Simkarten Problem!

[HunterS04]

Hey Leute!
Ich habe seit ca. 3 Monaten einen Handy -Vertrag bei Telco.
Es hat auch alles funktioniert aber nun habe ich ein problem.
Durch meinen kleinen Bruder der die Pin mehrfach falsch eingegeben hat kann ich nicht mehr auf mein Handy zugreifen.
Habe ich mir gedacht ja ich such mir schnell die Puk von der Homepage.
Aber nix da so schlau wie ich war weiß ich mein Passwort für die Service Welt nicht mehr.
Dann bin ich auf Passwort zurücksetzen gegangen & was war ..... geben sie ihre Handynummer ein und wir senden ihnen ihr Passwort....aber da ich ja nicht mehr auf mein Handy zugreifen kann ist das mit dem SMS lesen schlecht....
was soll ich tun?
HILFE!

 

[Revolution]

Hotline oder Telekom Shop die schicken dir eines der beiden dann per Post zu.


Aber ganz ehrlich bei der Hotline anrufen darauf kann man auch selber kommen oder, bzw was glaubst du können wir hier für dich tun?

 

[HunterS04]

Gibt es da keine einfachere Variante ^^
Kann ich z.B. auch eine andere Nummer eingeben als meine Nummer die ich bei Telco habe?

 

[Zeroflow]

Außer der Hotline kannst du nicht viel machen...
Das wäre ja eine riesen Sicherheitslücke wenn jeder einfach dein Passwort mit ner beliebigen Nummer zurücksetzen könnte...

 

[HunterS04]

Da hast du recht ^^
Fasse mir gerade an den Kopf wie ich auf sowas gekommen bin.....
Naja dan werde ich dort mal anrufen müssen ^^
Danke für eure Hilfe !

 

[Martin-C222]

Normaler weise sollte doch nach dem Puk der Superpuk kommen.
Den solltest du in nem Brief stehen haben, wo auch der Puk drin steht.

Ansonsten kannst nur schauen das du auf der Homepage ne andere nummer angeben kannst.
Eigtl solltest ein Passwort angeben was nur für dich ist. Oder sagen wir mal so, der Vertrag wird ja auch mit nem Passwort versehen.
Diesen solltest bei der Hotline dann angeben müssen damit es funktioniert.

Zumindest war es so bei meiner Schwester und einem Kumpel.