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Gast
1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden(zusätzliche Bilder könnten z.b. hilfreich sein):
Ich habe das Mainboard bereits zwei Mal zu Mindfactory zurückgesendet, das Problem konnte angeblich nicht reproduziert werden, was ich nicht nachvollziehen kann. Der PC funktionierte problemlos über mehrere Wochen, bis er sich jedoch plötzlich aufgehangen hat und nach dem Neustart kein Bild mehr anzeigte. Außerdem leuchteten seitdem auf dem Mainboard permanent die LEDs für CPU und DRAM, alle Lüfter drehen sich, ein Bild habe ich angefügt.
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Ein funktionierender RAM (egal in welchen RAM Slot gesteckt und ja auch darauf geachtet, dass dieser auf beiden Seiten einrastet) aus einem anderen PC behebt das Problem nicht, der RAM aus diesem PC funktioniert in einem anderen.
Ein funktionierendes anderes Netzteil (BeQuiet 500W) behebt das Problem nicht.
Die Grafikkarte funktioniert in einem anderen PC.
Der Prozessor wurde wie gesagt beim ersten Einsenden durch einen Ryzen 3600 ersetzt mit dem gleichen Ergebnis.
Außerdem wurde mehrmals ein CMOS Reset durchgeführt und eine Minimalkonfiguration bestehend aus Mainboard, Netzteil, einem RAM Riegel aufgebaut, ohne Erfolg.
Ich bin nun mit meinem Latein am Ende und ich denke, dass hier versucht wird, einen offensichtlichen Defekt abzulehnen.
Hatte jemand bereits ähnliche Erfahrungen und gibt es noch andere Lösungsvorschläge?
(Bitte tatsächlich hier auflisten und nicht auf Signatur verweisen, da diese von einigen nicht gesehen wird und Hardware sich ändert)
- Prozessor (CPU): vorher AMD Ryzen 5 3600XT, jetzt AMD Ryzen 5 3600
- Arbeitsspeicher (RAM): 2×8 GB Corsair Vengeance DDR4
- Mainboard: ASRock B550 Phantom Gaming 4
- Netzteil: 650 Watt Corsair TX-M Series TX650M Modular 80+ Gold
- Gehäuse: BeQuiet
- Grafikkarte: MSI GeForce RTX 3060 Ti
- HDD / SSD: Sandisk Ultra 3D 2 TB
- Weitere Hardware, die offensichtlich mit dem Problem zu tun hat(Monitormodell, Kühlung usw.):
2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden(zusätzliche Bilder könnten z.b. hilfreich sein):
Ich habe das Mainboard bereits zwei Mal zu Mindfactory zurückgesendet, das Problem konnte angeblich nicht reproduziert werden, was ich nicht nachvollziehen kann. Der PC funktionierte problemlos über mehrere Wochen, bis er sich jedoch plötzlich aufgehangen hat und nach dem Neustart kein Bild mehr anzeigte. Außerdem leuchteten seitdem auf dem Mainboard permanent die LEDs für CPU und DRAM, alle Lüfter drehen sich, ein Bild habe ich angefügt.
3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
Ein funktionierender RAM (egal in welchen RAM Slot gesteckt und ja auch darauf geachtet, dass dieser auf beiden Seiten einrastet) aus einem anderen PC behebt das Problem nicht, der RAM aus diesem PC funktioniert in einem anderen.
Ein funktionierendes anderes Netzteil (BeQuiet 500W) behebt das Problem nicht.
Die Grafikkarte funktioniert in einem anderen PC.
Der Prozessor wurde wie gesagt beim ersten Einsenden durch einen Ryzen 3600 ersetzt mit dem gleichen Ergebnis.
Außerdem wurde mehrmals ein CMOS Reset durchgeführt und eine Minimalkonfiguration bestehend aus Mainboard, Netzteil, einem RAM Riegel aufgebaut, ohne Erfolg.
Ich bin nun mit meinem Latein am Ende und ich denke, dass hier versucht wird, einen offensichtlichen Defekt abzulehnen.
Hatte jemand bereits ähnliche Erfahrungen und gibt es noch andere Lösungsvorschläge?