Welchen Provider könnt ihr empfehlen

[Wilhelm14]

Telefonica/o2 konnte ich vor einem Jahr schon telefonisch nicht erreichen. Auch per E-Mail zog sich die Kommunikation wochenlang hin, bis eine Antwort kam. Das Prepaid Restguthaben für eine SIM hatte ich schon abgeschrieben. Die Lage scheint sich jetzt sogar zuzuspitzen: https://www.google.de/search?q=telefonica+hotline&tbm=nws
Bei 1und1 und der Telekom bekommt man hingegen doch immer jemanden an den Hörer. Bei 1und1 gefühlt sofort, bei der Telekom darf man keine Stoßzeiten wählen. Generell rufe ich nach Möglichkeit morgens an. Bei 1und1 kann man auch spät abends anrufen. Ab Mittag bis Abends sind die Hotlines irgendwie überall voll.

PS: Bei 1und1 kann man auch ohne 2 Jahre Laufzeit buchen. So käme man schneller wieder weg: https://dsl.1und1.de/dsl-ohne-vertragslaufzeit#tarife

 

[Jaguar1835]

Okey danke für die ganze Hilfe. Bei uns in der Verwandtschaft wechselt jemand zu 1&1 und wir werden mal sehne wie es funktioniert.

Mfg Jaguar

 

[hildefeuer]

Ergänzung:
"Die DSL Verbindung funktioniert laut Router bei 90% der Ausfälle, aber PPPoE geht nicht."
ja dann ist der Server des Providers nicht erreichbar. Was bedeutet, die Leitung ist o. K.
Man merkt es ja daran, ob das Modem synchronisiert und ob es an der anschließenden Einwahl scheitert.

Bei Vodafone schaltet man andere Profile. Bei uns ist es so, da alle von der Telekom nur VDSL25 bekommen, die Vodafone Leute VDSL50. Leitungen und Leitungswerte nahezu identisch. Seit VF das geändert hat, tauchen bei den Telekom Anschlüssen alle paar Tage reconnects auf zu Zeiten der Hauptlast 18-20 Uhr und nachts wenn updates laufen ebenfalls. Mal sehen wenn zu den Patchdays mal richtig viele bytes geladen werden, was dann passiert.