WLAN Probleme mit neuem Laptop

[Legolas]

Hallo zusammen,

ich habe im Homeoffice eine Fritzbox 7590AX. An der hängen per WLAN ca. 20 Geräte. Soweit alles ok. Nun habe ich ein neues Dienst Laptop bekommen, HP Elitebook 660, das im WLAN immer mal wieder Abbrüche hat. Verbindung ist weg, ca 10 Sekunden später, Verbindung wieder da. Das ist gerade bei Teams, Zoom-Calls extrem nervig. Nun haben wir schon alles upgedatet was man updaten kann, Windows, Hardwaretreiber usw. Keiner hat eine Idee zu dem Problem. Gibts hier jemanden der noch eine Idee hat?

Danke
SW

 

[.one]

Hast du die IT schon darauf angesprochen?

 

[Fujiyama]

Was sagt den die Firmen IT dazu?
Passiert das auch bei anderen WLAN Netzten mit dem du dich verbindest?

 

[Legolas]

Ja, die haben dazu auch keine Idee als das es an meinem Router liegen soll. Ich frag mich nur warum das das einzige Gerät ist das Probleme macht. Das WLAN in der Firma läuft bislang Problemlos mit diesem Laptop. Ich wüste nur nicht was ich zu Hause anders machen sollte

 

[.one]

Ist das Gerät im Gästenetzwerk?

 

[h00bi]

WLAN Hotspot mit dem Smartphone machen, damit verbinden, testen.
ggf. das Heimnetz WLAN währenddessen deaktivieren.
Treten die Probleme dann immer noch auf, liegts am Notebook, ab zur IT.

 

[madmax2010]

schau mal kurz nach welche wl;an karte verbaut ist

 

[Fujiyama]

Kannst ja mal den Router neu starten / stromlos machen ggf auch mal zurücksetzen. Neustes FritzOS ist installiert?
Zur Not zuhause mit Kabel arbeiten.

 

[h00bi]

Ist das Gerät im Gästenetzwerk?

Auch das Gastnetzwerk soll nicht abbrechen. Oder auf was zielt deine Frage ab?

 

[Legolas]

schau mal kurz nach welche wl;an karte verbaut ist

Intel Wi-Fi 6e AX211 160MHz

Ergänzung (Gestern um 13:26)

Zur Not zuhause mit Kabel arbeiten.

Das ist leider keine Lösung, da müsste ich das Kabel qwer durch die Wohnung ziehen

Ergänzung (Gestern um 13:26)

Ist das Gerät im Gästenetzwerk?

Nein, im ganz normalem WLAN

 

[.one]

Oder auf was zielt deine Frage ab?

Auf Beschränkungen, welche eventuell eingericht sind. Irgendwie muss man das Problem ja ausloten.

 

[TorenAltair]

Welche Frequenz wird benutzt?

 

[Lawnmower]

Mit 2.4 oder 5 Ghz verbunden? Wie ist die Signalstärke?
WLAN Hotspot mit dem Smartphone probiert?

 

[Legolas]

Welche Frequenz wird benutzt?

Muss ich zu Hause nachsehen

 

[Fujiyama]

Die Probleme sind auch dann vorhanden wenn die anderen WLAN Geräte nicht mit dem Router verbunden sind? Auch dann wenn du sehr nach mit dem betroffenen Notebook am Router ist?

 

[Luftgucker]

Manchmal hilft nur ein zusätzlicher Accesspoint gegen Inkompatibilitäten.

 

[Legolas]

Ok, da sind jetzt einige Punkte dabei die ich alle nachsehen bzw. testen muss. Danke erst mal

 

[.one]

Das ist leider keine Lösung, da müsste ich das Kabel qwer durch die Wohnung ziehen

Für einen Test wäre das aber gut. Hört sich aber auch nach einer größeren Entfernung an. Falls 5 GHz verwendet wird, mal auf 2,4 GHz wechseln.