Meine Samsung Festplatte wirklich keine Garantie mehr?

[Caine1]

Habe mir im März 2007 eine 500 GB Festplatte gekauft und sie dann Anfang März 2010 diesen Jahres zum Händler gebracht da diese defekt ist. Der Händler sagte mir die Platte sein nicht mehr in der Garantiezeit.

Das kann aber nicht stimmen oder? Laut dieser Seite habe ich doch 3 Jahre oder?

http://www.samsung.com/eu/business/semiconductor/support/hddodd/popup_hdd.htm

 

[brendan]

Dann musst du jetzt aber genau schauen, wann du deine Platte gekauft hast. Drei Jahre Garantie sind diesen Monat vorbei. Sofern du keine OEM-Platte hast, gewährt dir Samsung diese drei Jahre.

Ansonsten steht ja auch alles in deinem Link:

Generell ist Ihr Händler vorrangig in der Gewährleistungs-Verantwortung, da dort zwischen Ihnen und ihm ein wirksamer Kaufvertrag zustande gekommen ist. Hier greift somit die gesetzliche Händlergewährleistung von 24 Monaten. Sollten Sie Ihre Festplatte innerhalb dieses Zeitraums erworben haben, so können Sie diese im Falle eines Defekts somit Ihrem jeweiligen Händler übergeben. Ihr Händler wird Ihren Garantieanspruch dann für Sie bei uns geltend machen. Nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung, sowie in Ausnahmefällen während dieser, kann die Garantie auch direkt über uns abgewickelt werden. Hierzu stehen Ihnen mehrere Wege offen. Zum einen können Sie können den Austausch über unsere Service-Hotline beantragen. Unsere Servicehotline erreichen Sie unter 0180 5 SAMSUNG (= 0180 5 7267864 / 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise abweichend. Ab dem 01.03.2010 Mobilfunkpreis max. 0,42 €/Min.) oder per Email über unser Kontakt-Formular im Supportbereich der deutschen Samsung-Website (http://www.samsung.de/contactus.asp).
Zum anderen steht Ihnen unsere Online-Web-RMA Funktion zur Verfügung. Diese finden Sie auf unserer internationalen Website hier: http://www.samsung.com/global/business/hdd/support/warranty/Support_Warranty.html.