Also ich schätze mal stark das das Bios schuld daran ist.
Es gab in der Vergangenheit sehr viele Probleme mit dem Bios verschiedener Modelle !
Du könntest einfach das Bios Flashen davon ist aber stark abzuraten - ich denke mal würde klappen aber wenn nicht ist die Garantire futsch.
Außerdem könnte wie erwähnt ein Kratzer durch einen Schraubendreher entstanden sein.
Also ich würde mal Kontakt aufnehmen mit dem Shop und die Sagen dir bestimmt das du die kostenlos zurückschicken kannst ! Dann wirste schon ne n ue für bekommen !
mfg