Stop 0x00000024
NTFS_FILE_SYSTEM
Ursache:
Diese Fehlermeldungen können angezeigt werden, wenn ein Problem mit der Datei "Ntfs.sys" vorliegt. Bei der Datei "Ntfs.sys" handelt es sich um die Treiberdatei, die es dem Computer ermöglicht, NTFS-Partitionen zu lesen und zu schreiben. Schäden am NTFS-Dateisystem, beschädigte Abschnitte der Festplatte oder beschädigte SCSI- oder IDE-Treiber können ebenfalls zu diesen Fehlermeldungen führen.
Lösung:
So beheben Sie dieses Problem
1. Analysieren Sie die Fehlermeldung. Auf den STOP-Fehler folgen vier Parameter, die in der Reihenfolge der Auftretens definiert sind:
Quelldatei und Zeilennummer.
die Adresse des Ausnahmedatensatzes (optional).
die Adresse des Kontextdatensatzes (optional).
die Adresse, an der die ursprüngliche Ausnahme auftrat (optional).
Alle STOP-Fehler, die im Zusammenhang mit NTFS oder FAT auftreten, enthalten die Quelldatei und die Zeilennummer verschlüsselt im ersten Parameter in der Quelldatei, die den STOP-Fehler auslöste. Die oberen 16 Bits (die ersten vier hexadezimalen Stellen nach 0x) bezeichnen die Quelldateinummer, während die unteren 16 Bits (die letzten vier hexadezimalen Stellen des Parameters) die Quellzeile in der Datei, in der der STOP-Fehler auftrat, bezeichnen.
2. Überprüfen Sie die Ereignisanzeige auf Fehlermeldungen von SCSI, FASTFAT (Systemprotokoll) oder Autochk (Anwendungsprotokoll), die bei der Ermittlung des Geräts oder Treibers, das/der den Fehler verursacht, helfen.
3. Versuchen Sie alle Antivirenprogramme, Sicherungsprogramme oder Datenträgerdefragmentierungstools, die den Computer konstant überwachen, zu deaktivieren, und führen Sie falls möglich, Hardwarediagnosetools, die Sie vom Computerhersteller erhalten haben, aus.
4. Führen Sie "chkdsk /f /r" (ohne Anführungszeichen) aus, um Strukturschäden am Dateisystem zu erkennen und zu beheben.
5. Nicht genügend nichtausgelagerte Poolressourcen können ebenfalls zu diesem Problem führen. Wenn Sie einen SFM-Datenträger (Services for Macintosh) in einer großen Partition (7 GB oder mehr) mit einer Vielzahl von Dateien (mindestens 100.000) erstellen, während der AppleTalk-Treiber Apf.sys ausgeführt wird, beansprucht die Indizierungsroutine einen großen Anteil des nichtausgelagerten Poolspeichers. Wenn der nichtausgelagerte Poolspeicher vollständig leer ist, kann dieser Fehler dazu führen, dass der Computer nicht mehr reagiert. Wenn die Menge des verfügbaren nichtausgelagerten Poolspeichers jedoch während des Indizierungsvorgangs sehr niedrig ist, kann auch ein anderer Treiber im Kernelmodus, der nichtausgelagerten Poolspeicher benötigt, zu diesem Problem führen. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die Menge des installierten RAM erhöhen, um den Umfang des nichtausgelagerten Poolspeichers, der dem Kernel zur Verfügung steht, zu erhöhen, oder indem Sie die Anzahl der Dateien auf dem SFM-Datenträger reduzieren.
Alle beschädigten System- oder Datenträger, die NTFS verwenden, können diese Fehlermeldung auslösen. Wenn Sie eine "stop 0x24"-Fehlermeldung beim Neustart des Computers erhalten oder dann, wenn Sie versuchen, Windows 2000 Setup oder die Wiederherstellungskonsole auszuführen, sind Sie eventuell nicht in der Lage, die Ursache des Problems mithilfe der oben aufgeführten Schritte zu ermitteln. Versuchen Sie in diesem Fall eine der folgenden Methoden, um Probleme mit dem beschädigten NTFS-Datenträger zu beheben.
FAT- oder FAT32-Dateisystem
Wenn die Systempartition das FAT- oder FAT32-Dateisystem verwendet, deaktivieren Sie alle Datenträger bzw. unterbrechen Sie die Verbindung zu Datenträgern, die NTFS-Partitionen enthalten. Dadurch können Sie das Betriebssystem starten und Schritte zur Problembehandlung ausführen. Wenn Sie ermitteln können, welche NTFS-Partition verantwortlich für das Bootproblem ist, führen Sie folgende Schritte aus:
1. Stellen Sie sicher, dass das Laufwerk mit dem beschädigten NTFS-Datenträger nicht verbunden ist, und starten Sie dann Windows 2000 im sicheren Modus neu.
2. Ändern Sie den Namen der Datei "%SystemRoot%System32DriversNtfs.sys" zu "Ntfs.old", und fahren Sie dann den Computer herunter (dadurch wird verhindert, dass der Ntfs.sys-Treiber geladen wird).
3. Stellen Sie die Verbindung zum Laufwerk mit dem beschädigten NTFS-Datenträger wieder her.
4. Starten Sie den Computer neu, und führen Sie dann den folgenden Befehl für den beschädigten NTFS-Datenträger aus.
chkdsk
: /f
Hinweis: Das Tool Chkdsk bietet eine integrierte NTFS-Unterstützung und setzt nicht voraus, dass der Ntfs.sys-Treiber Reparaturen vornimmt.
5. Nachdem Sie das Tool Chkdsk zur Reparatur des beschädigten NTFS-Datenträgers verwendet haben, benennen Sie "%SystemRoot%System32DriversNtfs.old" um zu "Ntfs.sys", fahren Sie den Computer herunter und starten ihn dann neu.
Der Computer sollte wieder voll funktionsfähig sein, und Sie können versuchen, den Grund für das eigentliche Problem zu ermitteln.
NTFS-Dateisystem
Wenn die Systempartition das NTFS-Dateisystem verwendet, ist es möglich, dass die Systempartition beschädigt ist und die Fehlermeldung "stop 0x24" verursacht.
Um festzustellen, ob dies der Fall ist, deaktivieren sie alle anderen Datenträger, die NTFS-Partitionen enthalten, bzw. trennen Sie die Verbindung. Nachdem Sie den Datenträger mit der beschädigten NTFS-Partition ermittelt haben, verschieben Sie ihn auf einen anderen Windows 2000-basierten Computer, der im FAT- oder FAT32-Dateisystem ausgeführt wird, oder installieren Sie Windows 2000 auf einem Datenträger, der das FAT- oder FAT32-Dateisystem enthält. Führen Sie danach die Schritte aus, die im Abschnitt "FAT- oder FAT32-Dateisystem" beschrieben sind.
Verwenden der Wiederherstellungskonsole auf einem Computer mit einem einzelnen Laufwerk
Wenn der Computer nur einen einzelnen NTFS-Datenträger enthält, und keine weiteren Windows 2000-basierten Computer oder Festplatten zur Ausführung der oben genannten Methoden zur Verfügung stehen, können Sie von den vier Setupdisketten starten, um das Tool Chkdsk bei deaktiviertem Ntfs.sys-Treiber auszuführen. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen NTFS-Datenträger mithilfe der Wiederherstellungskonsole zu reparieren:
1. Starten Sie den Computer mithilfe einer Microsoft Windows 95/98-Startdiskette mit CD-ROM-Unterstützung (oder legen Sie die Windows 2000-Installations-CD auf einem anderen Computer mit einem CD-ROM-Laufwerk ein).
2. Wechseln Sie zum Ordner "CD_ROM:SupportMakeboot", und führen Sie dann "Bootdisk.exe" oder "Makebt32.exe" aus, um die vier Windows 2000-Setupdisketten zu erstellen.
3. Bearbeiten Sie die Datei "Txtsetup.sif" auf der ersten Setupdiskette, die Sie in Schritt 2 erstellt haben, mithilfe des Editors:
3.1. Suchen Sie im Abschnitt [FileSystems.Load] nach der Zeile, die mit "ntfs" beginnt.
3.2. Fügen Sie ein Semikolon (
an den Anfang der Zeile ein, wie im folgenden Beispiel verdeutlicht:
[FileSystems.Load]
fat = fastfat.sys
;ntfs = ntfs.sys
3.3. Speichern Sie die Änderungen.
4. Starten Sie den Computer, auf dem die Fehlermeldung "stop 0x24" ausgegeben wurde, mithilfe der vier Setupdisketten. Wenn der Willkommensbildschirm angezeigt wird, drücken Sie F10, um die Wiederherstellungskonsole zu starten.
5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die beschädigte NTFS-Partition zu reparieren:
chkdsk : /p
6. Geben Sie "exit" (ohne Anführungszeichen) ein, um die Wiederherstellungskonsole zu verlassen, und starten Sie dann den Computer neu.
Wenn keine dieser Methoden funktioniert, ist es eventuell notwendig, die beschädigte NTFS-Partition zu löschen, neu zu erstellen und neu zu formatieren und die Partition anhand der letzten als funktionierend bekannten Sicherung des Datenträgers wiederherzustellen. Mithilfe des Befehls fdisk in MS-DOS 5.x, MS-DOS 6.x oder Windows 95/98 können Sie NTFS-Partitionen durch Markieren der Nicht-DOS-Partition markieren und löschen.
