driver power state failure

[THOMASBAUER.cc]

Hallo,
Habe ein Lenovo-Notebook. Plötzlich während des Arbeitens hat die Tastatur nicht mehr funktioniert. Habe den Computer neu gestartet, an dem Problem hat sich nichts geändert. Noch schlimmer. Nach ein paar Minuten bekomme ich immer den Fehlercode "driver power state failure" und der Computer startet neu. Also arbeiten ist nicht mehr möglich. Auch nicht mit einer externen Tastatur (die zwar funktioniert).

habe schon einiges im Internet gegoogelt, aber das Problem lässt sich nicht lösen. Beim Tastaturtreiber "PS/2-Standardtastatur" wird ein Rufzeichen angezeigt. Den Treiber deinstallieren bringt aber nichts. nachdem der Fehlercode kommt und der Computer neu startet ist der Treiber wieder da inkl. Rufzeichen...

Habe Windows 10 Pro, Inte Core i5-7200 CPU 2.50 GHZ 2.71 GHz
8GB RAM
Lenovo V320

LG

 

[Silver Server]

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

 

[THOMASBAUER.cc]

waren nur 2 dateien obwohl es bestimmt schon 10mal passiert ist

 

[Silver Server]

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
Ein Treiber hat einen Power-IRP nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abgeschlossen.

Spoiler

PROCESS_NAME: System

STACK_TEXT:
fffff989`12c173e0 fffff805`5140c970 : 00000000`00000008 fffff805`ffffffff 00000000`00000000 ffffdd0e`e90e7158 : nt!KiSwapContext+0x76
fffff989`12c17520 fffff805`5140be9f : 00000000`00000000 fffff805`5599d5f3 fffff989`12c176e0 ffffdd0e`d484bd00 : nt!KiSwapThread+0x500
fffff989`12c175d0 fffff805`5140b743 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffdd0e`d3f16180 : nt!KiCommitThreadWait+0x14f
fffff989`12c17670 fffff805`6ae83f26 : fffff989`12c17798 ffffdd0e`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeWaitForSingleObject+0x233
fffff989`12c17760 fffff805`6ae83441 : fffff989`12c17700 00000000`00000008 00000000`00000000 ffffdd0e`e2e02690 : dxgkrnl!DpiFdoHandleDevicePower+0x226
fffff989`12c17800 fffff805`6ae84991 : ffffdd0e`e2e024a0 ffffdd0e`df320180 ffffdd0e`df320030 fffff989`12c17940 : dxgkrnl!DpiFdoDispatchPower+0x21
fffff989`12c17830 fffff805`704b3d7f : 00000000`00000001 ffffdd0e`df422000 00000000`00000001 ffffdd0e`e69fb000 : dxgkrnl!DpiDispatchPower+0xe1
fffff989`12c17950 00000000`00000001 : ffffdd0e`df422000 00000000`00000001 ffffdd0e`e69fb000 fffff989`12c17a58 : nvlddmkm+0x173d7f
fffff989`12c17958 ffffdd0e`df422000 : 00000000`00000001 ffffdd0e`e69fb000 fffff989`12c17a58 fffff805`00000004 : 0x1
fffff989`12c17960 00000000`00000001 : ffffdd0e`e69fb000 fffff989`12c17a58 fffff805`00000004 00000000`00000000 : 0xffffdd0e`df422000
fffff989`12c17968 ffffdd0e`e69fb000 : fffff989`12c17a58 fffff805`00000004 00000000`00000000 00000000`00000001 : 0x1
fffff989`12c17970 fffff989`12c17a58 : fffff805`00000004 00000000`00000000 00000000`00000001 ffffdd0e`df422000 : 0xffffdd0e`e69fb000
fffff989`12c17978 fffff805`00000004 : 00000000`00000000 00000000`00000001 ffffdd0e`df422000 ffffdd0e`d3f16180 : 0xfffff989`12c17a58
fffff989`12c17980 00000000`00000000 : 00000000`00000001 ffffdd0e`df422000 ffffdd0e`d3f16180 fffff989`12c179f0 : 0xfffff805`00000004


STACK_COMMAND: .thread 0xffffdd0ed3f16040 ; kb

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.1151

SYMBOL_NAME: pci!PciBusInterface_GetBusData <PERF> (pci+0x0)+0

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 0

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9F_3_DXG_POWER_IRP_TIMEOUT_pci!PciBusInterface_GetBusData__PERF__(pci+0x0)

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {5f9067ea-e8dd-739b-841a-128122b53c15}

Followup: MachineOwner

Da gibt es ein Problem mit der Stromversorgung. Wahrscheinlich bekommt die Grafikkarte nicht rechtzeitig genug Strom.

PCI Ist der Anschluss der Grafikkarte und in der Stapelverarbeitung des Prozessors ist der Treiber der Grafikkarte (nvlddmkm) genannt.

 

[THOMASBAUER.cc]

Danke für die Analyse.
Was kann ich da machen um das Problem zu lösen (ich bin alles andere als ein Experte)?
Ich habe in letzter Zeit nichts installiert bzw. wird das Notebook nur zum Arbeiten verwendet (Office + Internet und ein paar kleinere Programme), deswegen verstehe ich nicht ganz, wie es zu dem Problem kam und v.a. die Tastatur nicht funktioniert

 

[Silver Server]

Das ist ein gute Frage. Bei einem PC würde ich sagen baue erst mal ein gutes Markennetzteil ein.
Bei einem Laptop gibt es einen Akku und ein Netzteil zum laden. An eine defektes Ladeteil glaube ich erst mal nicht. Die Frage ist wie gut ist Dein Akku noch?
Tritt der Fehler auch auf wenn das Netzteil angeschlossen ist?

 

[eYc]

Hast du die richtigen Treiber von Lenovo für dieses ungenannte Notebook installiert, und ist auch das UEFI aktuell?
Sind externe Geräte angeschlossen, USB, Dockingstation, deren Firmware und Treiber ...?
In der Ereignisanzeige könnte es weitere Hinweise geben, z. B wenn es auch Probleme beim Hoch-/Runterfahren, oder mit dem "Energie sparen" gibt.
Ist der Windows Schnellstart aktiviert? Dann dektiviere ihn.

 

[THOMASBAUER.cc]

Das ist ein gute Frage. Bei einem PC würde ich sagen baue erst mal ein gutes Markennetzteil ein.
Bei einem Laptop gibt es einen Akku und ein Netzteil zum laden. An eine defektes Ladeteil glaube ich erst mal nicht. Die Frage ist wie gut ist Dein Akku noch?
Tritt der Fehler auch auf wenn das Netzteil angeschlossen ist?

ich habe den Laptop zu Hause immer am Netzteil angeschlossen. Also ja, der Fehler tritt auf. (auch wenn er nicht ans Netzteil angeschlossen ist)

Ich habe bei den erweiterten Energieoptionen auch versucht bei PCI Express auf "Aus" umzustellen. Half leider auch nichts. Der Fehler kommt immer etwa 5 Minuten nachdem ich in Windows bin

 

[chrigu]

versuche mal sfc mit den drei dism befehle wie hier beschrieben.
https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-reparieren-so-geht-s-4208457.html

 

[THOMASBAUER.cc]

versuche mal sfc mit den drei dism befehle wie hier beschrieben.
https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-reparieren-so-geht-s-4208457.html

geht leider nicht. PC stürzt zu schnell ab, bis die Vorgänge abgeschlossen sind... bei 98 % (((

selbes Problem mit Treibern. Im Geräte-Manager habe ich nur, wie bereits oben beschrieben, dass eine Problem mit der Tastatur, welches sich nicht lösen lässt. mit Driver Booster werden mir viele veraltete Treiber angezeigt, die kann ich aber auch nicht updaten, da das system zu schnell zusammenbricht.. Glaube aber nicht, dass das mit dem Problem was zu tun hat. Vor ein paar Stunden hat das Notebook ja noch den Umständen entsprechend funktioniert

Windows Schnellstart habe ich auch mittlerweile deaktiviert. ändert nichts am Problem

Ergänzung (26. August 2021)

dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
ist sich zumindest ausgegangen:
(..) keine Beschädigungen erkannt (...))

 

[eYc]

Abgesicherter Modus?

 

[Silver Server]

mit Driver Booster werden mir viele veraltete Treiber angezeigt,

Bitte kein Optimierungsprogramm benutzen. Da werden schon mal Treiber installiert die nicht wirklich passen.
Treiber immer selber suchen und installieren.
Schau mal beim Notebook Hersteller ob es einen neuen Treiber für die Grafikkarte gibt. Sollte dies der Fall sein mal den installieren.

 

[THOMASBAUER.cc]

Im Abgesicherten Modus tritt das Problem nicht auf

Mit sfc /scannow aber auch ereignislos
"Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden."

Notebook ist übrigens Lenovo V320

 

[eYc]

Im Abgesicherten Modus tritt das Problem nicht auf

Dann installiere hier die richtigen Treiber, und alles wird gut.
Wahrscheinlich hat dir ein Windows-Update "neuere" Treiber für Grafikkarte, Netzwerk, Eingabegeräte ... installiert, die für dein Notebook ungeeignet sind.
Daher auch Hände weg von Driver-Updatern, solange nichts fehlt. Selbst der Lenovo Servicebridge würde ich nicht zu 100 Prozent vertrauen.

 

[THOMASBAUER.cc]

Dann installiere hier die richtigen Treiber, und alles wird gut.
Wahrscheinlich hat dir ein Windows-Update "neuere" Treiber für Grafikkarte, Netzwerk, Eingabegeräte ... installiert, die für dein Notebook ungeeignet sind.
Daher auch Hände weg von Driver-Updatern, solange nichts fehlt. Selbst der Lenovo Servicebridge würde ich nicht zu 100 Prozent vertrauen.

ich hatte diesen Driver Booster erst installiert, nachdem das Problem aufgetreten ist. Also an dem kann es nicht liegen. Windows Update gab es heute auch keines. Wie gesagt, das Problem kam wie aus dem nichts. Tastatur ging nicht mehr und seitdem stirbt das Notebook nach 5 Minuten immer ab.

 

[eYc]

Den Update-Verlauf hast du überprüft?
Wenn's keine Änderungen bei Treibern und Systemkonfiguration gab, kann auch die Hardware (z. B. das Systemboard, die Tastatur oder Touchpad/Trackpoint ...) defekt sein. Oder es liegt an nem losen Anschluss oder einem defekten Kabel.

 

[cumulonimbus8]

Dann installiere hier die richtigen Treiber, und alles wird gut.

Warum denn?
Oder anders: was hat das System verändert, dass offenbar lange erfolgreich laufende Treiber nun schadhaft sind. Einfacher Treibercrash? Dann bitte erst mal um das Überinstallieren bitten und nicht unterstellen. dass falsche Treiber mutwillig installiert worden wären!

ich hatte diesen Driver Booster erst installiert, nachdem das Problem aufgetreten ist.

😮 Au Backe.

Also an dem kann es nicht liegen.

Na, irgendwas wirst du damit doch angestellt haben?!

Im Abgesicherten Modus tritt das Problem nicht auf

Das weit ganz klar auf eine gecrashten Treiber hin.
Hole dir - vom Herstelle und ohne diesen Booster!!! - alle Treiber für Alles und Jeden und installiere sie über (wenns sein muss löschen und reinstallieren).

CN8

 

[THOMASBAUER.cc]

Ich würde ja gerne ein Driver-Update (https://pcsupport.lenovo.com/us/de/...ies-laptops/v320-17ikb/downloads/driver-list/) durchführen. Aber im Abgesicherten Modus hat man ja keinen Internet Zugang

 

[cumulonimbus8]

Autsch…
Wo, wenn WIN nicht läuft, würdest du dir die Treiber beschaffen? Eben: mit einem anderen Rechner und dann per Stick zur Verfügung stellen.

8-ung!
Nicht irgendwas wie «Treiber-Update»! Du sollt mit aktuellen Treibern die vorhandenen aktiv überschreiben, es geht nicht im eine neue Version eines Treiber, es geht darum einen potenziell defekten mit dieser Methode zu reparieren.
Alle Treiber überschreiben da du nicht sicher sein kannst welchen genau oder gar welche (Plural) es gerissen hat.

CN8

 

[eYc]

Du kannst ja hier vorerst mal überprüfen, welche jeweils installiert sind (bin jetzt nicht sicher, ob das möglich ist), und/oder den oder die möglicherweise "falschen" (Vergleich ist bei Lenovo möglich - gibt mehrere Typen davon) deinstallieren.
Oder du installierst gleich 21H1 neu. 😁