Alte Eltern und Kommunikation...

[iron_monkey]

Woran scheitert es denn genau?

An der Lernbereitschaft der beteiligten Personen und deren Reaktion, wenn sie diese wieder aktivieren müssen.

Ergänzung (12. Mai 2026)

Ich habe auch eine Vollmacht

Ich bewerte nicht wie andere es handhaben, ich bin Einzelkind und habe schon seit Ewigkeiten alle Kontovollmachten und seit einer schweren Erkrankung meiner Mutter alle anderen Vollmachten die man so benötigt.

Deine Eltern sind nicht zu alt dafür, um irgendwas in der Art hinzukriegen. Die wollen nur nicht. Du kümmerst dich ja schließlich sowieso, wie man hier an dem Thread auch sieht. Warum also irgendeinen Aufwand betreiben?

Naja, manche können einfach auch nicht mehr, da z.B. die Konzentration nicht mehr mitspielt oder das Gedächtnis länger braucht um sich neue Sachen zu merken. Das klackt nicht mehr so schnell und man kann nicht mehr so lange dran bleiben, damit es klack macht, sozusagen...

Meine Eltern sind aber genau der Typ den du beschreibst, habe mit viel Erklärungen und ausharren meinen Vater dazu gebracht wieder aktiv selber zu Lernen, musste ihn mit seinem neuen Auto im Stich lassen, er wollte das ich mir die Anleitung durchlese, sie "auswendig" lerne und ihm dann sein Auto erkläre, obwohl ich seit 15 Jahren keines mehr habe :--D

Der war zwei Wochen beleidigt, musste dann selber lesen, weil neues Auto und nicht fahren keine Option war und ist jetzt stolz wie ein kleines Kind, seidem gabs große Sprünge bei der Nutzung des PCs und Smartphones.

Meine Mutter beschränkt sich auf kleinere Erfolgserlebnisse und kann jetzt, nach einigen Jahren nicht wollen, verpasste Anrufe auf dem Festnetzt Telefon anzeigen lassen, ja 2 Tastenbetätigungen :--D

 

[JanR]

Wie wäre es denn mit dem Post-Scan-Service der Deutschen Post?

Das wird nur bei Briefen helfen, die mit der deutschen Post kommen. Es war erschreckend, wie viel Post trotz Umleitung doch vor Ort gelandet ist, denn gerade Ämter nutzen gerne mal PIN oder andere Anbieter. Da hilft dann nur das Ändern der Adresse, aber dazu muss man erstmal Überblick über alles haben, was so gesendet wird...

 

[Stovi]

Ist denn WhatsApp das Problem oder generell ein Foto mit dem Smartphone machen?

Bei iOS kann ich es ohne FaceID/ PIN nur mit nach links wischen und Auslöser drücken funktioniert fotografieren.

Wenn ein Foto schießen geht, dann durch iCloud Fotos ist dies sofort doch in meinem geteilten Ordner sichtbar, das gibt es wohl auch unter Android.

Schonmal gesehen wie zittrig die Hände mancher alten Leute sind?
Es gibt Momente, da braucht meine Mutter min. 3 Anläufe, um den "Auslöser" auf dem Touchscreen zu aktivieren. Entweder trifft sie ihn nicht, der Druck stimmt irgendwie nicht usw.
Allein sowas frustet schon ältere Leute, das durch diese Technik ihnen ihre körperlische Defizite vorgeführt werden.

 

[100%Laie]

So wird Foto und Versand zu dir klappen - sogar WhatsApp, wenn "mit Papiervorlage"!

Mit der weiter oben beschriebenen "analogen" Methode kannst du noch viel mehr erreichen als "Brief-Foto-Versand": weite diese Anleitungen stufenweise aus und mehr und mehr werden deine Eltern das S-Ph "voll nutzen können"!
Zum Muttertag nachträglich und Vatertag!

 

[hildefeuer]

Webcam aufstellen mit Audio.

 

[Mr.Zweig]

Ein Familienmitglied hat es tatsächlich geschafft wegen einer Rechnung drei mal zur Bank fahren zu müssen, weil jedes mal die IBAN auf dem händisch ausgefüllten Einzahlungsschein falsch eingetragen war…

Von einem Kollegen die Mutter hat aus Scham aufgehört Ihre Krankenkosten bei der Kasse einzureichen, weil sie es nicht hinbekommen hatte die Rückzahlungsscheine über das iPad abzufotografieren und über die App zu verschicken… es war ihr zu peinlich zuzugeben, dass sie es auch nach mehrfachen Erklären nicht alleine hinbekommen hat.

Ich kann gerne noch weiter Beispiele nennen…

 

[PERKELE]

mit Signal nicht?

Wenn Whatsapp (wie der TE sagte schon nicht klappt) warum dann Signal.

 

[Braubär]

Bitte unbedingt unterscheiden zwischen denen die nicht wollen und denen die nicht können.

Beides ist legitim, die Entscheidung sollte jedem selbst überlassen werden. Eigentlich ein Skandal dass man immer mehr zum Smartphone "gezwungen" wird.

Ich kenne eine knapp über 50 Jährige ohne Handy/Smartphone weil sie keines möchte. Meine Schwiegereltern sind über 80 und benutzen ihr Smartphone für alles Mögliche inkl. Routenplanung und Onlinebanking. Es liegt nicht unbedingt nur am Alter, wobei man sich sich da meistens schwerer mit Veränderungen tut.

Denkt alle daran, auch ihr werdet alle älter 😉.

Um auf das Problem des TE einzugehen, ich habe meiner Mutter ein Brother MFP mit Scan2Mail Verknüpfung an meine Email eingerichtet, damit kommt sie ganz gut zurecht.

 

[AmDati]

Ich sag mal das, was niemand hören und wahrhaben will.

Diese Perspektive ist die von Menschen, die (noch) nicht nah genug am (Alters-)Szenario sind!

Ich selber habe mit Ende 20 oder Mitte 30 über die Autofahrer geschimpft, die mit der Situation überfordert sind, habe alle technischen Dinge aus dem Eff-Eff gemacht usw.
Mittlerweile sind meine Augen nicht mehr die Besten, es ist meine grundlegende Haltung, dass die Omnipräsenz von Smartphones eines er Urübel dieser Welt sind, ich kann nachvollziehen, warum Menschen auch im höheren Alter Auto fahren usw.

Viele, die Eltern haben, die der Boomer- oder Kriegs-Generation angehören, werden die Erfahrungen machen / gemacht haben, dass diese schlicht anders technisch sozialisiert sind und dass sie den Mehrwert der "neuen Kommunikationswege" nicht erkennen, was ich nachvollziehen kann und schlicht überfordert sind. In der Familie haben wir z.B. eine Person, die mit über 80 weitgehend handlungskompetent mit Technik umgehen kann (natürlich bei neuen "Themen" angeleitet), eine andere Person in ähnlichem Alter schafft das einfach nicht, was auch damit zu tun hat, dass jene sich kaputtgearbeitet hat in ihrem Leben und nun "müde" ist; dafür kann sie eine Nähmaschine virtuos bedienen, eine Kompetenz, die nicht mehr viele haben.

Ich selber z.B. bin in der PC-Welt sozialisiert, ich benötige beim Aufbau meiner HW (im Gegensatz von vielen (jüngeren) anderen Schreibenden in den Techforen oder bei Reddit, bei denen der Eindruck aufkommt, diese könnten sich anscheinend nicht einmal selbst die Schuhe schnüren) keine Foren-Hilfe, bin in der Lage, Probleme selbst zu recherchieren und Lösungen zu kreieren usw. Beim Thema Smartphones (s.o.) oder Apple-Universum, welches ich beruflich einsetzen muss oder beim Thema "Apps" (wenn ich schon "Nutzererfahrung" nur lese...), sehe ich die Vorteile nicht (vollumfänglich), da fehlt mir die hin und wieder die notwendige Verständnistiefe und sicherlich deutlich die Anwendungstiefe.

Abschließend finde ich den zitierten Satz "minimal" anmaßend, aber diesen "Ich erkläre euch mal die Welt"-Habitus sieht man hier im Forum an vielen Ecken und Enden...; die Haltung ist nichts Neues, ich kann darüber nur milde lächeln, aber jeder blamiert sich so gut, wie frau / man / Hundkatzemaus es kann.

In diesem Sinne...