HP Thunderbolt Docking G2 funktioniert nicht mehr an HP Elitebook

[Diddi88]

Hi zusammen,

bin im Homeoffice und meine HP Thunderbolt Docking G2 funktioniert nicht mehr an meinem HP Elitebook.

Situation:
Ich hatte die letzten 3 Wochen Urlaub und da mein Smartphone Ladekabel defekt war, habe ich mein Huawai P30 über meinen Thunderbolt für ein paar Tage geladen. Nun bin ich wieder aus dem Urlaub zurück und meine Docking funktioniert am Laptop nicht mehr. Maus, Tastatur sowie beide Monitore bringen kein Signal, lediglich die Stromversorgung funktioniert.
--> Das witzige ist, wenn ich via Thunderbolt die Docking am Handy anschließe, funktioniert alles.

Habt ihr eine Idee?

 

[Nero FX]

Hast du das Dock mal vom Strom getrennt und wieder angesteckt?

Dein P30 kann definitiv kein Thunderbolt sondern nur USB-C mit Alternate Mode.

 

[Lawnmower]

Dock stromlos machen für 10 Sekunden, das braucht die ab und zu.
Auch mal prüfen ob die Firmware da aktuell ist, ältere Versionen hatten da diverse Instabilitäten und Probleme mit Monitoren, etc.
Dito EliteBook (falls es deines privat ist), da wird ab und an auch die Thunderbolt Firmware aktualisiert.

 

[Drewkev]

--> Das witzige ist, wenn ich via Thunderbolt die Docking am Handy anschließe, funktioniert alles.

Heißt das, du bekommst auch ein Bild etc.?

Firmware aktuell?
Mal für paar Sekunden vom Strom getrennt?

 

[Diddi88]

Ja ich hab PC sowie Docking mehrfach schon neu gestartet...

 

[species_0001]

Dock nicht nur neu starten, sondern stromlos machen. Also Stecker ziehen. Power Knopf vom Dock lange drücken, 10Sek min. wenns 30Sek sind schadet es auch nicht.

 

[tomgit]

Musst du vielleicht die Dockingstation in der Thunderbolt-Software frisch authorisieren?

 

[Diddi88]

Ja, vom Strom genommen hab ich sie ebenfalls schon. Wir haben soeben auch versucht die Firmware der Docking zu aktualisieren, der Laptop erkennt das Gerät noch nichteinmal. Auch der Treiber für den Thunderbolt-Anschluss lässt sich nicht aktualisieren/ neu installieren. Wir gehen davon aus, dass der USB/ Thunderbolt Controller einen Schuss hat
... bekomm nachher den Laptop ausgetauscht...