SC101T Z-Scan kann nicht installiert werden

[bergbauer]

Hallo Forum

Ich hab schon einige Beiträge gelesen und fleissig gesucht, auch habe ich seit 2 Wochen kontakt zum Netgear Support, alles bis jetzt ohne Erfolg, daher schreibe ich jetzt mal bei euch.

Thema: SC101T --> ich kann die Software "scm_3_0_6_setup" nicht installieren.

Mein System --> Win XP Prof. Service Pack 3 aktuell alle updates

Meine Fehlermedung bzw. meine Inst. Versuche--> siehe Anhang

Das hat mir der Support geschrieben, ohne Erfolg -->

bitte machen Sie folgendes:
Erstens bitte zwei Ordner auf dem Desktop (am bestens - da kann man am schnellsten zugreifen) erstellen. Dann bitte die Installation starten (am bestens die Benutzerdefinierte - Custom Installation). Als den Pfad für die Dateien, die während der Installation ausgepackt werden, wählen Sie einen Order von den beiden, die Sie auf dem Desktop erstellt haben. Führen Sie bitte die Installtion zu dem Punkt, wo die Fehlermeldung "Z-SAN Drivers cannot install" kommt. Dann drücken Sie bitte nicht auf 'OK', sondern kopieren Sie die ausgepackte Dateien zu dem zweiten Ordner. danach können Sie auf dem Fehlermeldung den Knopf 'OK' drücken und damit die Installation beenden. Danach bitte den Ordenr mit den Dateien öffnen und folgende .inf-Dateien manuell installieren (rechte
Maustaste->Installieren):
- ZNS
- ZProc
- ZBus
- ZSFD
Wenn das getan wird, bitte normal die Installation starten. Es wird höchstwarscheinlich gebraucht, diese 2 Mal durchzuführen, um die Installation erfolgreich zu beenden.

________________

Habe mir dann auch ma die neue Datei "SCM_3.0.7_Deutsch" geladen und da habe ich das gleiche Problem, nur das da die Fehlermeldung: "Error 2 in updateForPlagAndPlayDevices: Das System kann die angegebene Datei nicht finden" kommt, genau so geschrieben.

Kann mir einer einen Tipp geben ??

Danke

Alex

 

[Mueli]

Hast Du denn manuell die Treiber installiert? Irgendwelche Einträge im Gerätemanager mit Markierungen (Ausrufezeichen etc.), die auf ein Problem hinweisen? Evtl. auch mal probiert die Treiber aus der aktualisierten Version manuell zu installieren? Hast Du nach der manuellen Installation nochmal die Software versucht zu installieren?
Du solltest auch mal kontrollieren, welche Logfiles die Installation nutzt (eigene unter Temp oder gar die Windows-Logfiles), Files die im Zugriff sind mit dem Process Monitor von Sysinternals herauszubekommen, um die Flut an Informationen einzudämmen, wirst Du mit Filtern (im Procmon) arbeiten müssen (hier könntest Du z.B. den Installer nutzen, Dateien oder Verzeichnisse aber auch Operationen wie Open usw.). Aktualisierte Dateien (Logfiles etc.) kannst Du mit der Windows-Suche nach Änderungen an Files oder gar nach Inhalt von Schlüsselwörtern ermitteln (Dateien die sich ab einem bestimmten Datum geändert haben, oder Files wo der Begriff Netgear, ZNS, SC101T etc. vorkommt).
Auch ein Blick in das Windows-Ereignisprotokoll kann nicht schaden!