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Die Garantie greift hier nicht, ist eine mechanische beschädigung auch wenns sich komisch anhört.
Vielleicht zeigt sich der Händler kulant ist aber unwahrscheinlich bei so einem Art "defekt".
Händler weiß ich nicht, aber ein Kollege hatte auch ein Tierchen und hat Asus angeschrieben, da der Monitor schon älter als 2 Jahre war. Asus gibt 3 Jahre auf Display und Rahmen.
Er musste eine Email mit Rechnung und Bilder an lcd_rma@asus.com schicken und hat ein Austauschgerät erhalten.
Mein Tierchen hat sich leider erst nach 3,5 Jahren eingenistet.
Ja, auf jeden Fall anfragen. Eigtl. dürfen keine Tierchen in diesen Zwischenraum gelangen. Wenn doch ist die Abdichtung fehlerhaft. In der Regel geht das über Garantie, wenn auch manchmal offiziell nur als "Kulanz".
Falls andere Optionen scheitern kann man den Monitor zerlegen.
Anschließend noch das Pannel öffnen um das Tier zwischen den Folien/Lagen zu entfernen. Entsprechend vorischtig sein da das Glas deutlich empfindlicher ist ohne Rahmen.
Hatte genau dasselbe Problem, auch so eine Fliegenlarve. Wir wohnen in der Nähe von einem Maisfeld (da kommt das Ungeziefer her), meist treten die Viecher vermehrt im Juli/August auf, da mache ich mittlerweile ein altes Bettlaken über meinen Monitor das hilft.
Damals mußte ich mir einen neuen Monitor kaufen, das fällt leider auch nicht unter Garantiefall-Leider
Ok, habe realisiert, das war wohl doch keine Scherzfrage - Sorry
Zum Glück im Fundus noch ne Kartusche schwarzes Hochtemperatursilikon gefunden und morgen frei.
Werd dann gleich mal ordentlich und gewissenhaft meine Monitore abdichten.
Muss ich da was bei beachten?
Lustig, das Problem hatte ich auch mal bei einem iiyama. Da dieser aber da grad mal 4 Wochen alt war (und ich glücklicher Weise bei Amazon bestellt hatte), war das Austauschgerät nach 5min Support anschreiben zu mir unterwegs.
Ich halte dies definitiv für einen Produktionsfehler, da dorthin eigentlich nicht mal Staub kommen sollte.
Asus fabriziert aber keine Panels und wenn das hier wirklich Insekten sind, frag ich mich wo die ab Werk
herkommen sollen. Vermutlich alles keine neuen Geräte, die Rede ist hier ja auch von "Retourgeräten".
Was Staubeinschluss betrifft: Das war zumindest mal schlimm bei Samsung Panels, 2012 -14.
Da hab ich viele Samung PLS-Panel gesehen mit Staubeinschluss, machmal richtig fett, unglaublich.
Die Geräte waren neu, die kamen so ab Werk. Nicht selten sogar an mehreren Stellen Staubeinschluss.