Display wird nach entsperren schwarz

[momo2809]

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem.
Ich befinde mich gerade im Urlaub und bei meinem Samsung galaxy note 10 + spinnt das Display rum.
Wenn ich das Handy entsperren möchte, bleibt es einfach schwarz. Ich sehe aber vorher die Uhrzeit und den Fingerabdruck zum entsperren. Erst wenn ich die powertaste drücke um meinen Code einzugeben,wird das alles schwarz und es passiert erstmal nichts mehr.

Vielleicht hatte ja jemand schonmal das Problem und kann da weiterhelfen.

Gruß
Mp

 

[m4c1990]

Lautstärke Runter Taste + Einschalttaste gedrückt halten, bis das Teil neustartet.

 

[momo2809]

Sorry vergessen zu erwähnen. Den Softreset hatte ich schon gemacht, hat aber nichts gebracht.

 

[PHuV]

Helligkeit vielleicht zu niedrig eingestellt?