Microsoft 365 Lizens verlängern

[virus]

Hallo,
ich wollte gerne vorzeitig meine Lizenz bei Microsoft 365 verlängern. Bekomme aber immer die Fehlermeldung

Der eingegebene Product Key wurde leider nicht erkannt. Überprüfen Sie, ob Sie ihn richtig eingegeben haben.

Den Code habe ich über Amazon gekauft. Denke das dieser in Ordnung ist.

Was könnte ich noch probieren?

Gruß
Sascha

 

[Lawnmower]

Warum denkst Du dass der in Ordnung ist bzw auf was basiert deine Annahme?
Was genau hast Du gekauft? Eine Lizenz für 1 Jahr? Oder eine "Offline" Office Lizenz?

 

[Smily]

Dich an Microsoft wenden. Die Meldung ist ja eindeutig.

Denke das dieser in Ordnung ist.

Ganz ehrlich ... ich gehe genau davon nicht aus. War er ... überraschend günstig?

 

[MadDog]

verlink doch mal deinen Artikel, welche du bei AMAZON erworben hast

 

[Nilson]

Bei Amazon oder über amazon?

 

[cyberpirate]

Den Code habe ich über Amazon gekauft. Denke das dieser in Ordnung ist.

Wie üblich denken ist nicht wissen.

Was könnte ich noch probieren?

Den Amazon Support kontaktieren. Oder wenn den Verkäufer über Amazon kontaktieren. recht simpel.

 

[virus]

Ja eine Family Lizenz Versand und Verkäufer Amazon Media.

 

[Smily]

Also hast du ca. 99 € bezahlt?

Im Prinzip auch egal, der Schlüssel ist haltungültig. Da kannst du auch nix machen, außer Verkäufer/Microsoft kontaktieren.

 

[KnolleJupp]

Ich habe schon öfter Microsoft 365 Family Codes bei Amazon gekauft, noch nie ein Problem gehabt.
Immer als eingeschweißte Box (mit einer Karte drin mit der Seriennummer drauf), also als "PCK"-Version.
Und immer direkt bei Amazon gekauft, keine Marketplace-Verkäufer.

Also das hier: https://geizhals.de/microsoft-office-365-family-deutsch-pc-mac-6gq-01580-a2634020.html.

 

[Smily]

Überprüfen Sie, ob Sie ihn richtig eingegeben haben.

Daran wird es ja wohl nicht liegen, oder doch? O und 0 verwechselt vielleicht?

 

[Nero FX]

möglicherweise ist es intern nicht die gleiche Edition wie die Version die du jetzt hast. Dann musst du warten. MS ändert gern mal intern Editionskennungen und fügt neue Funktionen hinzu oder streicht welche bzw. passt sie an. Dann ist eine Verlängerung nicht möglich. Aktuell fällt mir da der CoPilot ein den eine extra Editionskennung verursachen könnte.

Verlängerst du über den Desktop also Word/Excel etc. oder im Microsoft Account?

 

[Tuetensuppe]

Ich hoffe, du hast die Option mit 15 Monaten Laufzeit genommenen?
Die ist gerade im Angebot für 57 Euro.

Du musst im Microsoft-Konto angemeldet sein.
Der Key ist das, was in der E-Mail nach "Token" aufgelistet ist.
Diesen Code musst du ohne Bindestriche eingeben.

 

[redjack1000]

Was könnte ich noch probieren?

Dich an Amazon oder Microsoft wenden.

CU
redjack

 

[virus]

Alles klar werde ich machen.
VG

 

[PeacemakerAT]

Ich kauf auch immer die 15 Monate Angebote inkl. Antivirus direkt bei Amazon wenn es wieder extra billig ist, noch nie ein Problem gehabt.
Einfach an Amazon melden, die helfen dir sicher weiter!

 

[Pete11]

@virus,
hast Du beachtet, dass es Microsoft 365 Single und Microsoft 365 Family gibt? Hast Du den richtigen Key für Deine Version gekauft?

 

[virus]

ich habe jetzt einen Link von denen bekommen. Diesen angeklickt und das Abo wurde verlängert. Vielen Dank für die Hilfe hier.
Gruß
Sascha