Kabel Deutschland

[FrankMarino]

Bisher hatte ich 20.000/1.000 bei KD, jetzt habe ich kostenlos auf 32.000/2.000 erhöht. Leider wurde meine Leitung nicht schneller, obwohl angeblich umgeschaltet ist. Gibt es da Tips zur Beschleunigung?

 

[dMopp]

Tip 1: Hotline anrufen

 

[FrankMarino]

Die lustige Hotline die kostenpflichtig ist und mir schon definitiv falsche Auskünfte gegeben hat?

 

[dMopp]

Wenn du weist das Sachen falsch war kennste ja scheinbar die Antwort? Und bei 22,90€ wirste wohl paar Hotlinecents drin haben ...

 

[FrankMarino]

Als Altkunde zahle ich 29,90 und es ging damals um was anderes, da hat sich die Info im Nachhinein als definitiv falsch erwiesen.
Seither gilt bei mir: Kein Geld für falsche Auskünfte

 

[SebaMar]

Mach mal eine Geschwindigkeitsmessung am Modem

 

[n3m0]

Falls Du nicht weiter kommst, wende Dich an die "Kabel-Profis" im Forum auf www.cablemodem.ch. Ist zwar ein Schweizer Forum, doch da die Technik die selbe ist, kann Dir dort vermutlich weiter geholfen werden.
Kabel-Forum: www.cablemodem.ch

 

[awo]

Ich versteh sowas net ruf doch einfach beid er Hotline an und kläre das wenn du deine zeit rechnest du die hier und warscheins bei google verblempert hast hätte dir die Hotline bestimmt schon geholfen!

 

[FrankMarino]

Mach mal eine Geschwindigkeitsmessung am Modem

Wie geht sowas?

Ergänzung (28. Juli 2009)

Ich versteh sowas net ruf doch einfach beid er Hotline an und kläre das wenn du deine zeit rechnest du die hier und warscheins bei google verblempert hast hätte dir die Hotline bestimmt schon geholfen!

Ist eine Prinzipsache, da bin ich stur, kein Geld für falsche Auskünfte.

 

[[Stephan]]

Dann machs doch per eMail

 

[FrankMarino]

Per mail werd ich jetzt auch noch probieren, wobei da oft als Antwort kommt:

Wenden Sie sich bitte an unsere Telefonhotline!

 

[Jontheriver]

Wie geht sowas?

Ergänzung (28. Juli 2009)

Ist eine Prinzipsache, da bin ich stur, kein Geld für falsche Auskünfte.

zu 1. kabel zum router raus.. pc dran.. test
zu 2. du hast dir sicher schon einmal am herd die finger verbrannt.. isst du deswegen nichts mehr?

Per mail werd ich jetzt auch noch probieren, wobei da oft als Antwort kommt:

Wenden Sie sich bitte an unsere Telefonhotline!

definitiv auch ein einzelfall, bin schon mehrfach auch bei sturen email support (bei kd ist der echt nicht grad 1a) trotzdem zum erfolg gekommen

 

[bEx7oR]

Hallo,

nur weil du mehr Bandbreite bestellt hast, heisst das noch lange nicht das du sie auch nutzen kannst. KD und alle großen Provider schreiben immer bis zu XX Mbit/s. Liegt immer daran wie ausgelastet das Netz ist. Gutes Beispiel hierfür ist Berlin

Gruß bEx

 

[FrankMarino]

Bisher hatte ich immer die bezahlte Bandbreite. DSL ist bei uns problematisch (bayerisches Land), vielleicht haben jetzt nur viele Internet über KD.

 

[Zedar]

Naja wenn er vorher 20000 als Paket hatte und jetzt 32000 kriegen soll aber es bei 20000 stehen bleibt liegt es für meine Begriffe auf der Hand das da wohl eher etwas nicht freigeschaltet wurde. Alleine die 20000 kbit sprechen dafür das in diesem Fall der Pegel in Ordnung ist.

Die Probleme in Berlin sind wenn ich das richtig mitbekomme auch in der Latenz erheblich. Bei mir gibt es auch 30000 kbit - ohne wenn und aber.

Aber ich muss aus eigener Erfahrung sagen das solche Sachen am besten noch am Telefon geklärt sind. Sonst schickt ihr euch noch in 10 Tagen Emails.

 

[FrankMarino]

Hab mal statt Firefox Chrome, Safari und Opera probiert:

Download 31.000 Upload 1.200

Paßt, Firefox scheint zu bremsen.

 

[ChristianT]

Mach halt an unterschiedlichen Tagen und zu unterschiedlichen Zeiten nen Speedtest auf deren HP. Diese Test werden dort geloggt.

Sonst mach mal das Kabelmodem 2 Std. lang stromlos , vielleicht hilft das Sonst bist du vielleicht in nem zu stark frequentiertem Segment von KDG

 

[FrankMarino]

Ich werd's mal probieren. Danke.

 

[Zedar]

Bei mir liegts auch am Firefox. Beim 3.0.0.x musste ich immer speed.io nehmen um meine Leitungsgeschwindigkeit zu erreichen. Bei speedtest.net kam ich nie über 20000.

Beim 3.5 erreiche ich mit speed.io "nur" 20000, mit speedtest.net 30000.

Willst du die wirkliche Leitungskapazität musst du einen Filedownload machen per http oder ftp, z.b. bei netcologne (einfach speedtest netcologne in google oder yahoo) und eine binäre Zufallsdatei laden. Da kommen bei mir so 3,6 - 3,8 Mbyte/s raus, also irgendwas um die 30000 kbit/s.

Gruß

Zedar

 

[FrankMarino]

Danke für den Tip, werd ich mal probieren. Aber dass der Firefox das Problem ist hätte ich nicht erwartet.