Blackscreens und Neustart

[Dwarfi]

1. Nenne uns bitte deine aktuelle Hardware:


Mein PC:


Xilence Performance Breeze Midi-Tower
Be Quiet! PURE POWER 12 M| 850W PC-Netzteil
ASUS PRIME B550M-A WIFI II - Motherboard
AMD Ryzen 7 5800X3D - 3.4 GHz - 8 Kerne - 16 Threads
Be Quiet! Dark Rock Pro 4
32GB DDR4-RAM PC-3600 (2x 16GB)
AMD RX 7900 XT 20GB
Samsung 970 EVO Plus SSD 1TB NVMe
MS Windows 11 Pro

2. Beschreibe dein Problem. Je genauer und besser du dein Problem beschreibst, desto besser kann dir geholfen werden (zusätzliche Bilder könnten z. B. hilfreich sein):
Ich habe das Problem dass mein PC immer wieder abstürzt kurz schwarz ist und dann wieder neu started. Manchmal habe ich auch kurz schwarze Bildschirme und dann fängt er sich wieder.

Auffälig hierbei ist folgender Fehler ,der manchmal in der Ereignisanzeige auftaucht :

WHEA-Logger
Schwerwiegender Hardwarefehler.

Gemeldet von Komponente: Prozessorkern
Fehlerquelle: Machine Check Exception
Fehlertyp: Cache Hierarchy Error
Prozessor-APIC-ID: 0 (die IDs sind imme unterschiedliche)

Die Detailansicht dieses Eintrags beinhaltet weitere Informationen.

-

System

- Provider [ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger [ Guid] {c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}

EventID 18

Version 0

Level 2

Task 0

Opcode 0

Keywords 0x8000000000000000

- TimeCreated [ SystemTime] 2026-11-07T09:30:38.8466582Z

EventRecordID 2905

- Correlation [ ActivityID] {1478b1b1-5ee8-4dc4-a353-2f849aa2cf93}

- Execution [ ProcessID] 4292 [ ThreadID] 4768

Channel System

Computer -

- Security [ UserID] S-1-5-19

-

EventData

ErrorSource

3

ApicId

0

MCABank

5

MciStat

0xbea0000000000108

MciAddr

0x7ffccfb6b65e

MciMisc

0xd0130fff00000000

ErrorType

9

TransactionType

2

Participation

256

RequestType

0

MemorIO

256

MemHierarchyLvl

0

Timeout

256

OperationType

256

Channel

256

Length

2063

RawData

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

kann damit jemand was anfangen? Ich weiß wirklich nicht mehr weiter.

3. Welche Schritte hast du bereits unternommen/versucht, um das Problem zu lösen und was hat es gebracht?
. Ich habe bereits eine komplette Neuinstallation probiert und sowohl es auch mit neuen wie mit alten treibern versucht doch nichts hilf. Bei Stresstest hatte ich bis jetzt weder bei CPU noch GPU oder RAM probleme.

 

[Wo bin ich hier]

Cache Hierarchy Error

Deutet i.d.R. auf eine defekte CPU hin.

Forumssuche hilft weiter:
https://www.computerbase.de/forum/t...ower-41-bugcheck-0-bei-ryzen-7-5800x.2275808/
https://www.computerbase.de/forum/threads/pc-startet-neu-fehlertyp-cache-hierarchy-error.2252973/
https://www.computerbase.de/forum/t...8-cache-hierarchy-error-ryzen-5-5600.2269543/

 

[rollmoped]

Wie schon gesagt wurde, deutet es auf eine Instabile CPU hin - könnte hauptsächlich CPU oder eventuell auch Netzteil sein denke ich.

 

[Tom-S]

könnte hauptsächlich CPU oder eventuell auch Netzteil sein denke ich.

könnte auch das RAM sein wenn das mit 3600Mhz läuft, leider gibt der TE darüber keine Auskunft.

 

[unmoderiert]

das muss nicht die cpu sein.

ich habe mit dem ding (WHEA-MCE-Cache Hierarchy Error mit wechselnden APIC IDs) schon eine odyssey durch, aber ich habe eine ungewöhnlich große sample size.

Ursprünglich hatte ich einen "alten" 5800x3d auf einem msi b550 tomahawk mit 32gb ram, hynix cjr dual ranked, 3600 cl18. CPU lief mit -25 Curve optimizer, ram nur xmp.

habe, weil ich das board übrig hatte, das sytem auf ein gigabyte x570s aero g umgezogen. nach einer gewissen zeit haben die fehler angefangen. hard crashes, reset, immer WHEA MCE. man muss dazu sagen, dass die trigger speziell sind. nicht alles löst den fehler aus. bei mir crashen diablo 4 nightmare dungeons sehr zuverlässig. etwas seltener battlefield 6. league of legends quasi nie (hatte einen crash in 8 monaten, diablo 4 crasht ca 1x in der stunde). 100% vollast crasht NIE. diablo 4 hat eine relativ niedrige cpu last auf einem x3d prozessor, das ding ist fast ausschließlich gpu limitiert, selbst mit einer 9070xt.

also lastwechsel? vielleicht.

Habe dann im glauben einer defekten CPU den 5800X3D von AMD tauschen lassen und habe jetzt einen neuen 5800X3D Anniversary Edition. Ich stecke den ins Board, paar stunden diablo 4 - WHEA MCE CHE.

Wie wahrscheinlich ist es, dass ein alter 5800X3D und ein komplett neuer originalverpackter 5800X3D Anniversary beide den selben defekt haben?

Ram getauscht, Netzteil getauscht - WHEA MCE CHE bleibt. beim x570s völlig egal ob 0 oder -30 curve optimizer, ram jedec 2400 oder xmp 3600. C6, Typical current idle on/off.


Board wieder zurück zum MSI B550 Tomahawk getauscht - fehler weg. mit -30 curve optimizer, xmp aktiviert, rockstable.


Also, fehler wandert mit dem board. aber wieso? was löst den fehler tatsächlich aus?

das msi hat eigentlich ein etwas schlechteres vrm als das x570s aero, aber die switching frequency ist beim tomahawk ziemlich hoch, d.h. der output hat ggf. weniger ripple als das x570s aero.

den einzigen unterschied, den ich zwischen dem msi und dem gigabyte bei den spannungen abseits der vcore ausmachen konnte (hier gehts drum was per software auslesbar ist, ggf. gibts mehr unterschiede), ist das hier - standardwerte:

	MSI B550	GB x570s Aero G
cldo vddp	1,05v	900mv
vddg ccd	1v	900mv
vddg iod	1v	900mv
vsoc	1.08v	1.18v​

weiterhin auffällig: das msi b550 tomahawk hat im idle ca 9w höhere cpu leistungsaufnahme. der großteil des unterschieds ist der soc teil der cpu, aber auch die kerne ziehen beim msi im idle mehr - 5-6w vs ~3w beim gigabyte. typical idle current & C6 machen hier kaum einen unterschied, vielleicht 1-3w und beides crasht beim gigabyte trotzdem.

also - woran hats jelegen? meine theorie ist, dass die cpu beim lastwechsel crasht, wenn der scheduler eine gaming-last durch die cpu durchrotiert und die kerne zwischen sleep und last wechseln. vielleicht senkt das msi board die spannung weniger weit ab.

wie gesagt - die cpu ist nicht last-spannungs-limitiert - auf dem msi board gehen -30CU, auf dem gigabyteboard läuft nicht mal 0 CU stabil.

manche sagen, dass typical current idle und C6 deaktivieren den fehler behebt - das ist bei meinem gigabyte board nich der fall.

vielleicht sind es auch nicht die kerne, sondern etwas anderes und die kerne melden einfach nur als erstes den fehler.

das kuriose an dem fehler ist, dass der fehler wohl auch von defekten bzw. out of spec cpus kommen kann - oder die tausch cpu ist toleranter bei den abweichungen vom individuellen board. alle boardhersteller sind betroffen - also es gibt keine marke, die nie WHEA MCE CHE hat.

es scheint so, als ob hier toleranzen aufeinandertreffen und manchmal läufts und manchmal nicht. und die toleranzen kommen offenbar von beiden seiten - ist nur die frage, was es ist.

ich habe hier jetzt keine lösung (außer das gigabyte entsorgen), aber vielleicht einen entsprechenden denkansatz.

 

[qiller]

das muss nicht die cpu sein.

ID 18 ist häufig zu wenig Spannung auf den Kernen. Ich hab den WHEA auch schon sehr oft beim CO-Tuning gesehen. Taucht der Fehler allerdings mit nem frischen Windows und UEFI auf Default (also kein CO/XMP o. sonstiges UV) auf, kann die CPU als defekt* angesehen werden.

*Falls es ein Spannungsproblem ist, kann man immer noch mit +CO-Werten, Deaktivieren von CPB und Global-/DF-C-States rumprobieren.

 

[unmoderiert]

du hast schon meinen beitrag gelesen, oder? das problem wandert bei mir mit dem board. die selbe cpu auf meinem b550 tomahawk ist stable. ggf. war auch der alte 5800x3d, den ich getauscht habe, nur auf dem x570s aero g instabil.

der alte 5800x3d lief auf dem b550 tomahawk vorher ca 2 jahre ohne einen crash. und der neue läuft auch nur auf dem b550 tomahawk ohne einen crash.

 

[Merlin352]

Was steht denn im Zuverlässigkeitsverlauf und da vor allem in der DMP-Datei zu dem Fehler.

 

[unmoderiert]

@Dwarfi teste mal bitte im bios folgende einstellungen:

vsoc mindestens 1,05v - maximal 1,1v

in amd overclocking (amd untermenü für OC)

vddg ccd und vddg iod jeweils 1000 mv

in diesem menü suchst du bitte power supply idle control und stellst das auf typical idle current.

im selben menü "package c6 control" deaktivieren.

und dann noch amd "cool n quiet" suchen (meistens cpu settings / advanced) und deaktivieren.

 

[Dwarfi]

Was steht denn im Zuverlässigkeitsverlauf und da vor allem in der DMP-Datei zu dem Fehler.

Folgendes steht in den Hardwarefehlern:
Beschreibung
Aufgrund eines Hardwareproblems ist Windows nicht mehr voll funktionsfähig.

Problemsignatur
Problemereignisame: LiveKernelEvent
Code: 1b8
Parameter 1: aaaaaaaaaaaaaaaa
Parameter 2: aaaaaaaaaaaaaaaa
Parameter 3: aaaaaaaaaaaaaaaa
Parameter 4: aaaaaaaaaaaaaaaa
Betriebssystemversion: 10_0_26300
Service Pack: 0_0
Produkt: 256_1
Betriebsystemversion: 10.0.26300.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031

Dateien zur Beschreibung des Problems
WATCHDOG4400-20261106-1951.dmp
sysdata.xml
WERInternalRequest.xml

und:

Beschreibung
Aufgrund eines Hardwareproblems ist Windows nicht mehr voll funktionsfähig.

Problemsignatur
Problemereignisame: LiveKernelEvent
Code: 124
Parameter 1: aaaaaaaaaaaaaaaa
Parameter 2: aaaaaaaaaaaaaaaa
Parameter 3: aaaaaaaaaaaaaaaa
Parameter 4: aaaaaaaaaaaaaaaa
Betriebssystemversion: 10_0_26300
Service Pack: 0_0
Produkt: 256_1
Betriebsystemversion: 10.0.26300.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031

Dateien zur Beschreibung des Problems
WHEA-20261107-1011.dmp
sysdata.xml
WERInternalRequest.xml

Ergänzung (Heute um 08:00)

@Dwarfi teste mal bitte im bios folgende einstellungen:

vsoc mindestens 1,05v - maximal 1,1v

in amd overclocking (amd untermenü für OC)

vddg ccd und vddg iod jeweils 1000 mv

in diesem menü suchst du bitte power supply idle control und stellst das auf typical idle current.

im selben menü "package c6 control" deaktivieren.

und dann noch amd "cool n quiet" suchen (meistens cpu settings / advanced) und deaktivieren.

das werde ich machen sobald ich die Zeit dafür finde. Gerade teste ich meine alte Rx 580 in dem System ,danach teste ich was du mir gesagt hast.

Vielen lieben dank übrigends für deine ausführliche Erklärung und Hilfe.

 

[Wo bin ich hier]

@Dwarfi hast du das Problem eigentlich von Anfang an oder wurde es mit der Zeit schlimmer?
Ich habe gerade deinen alten Thread entdeckt:
https://www.computerbase.de/forum/threads/pc-blackscreen-und-neustart-beim-gaming.2180774/

Wenn das Problem seit Zusammenbau existiert, würde ich nicht mehr unbedingt auf eine degradierende CPU tippen... du hast Problem jetzt 3 Jahre und bisher nichts weiter unternommen?

 

[Dwarfi]

ich hatte damals ein ähnliches Problem ja aber das ist seit 3 Jahren nichtmehr aufgetaucht ,also ich denke nicht dass das direkt zusammenhängen.

 

[Darkling71]

Ich hätte erst einmal folgende grundsätzliche Fragen:

• Welches UEFI/BIOS ist auf dem Mainboard installiert?
• Mit welchem Takt läuft der RAM?
• Steckt der RAM auf den richtigen Plätzen auf dem Mainboard? - Dies sollten üblicherweise der 2. und 4. Steckplatz auf dem Mainboard sein, von der CPU auf sehen.
• Sind die aktuellen Chipsatztreiber für das Mainboard installiert? - Kann über die AMD Adrenalin-Software ausgelesen werden.

Die Informationen zu den ersten beiden Punkten können mit dem Systemüberblick von HWiNFO ausgelesen werden, ein Screenshot könnte helfen.

 

[Dwarfi]

@Dwarfi teste mal bitte im bios folgende einstellungen:

vsoc mindestens 1,05v - maximal 1,1v

in amd overclocking (amd untermenü für OC)

vddg ccd und vddg iod jeweils 1000 mv

in diesem menü suchst du bitte power supply idle control und stellst das auf typical idle current.

im selben menü "package c6 control" deaktivieren.

und dann noch amd "cool n quiet" suchen (meistens cpu settings / advanced) und deaktivieren.

Hallo nochmals,

Ich habe noch nie im BIOS großartig etwas eingestellt deswegen verzeih mir die vielleicht dummen Fragen aber ich sehe hier keine Einheit muss ich hier 1 oder 1000 angeben?(Bild)
package c6 control und cool and quiet konnte ich leider nicht finden. Ich suche weiter vielleicht heißen die hier anders und gebe dann bescheid.
Den Rest habe ich so eingestellt wie du meintest

 

[Darkling71]

Bevor Du an irgendwelchen Spannungen herumschraubst, nehme die Übertaktung bei deinem RAM raus und stelle hier den Takt auf 3200MHz ein, das ist das Maximum, welches AMD für deine CPU angibt.
Dann testen, ob das Ganze stabiler als zuvor läuft.

 

[Dwarfi]

Ich hätte erst einmal folgende grundsätzliche Fragen:

• Welches UEFI/BIOS ist auf dem Mainboard installiert?
• Mit welchem Takt läuft der RAM?
• Steckt der RAM auf den richtigen Plätzen auf dem Mainboard? - Dies sollten üblicherweise der 2. und 4. Steckplatz auf dem Mainboard sein, von der CPU auf sehen.
• Sind die aktuellen Chipsatztreiber für das Mainboard installiert? - Kann über die AMD Adrenalin-Software ausgelesen werden.

Die Informationen zu den ersten beiden Punkten können mit dem Systemüberblick von HWiNFO ausgelesen werden, ein Screenshot könnte helfen.

Vielen dank für die Antwort.
-Asus Bios Ver. 3636
-zur Zeit 2666MHz(hatte ihn bereits schneller als auch langsamer eingestellt. Hat den Fehler nicht beeinflusst)
-sollte 2 u. 4 sein (hatte ich auch schonmal ausgebaut steckplätze getauscht und wieder eingebaut)
-chipsatztreiber habe ich gerade eine nicht ganz aktuelle version. Hatte hier auch schon den neuesten Installiert hat den F

ehler allerdings nicht beeinflusst. Selbes gilt auch für die Bios Version.)

Ergänzung (Heute um 13:57)

Beovr Du an irgendwelchen Spannungen herumschraunst, nehme die Übertaktung bei deinem RAM raus und stelle hier den Takt auf 3200MHz ein, das ist das Maximum, welches AMD für deine CPU angibt.
Dann testen, ob das Ganze stabiler als zuvor läuft.

achso falls du hier die 3400MHz meinst ich glaube das ist die Taktung der GPU oder?

 

[Darkling71]

• Dein BIOS ist stammt noch vom Anfang dieses Jahres, ist also nicht mehr aktuell
• Der RAM-Takt wurde schon auf dem ersten Foto rechts in der Mitte mit 3600MHz angezeigt, was zu viel sein kann.
• der RAM ist, laut dem 2. Foto, richtig gesteckt.
• welcher Chipsatztreiber (Versionsnummer?) ist zurzeit installiert?
• Eventuell auch mal das BIOS zurücksetzen, damit der RAM neu angelernt werden kann. Ein Entfernen der Batterie reicht nicht, verwende die Methode, die im Handbuch des Mainboard angegeben wird, dies wird in der Regel das Kurzschließen von 2 Pins oder das Betätigen eines Reset-Tasters sein.

 

[unmoderiert]

der Fehler hat nichts mit dem RAM zu tun. wenn mans ausschließen will, kann man xmp deaktivieren. aber jeder weitere Trouble Shooting Schritt hin zum RAM ist hier reine Zeitverschwendung.

du musst im uefi den advanced Mode aktivieren und dann nach einem Menü "AMD CBS" suchen, da sind die restlichen Einstellungen drin.

und ja bei vddg CCD und IOD gibst du 1000 ein - das sind 1000mv, also 1v. knapp über Standard, der Wert ist unbedenklich.

es kann sein, dass es bei Asus den Menüpunkt "cool n quiet" nicht gibt, stattdessen "pss" deaktivieren, ist bei advanced CPU settings