Crucial Garantieantrag nicht möglich?

[foxrage]

Moin, in der Vergangenheit hat das mal funktioniert.

Man gibt sein Land ein, dann die Seriennummer, dann wird die Garantie angezeigt, aber dann? Nichts.....

Kein Button wo es weiter geht. Kann das von euch einer mal prüfen und bestätigen?

https://www.crucial.de/warranty-home

 

[an - dy]

Hey,
schon selbst mal probiert mit anderem Browser - Handy usw.?

 

[foxrage]

jepp...

 

[bart0rn]

PopUp-Blocker oder andere Addons aktiv? Falls ja, mal testweise deaktiviert?

 

[User007]

Hi...

Grad' im aktuellen FF (mit nur aktivem uBlock-Add-On) völlig problemlos soweit durchgeführt:

Und welchen "Button" erwartest Du jetzt?

 

[BFF]

Gibt es da nicht noch die andere Seite mit /returns in der URL? @foxrage

Die wird angezeigt wenn du die Garantiebedingungen durchblätterst.

 

[foxrage]

Hi...

Grad' im aktuellen FF (mit nur aktivem uBlock-Add-On) völlig problemlos durchgeführt:
Anhang anzeigen 1660795

was durchgeführt? bei dir sieht es exakt wie bei mir aus, wo ist der button zum weiterklicken um die RMA einzuleiten?

Ich habe damals mehrfach das gleiche prozedere gemacht, normalerweise kommt dort dann eben ein Button der einen durch die RMA führt mit Adressangaben usw.

 

[an - dy]

völlig problemlos durchgeführt:

und wo ist da ein Button damit es weiter geht?

Hab gerade auch probiert - nix ...
Evtl. direkt den Support anschreiben - vielleicht schicken die dir dann nen anderen Link wo du weiter kommst.
Kann ja sein, dass es sich nur noch als rein informative handelt - also das die Garantiefähig ist - du dann aber den Support anschreiben musst ...

 

[foxrage]

@an - dy Nope, hab das damals mehrfach bereits gemacht. Man wird dann weitergeleitet und gibt dann Adresse usw. ein. Scheint buggy zu sein die Seite.

 

[BFF]

Zur Not da mal anrufen oder chatten?

 

[an - dy]

Ok - dann evtl. so machen wie @BFF geschrieben hat ...

 

[User007]

@foxrage:

[...] wo ist der button zum weiterklicken um die RMA einzuleiten?

Na ja, in den Garantiebedingungen steht ja was vom "Einholen einer Berechtigung für einen RMA-Vorgang", insofern wohl entweder über eine Registrierung oder via Kontakt zum Support.​

Scheint buggy zu sein die Seite.

Vllt. ist das aber auch bewußt geändert worden.

@BFF:​

Gibt es da nicht noch die andere Seite mit /returns in der URL?

Die leitet ja weiter auf eben jene "warranty-home"-Seite.

Ergänzung (27. September 2025)

@an - dy:

und wo ist da ein Button damit es weiter geht?

Was schreibt vor, dass der da zwingend vorhanden sein muß?

 

[an - dy]

da zwingend vorhanden sein muß

niemand ...

Ich schrieb ja bereits im gleichen Post von mir - vielleicht ist es ja auch als reine Information - das diese Garantiefähig ist ...

 

[foxrage]

NÖÖÖÖÖ

Ich kenn das eben anders. Man gibt nach eingabe der Seriennummer seine Daten ein und man bekommt dann Post per Email wo man seinen Kaufbeleg hochläd. Danach wird die RMA bestätigt und man kann den kram dahin schicken.

Also verbuggt oder geändert worden.

 

[User007]

@an - dy:

Ich schrieb ja bereits im gleichen Post von mir [...]

Ja, das stimmt und ich wollte - szs. ergänzend - mit meinem Hinweis nochmal bekräftigen, dass solche Prozesse ja nun keinen Anspruch auf immerwährende Gültigkeit einnehmen, da der TE ja auch darauf verwies, dass er das aber bereits "damals so" genutzt hatte.
Dsbzgl. hätte mglw. auch da eine nochmalige Zitierung spezifizierter gewirkt - sorry.​

 

[an - dy]

NÖÖÖÖÖ

Ich kenn das eben anders.

Zeiten ändern sich ...

 

[User007]

@foxrage:

Also verbuggt oder geändert worden.

Nun ja, is' ja egal, weil Du halt so nicht weiter kommst - also Support kontakten, fertig!

 

[an - dy]

dass solche Prozesse ja nun keinen Anspruch auf immerwährende Gültigkeit einnehmen

Mir ist das bewusst - deswegen schrieb ich das ja ...

Nun ja ...

 

[User007]

Mir ist das bewusst [...]

Njääh... komisch, mir kommt in meinem Selbstständigkeitverständnis bei sowas dann immer als Erstes in den Kopf mich sofort an den zuständigen Support zu wenden, anstatt in i-einem Forum/i-einer Community danach zu fragen, ob andere auch solche "Probleme" haben. 😉​

 

[an - dy]

mir kommt in meinem Selbstständigkeitverständnis bei sowas dann immer als Erstes in den Kopf

Wobei in mir eher die Frage aufkommt - warum kauf ich immer noch SSD´s von Crucial - wenn ich jedes mal die RMA anstoßen muss ...