ApolloX30
Lt. Junior Grade
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- Okt. 2024
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Wer kann helfen?
Ich hab mich heute um ein Notebook meiner Eltern kümmern müssen. Die wurden entweder gehackt oder von nem Virus infiziert mit anschließendem Hackingversuch. Das Gerät ist ein HP Laptop 17 mit Celeron N4500 und Win 11 Home aktiviert drauf, Anfang November 2025 gekauft, also recht neu.
Ich hab da jetzt nicht lange rumgefackelt und mit einem USB Stick Windows 11 Home wieder installiert und vorher alle Partitionen gelöscht. Das neue System ist jetzt aber nicht aktiviert und ich frag mich, wo da der Key ist.
1) Ich hab vermutet, dass der Key im Bios steckt und sich der Rechner selber wieder aktiviert - scheint aber nicht der Fall.
2) Meine Mutter hat sich auf dem Rechner ein MS 365 Familienlizent dazugekauft. Kann es sein, das die Lizenz des Rechners somit auf ihr Konto übergegangen ist? Ich hatte mich nach Installation von Win 11 Home jetzt mal mit meinem Account angemeldet. Müsste sich meine Mutter mit ihrem Konto anmelden, damit der Rechner wieder zu seiner Lizenz kommt und aktiviert werden kann? Und wie kann man das wieder trennen um ggf. den Rechner mit Win 11 Home Lizenz zu verkaufen?
Ich hab mich heute um ein Notebook meiner Eltern kümmern müssen. Die wurden entweder gehackt oder von nem Virus infiziert mit anschließendem Hackingversuch. Das Gerät ist ein HP Laptop 17 mit Celeron N4500 und Win 11 Home aktiviert drauf, Anfang November 2025 gekauft, also recht neu.
Ich hab da jetzt nicht lange rumgefackelt und mit einem USB Stick Windows 11 Home wieder installiert und vorher alle Partitionen gelöscht. Das neue System ist jetzt aber nicht aktiviert und ich frag mich, wo da der Key ist.
1) Ich hab vermutet, dass der Key im Bios steckt und sich der Rechner selber wieder aktiviert - scheint aber nicht der Fall.
2) Meine Mutter hat sich auf dem Rechner ein MS 365 Familienlizent dazugekauft. Kann es sein, das die Lizenz des Rechners somit auf ihr Konto übergegangen ist? Ich hatte mich nach Installation von Win 11 Home jetzt mal mit meinem Account angemeldet. Müsste sich meine Mutter mit ihrem Konto anmelden, damit der Rechner wieder zu seiner Lizenz kommt und aktiviert werden kann? Und wie kann man das wieder trennen um ggf. den Rechner mit Win 11 Home Lizenz zu verkaufen?