- Registriert
- Aug. 2003
- Beiträge
- 384
Danke euch!
Leider schon alles probiert - per WLAN, per Kabel, per Telefon... bevor die Box keine Verbindung zum Vodafone-Server herstellt kann ich nichts machen.
Update:
Nach mehrmaligen hin und her soll jetzt wohl doch kein Techniker vor Ort von nöten sein. Es handelt sich wohl um ein "serverseitiges" Problem von Seiten Vodafone aus. Anschluss wurde am 11.07.17 geschaltet... knapp 4 Wochen ohne Festnetz / Internet und kein Datum in Aussicht wann's funktionieren soll.
Update 11.08.17:
Es hat sich bisher noch immer nichts am Ticketstatus geändert. Es tut sich nichts und man hört von niemanden. Die Dame hat bisher immer noch weder Internet noch Telefon. Auch fängt Vodafone schon an abzubuchen - 22,50€ statt 19,90 € wie es im Vertrag steht.
Hat man da 'ne rechtliche Handhabe gegen? Kann sie den Vertrag eventuell kündigen?
Wirklich nicht zu fassen, kann gar nicht in Worte fassen was ich über den Laden denke.
Leider schon alles probiert - per WLAN, per Kabel, per Telefon... bevor die Box keine Verbindung zum Vodafone-Server herstellt kann ich nichts machen.
Update:
Nach mehrmaligen hin und her soll jetzt wohl doch kein Techniker vor Ort von nöten sein. Es handelt sich wohl um ein "serverseitiges" Problem von Seiten Vodafone aus. Anschluss wurde am 11.07.17 geschaltet... knapp 4 Wochen ohne Festnetz / Internet und kein Datum in Aussicht wann's funktionieren soll.
Ticketstatus:
Bei der vorliegenden Störung handelt es sich leider um ein komplexes Problem. Deshalb haben wir unser Expertenteam mit Ihrer Entstörung beauftragt.
Sobald uns weitere Informationen vorliegen oder die Störung behoben ist, werden wir uns bei Ihnen melden.
HINWEIS: Unsere Kundenbetreuer können Ihnen derzeit leider auch keine weiteren Detailinformationen zu der vorliegenden Störung geben.
Update 11.08.17:
Es hat sich bisher noch immer nichts am Ticketstatus geändert. Es tut sich nichts und man hört von niemanden. Die Dame hat bisher immer noch weder Internet noch Telefon. Auch fängt Vodafone schon an abzubuchen - 22,50€ statt 19,90 € wie es im Vertrag steht.
Hat man da 'ne rechtliche Handhabe gegen? Kann sie den Vertrag eventuell kündigen?
Wirklich nicht zu fassen, kann gar nicht in Worte fassen was ich über den Laden denke.
Zuletzt bearbeitet: