Dell Notebook - ist es ein Garantiefall ?

[Qarrr³]

Support bei Dell ist schon nicht schlecht.

 

[Gnah]

Support bei Dell ist schon nicht schlecht.

Wir kaufen fast ausschließlich Dell bei uns in der Firma, immer mit 3 Jahren Pro Support. Technikhotline war bisher für mich immer innerhalb von 5 Minute erreichbar, der Techniker kam fast immer am nächsten oder übernächsten Werktag und Diskussionen gab es auch nie - wenn halt ein Monat vor Ablauf der 3 Jahre Garantie noch die gesamte Platine getauscht werden muss dann wurde das immer klaglos getan.

Also ja, mit dem Dell Support habe ich auch gute Erfahrungen.

 

[Qarrr³]

Dell ist ja auch nicht gerade günstig. So teuer wie Apple aber auch nicht und dennoch ist der support besser.

 

[Gnah]

@Qarrr³
Naja, der OP hat für seinen Laptop 250€ bezahlt. Würdest du das als teuer bezeichnen? Ja, Dell hat natürlich auch deutlich teureres Zeug im Angebot, kommt halt drauf an was man bestellt.

 

[Losti73]

Muss dazusagen, das war so ne hau-raus-aktion.
Normal kostet der lappy schon so 350€.

Ich hab auch meine Asus Strix 1070 um 315€ bekommen , war auch ne hau raus aktion.

 

[species_0001]

hier muss man sagen: Glück gehabt.
Dell Consumer und Dell Business Service sind 2 verschiedene Sachen. Dass der Business Support kulant ist ist die eine Sache. In dem Fall hätte ich eher drauf gewettet dass der Consumer Support das ablehnt und dabei nichtmal im Unrecht sind.
Glück gehabt. Happy End. Alles Prima