Wie macht man das mit der Garantie bei Hitachi Festp.??

[sneiper]

Hallo,
meine 2 Platte von Hitachi 250GB ist kaputt gegangen wenn ich sie an mache dann macht die nur noch klick klick.

Jetzt wollte ich sie auf Garantie austauschen lasen, nur weis ich nicht wie ich das machen soll bei Hitachi.
Die Platte ist von Sep. 07, nur ich habe keinen Kassenz. mehr ich habe nur noch die Platte und so ein extra aufkleber.

Wie kann ich das jetzt machen??


Danke euch im vorraus.

 

[Queen]

Rufe einfach da an (Mo - Fr, 09.00 - 17.00 Uhr): klick
Da werden all deine Fragen zur Garantieabwicklung beantwortet.


PS: Kassenzettel nicht erforderlich, geht auch ohne.



Bye,

 

[sneiper]

ah ok werde morgen gleich machen.

Vielen Dank

 

[Herm]

Wie lange dauert eigentlich die Garantieabwicklung von Hitachi ?
Hab Anfang Februar eine Platte nach Frankfurt geschickt...
(UPS SCS GmbH HGST RMA Supervisor , Goldsteinstr ,Halle O ,Frankfurt)

 

[Queen]

Also damals bei mir hat es in etwa 2 Wochen gedauert bis ich meine neue Hitachi Deskstar
7K80 nach Austausch in den Händen hielt. Einige Zeit vorher wurde meine 60 GXP getauscht, dauerte nicht recht viel länger.




Bye,

 

[Herm]

Ich hab mal bei Hitachi nachgefragt :
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Sehr geehrter Herr xxxxx
vielen Dank, dass Sie das Hitachi Technical Support Center kontaktiert
haben.
Wir moechten bestaetigen, dass ihre Ersatzfestplatte unterwegs ist.
Hier finden Sie die UPS "tracking numbers" :
RMA xxxxxxx -> UPS tracking number : xxxxxxxxxxxxxxx
Wenn Sie den Status der Lieferung ueberpruefen moechten, koennen Sie auf
die UPS website gehen :
http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=en_DE&WT.svl=PriNav
Fuer alle Rueckfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung.
Mit freundlichen Gruessen,
Hitachi Technical Support Center

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Die sind ja super schnell..am 04.02.09 um 17.50 Uhr eingeliefert(DHL).
Dabei war die Garantie der Platte eigentlich schon abgelaufen (Dez08).
Aber ich hatte noch eine Rechnung von Februar 06.
Bin mal gespannt welches Modell ich als Ersatz bekomme...
Hitachi überrascht mich mit gutem Service. Weitere Rückmeldung folgt.

 

[Herm]

Update : Heute ist meine "neue" Festplatte eingetroffen...
Refurbished im Dez.08 /gleiches Model HDT722525DLA380
Das sich die Aufbereitung noch lohnt,so einen hohen
Marktanteil hat Hitachi ja nicht mehr...