Bestellung kommt nicht

[Harry_Franken]

Ich bin gerade dabei mein PC aufzurüsten, u.a. eine Bestellung bei HoH der intzwischen Conrad gehört über rund 155.-€. Per Mail kam eine Antwort das mein Geld dort angekommen sei, seit dem ist nichts mehr, auch ein Anruf brachte nichts. Ich bin Handwerker, kein Anwalt oder so, und natürlich nicht die Taschen voller Geld.
Hat jemand eine Idee was ich machen kann ? oder eine-r schon ähliches bei der Firma erlebt ?

 

[Keks2me]

und wie hast du bezahlt? Vorabüberweisung, Paypal, Kreditkarte?

 

[Harry_Franken]

per Vorkasse

 

[Keks2me]

ist ganz einfach, erhälst du deine ware nicht, forderst du das Geld zurück und trittst vom Kaufvertrag zurück.
Am besten der Bank bescheidgeben, geld zurückfordern.

hab gerade eine ähnlichen fall.

 

[4kµHD]

Wieviele tage sind seit der Mail über den Zahlungseingang vergangen?

 

[Harry_Franken]

am 3.12. kam die Mail das das Geld da sei

 

[4kµHD]

Wann kann ich mit dem Versand des erworbenen Artikels rechnen?
Nach Zahlungseingang bzw. Bestätigung der Zahlung liefern wir innerhalb der in der Produktbeschreibung ausgewiesenen Lieferfrist. An Wochenenden und Feiertagen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.Bei Kreditkarten-Zahlung verlängert sich die Lieferfrist um bis zu 2 Tage, da die Gültigkeit der Zahlung überprüft wird. Alle Betrugsversuche kommen zur Anzeige.

Was steht bei der Lieferzeit des bestellten Produktes?

 

[smuper]

Am besten der Bank bescheidgeben, geld zurückfordern.

Und was soll die Bank da machen? Nach der ausgeführten und bereits angekommenen Überweisung kann dir dort niemand helfen.



@ TE

"Anruf brachte nichts" heißt was? Die müssen dir ja etwas gesagt haben ...

 

[Aduasen]

Ist das Produkt denn aktuell überhaupt lieferbar?
Im Onlineshop nachgesehen?